Unificando la seguridad y las operaciones aeroportuarias
El Aeropuerto SJU de Puerto Rico realiza una importante actualización de seguridad con Security Center y ahora gestiona sus sistemas de videovigilancia, control de acceso, videoanalíticas, intercomunicación, LPR, entre otros, utilizando una solución intuitiva.
La compañía
El Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín de Puerto Rico (SJU) es un aeropuerto internacional ubicado a las afueras de San Juan, Puerto Rico en los Estados Unidos. Con alrededor de 9.5 millones de pasajeros al año y más de 250 operaciones diarias, SJU es considerado el aeropuerto más transitado del Caribe. Hoy en día, este aeropuerto de 1600 acres es el hogar de docenas de las principales aerolíneas y es gestionado por Aerostar Airport Holdings LLC.La compañía garantiza los más altos niveles de seguridad aeroportuaria y ofrece a los pasajeros la mejor experiencia de viaje posible.
El reto
Cuando Aerostar Airport Holdings comenzó a gestionar las operaciones aeroportuarias de SJU, sabían que necesitaban actualizar las tecnologías de seguridad electrónica. No solo las tecnologías de video y control de acceso existentes estaban obsoletas, sino que una integración básica entre las soluciones limitaba las capacidades del usuario.Asimismo, el equipo de seguridad quería en un futuro poder agregar nuevas tecnologías de vanguardia, como detección perimetral y analíticas de conteo de personas; sin embargo, integrar muchos sistemas juntos sería costoso, llevaría mucho tiempo y requeriría un mantenimiento constante. Lo que realmente requerían era una plataforma de seguridad unificada que pudiera evolucionar junto con sus necesidades.
La solución
Monitoreo de seguridad unificada
El equipo de seguridad de SJU gestiona video, control de acceso, intercomunicación, analíticas y LPR, todo dentro de Security Center. La plataforma abierta les permite ampliar aún más las operaciones con las últimas tecnologías.
Mayores niveles de cumplimiento
Usando Mission Control, los operadores son guiados a través de procedimientos operativos estándar para que así puedan abordar con confianza cualquier situación y mantener un estricto cumplimiento normativo con TSA, FAA y otros.
Colaboración de agencia mejorada
El equipo de seguridad del SJU comparte el acceso al sistema con las agencias de las fuerzas del orden público federales y estatales. Esto les permite una mayor independencia durante las investigaciones y mantiene a todos en sintonía.
Ciberseguro y confiable
SJU utiliza funcionalidades de ciberseguridad integradas, como autenticación de múltiples factores, herramientas de monitoreo del estado de salud del sistema y reportes automatizados para mantener su plataforma de seguridad segura y funcionando sin problemas.
“Confiamos 100% en Genetec Security Center. La plataforma unificada de seguridad es estable y confiable, lo que nos brinda más tranquilidad. También podemos gestionar todo, desde la seguridad hasta las operaciones desde una plataforma y probar nuevas tecnologías y agregar diferentes herramientas con el tiempo.”
Jason Torres, Director de TI, Aerostar Airport Holdings
Resultados
Actualmente, el equipo de seguridad del SJU utiliza Security Center para gestionar más de 1500 cámaras y 500 entradas y puertas del aeropuerto. El módulo de intercomunicación de Sipelia permite la comunicación de audio bidireccional en puertas y otras áreas sensibles. El equipo también está utilizando varias soluciones de analíticas, incluyendo la analítica KiwiVision People Counter incorporada, la detección del perímetro de Southwest Microwave, las cámaras LPR AutoVu para gestionar mejor las multitudes, asegurar los límites del aeropuerto y rastrear vehículos.
Dentro de la plataforma unificada, los operadores reciben rápidamente alertas sobre incidentes de seguridad en las puertas, vehículos buscados, posibles intrusiones en el perímetro o áreas demasiado concurridas. Pueden ver lo que está sucediendo y tomar decisiones informadas sobre cómo responder de manera efectiva ante cualquier situación. Esta mayor eficiencia de respuesta no solo mejora la seguridad en las terminales, sino que también garantiza que los pasajeros tengan una experiencia en el aeropuerto tranquila y agradable, para que regresen.