Actualización de la seguridad del casino con videovigilancia IP
El Casino Sherwood Valley Rancheria, con una superficie de 9.000 pies cuadrados, pertenece a los indígenas en California, Estados Unidos. Cansados de las limitaciones atadas a su tecnología analógica, el casino se actualizó al sistema de gestión de video IP (VMS, por sus siglas en inglés) Security Center Omnicast™Ahora, el equipo tiene las herramientas necesarias para manejar rápidamente cualquier incidente.
El casino
El Casino Sherwood Valley Rancheria (SVRC, por sus siglas en inglés) es un casino perteneciente a los indígenas norteamericanos ubicado en el condado de Mendocino, California. Con un vasto espacio de salas de juego y casino, el SVRC cuenta con 220 máquinas de juego, numerosas mesas de juego y un restaurante local muy conocido llamado Creekside Café. Con más de 260 empleados y una capacidad total de 1200 clientes, el SVRC atrae a multitudes de entusiastas del juego y casinos que buscan ganar el próximo gran premio mayor. De acuerdo con los estándares de la Asociación Nacional de Salas de Juegos y Casinos Indígenas (NIGA, por sus siglas en inglés), el casino se basa en la tecnología de videovigilancia para garantizar el buen funcionamiento del negocio centrado en el efectivo.
El reto
El SVRC tenía un sistema antiguo de vigilancia análogo basado en VCR. Después de 13 años de funcionamiento, la tecnología obsoleta ya mostraba sus limitaciones. El casino estaba acumulando una gran cantidad de equipos y cintas de VCR para mantener grabadas las imágenes de video. Cuando ocurría un incidente, los operadores debían recuperar y rebobinar la cinta para buscarlo. Esto retrasaba las investigaciones y ralentizaba la respuesta del operador a los incidentes. Con planes para construir una nueva instalación tres veces mayor que el casino actual, el equipo tenía mayores preocupaciones: ¿Podría el sistema antiguo de vigilancia evolucionar para estar a la par con el crecimiento futuro y mantenerse al día con las regulaciones de salas de juegos y casinos? La respuesta fue un rotundo no.
La solución
Ahorro en ancho de banda y almacenamiento
Cuando se detecta movimiento en áreas sensibles, el sistema Omnicast graba el video con una resolución de alta calidad, ahorrando una cantidad significativa de ancho de banda y almacenamiento.
Control simplificado
Los operadores pueden usar un mouse o un teclado para controlar las cámaras PTZ. Si algunos operadores no se sienten cómodos con la nueva tecnología, también pueden usar el antiguo control de joystick.
Facilidad de acceso remoto
La funcionalidad de acceso remoto permite a los comisionados y gerentes acceder al video desde cualquier lugar. Esto les ayuda a aprobar los premios mayores a $10.000 o revisar incidentes cuando se sospecha de trampas en el juego.
Listos para crecer
Con planes para construir una nueva instalación, el SVRC triplicará su número de cámaras. “La solución Security Center nos ha permitido crecer y agregar nueva tecnología, y eso es un gran activo”, dijo Neves.
"El hecho de que Security Center Omnicast™ gestione equipos analógicos y aún así tenga la capacidad de avanzar sin complicaciones hacia el futuro a medida que hacemos la transición a IP, es sin duda una gran ventaja."
Kani Neves, Director Ejecutivo de la Comisión de Salas de Juegos y Casinos de Sherwood Valley
Resultados
El SRVC utiliza el sistema de video IP Omnicast de Security Center para gestionar 170 cámaras analógicas y 25 cámaras modernas. Según Neves, "[Omnicast] ha mejorado todo lo que estábamos tratando de hacer." En lugar de rebobinar cintas, los operadores ahora pueden encontrar rápidamente las imágenes de video que buscan, ver qué sucedió y comunicar detalles al personal de seguridad para acelerar la respuesta. El equipo también recibe alarmas en áreas sensibles, lo que les ayuda a investigar incidentes con mayor rapidez.
La flexibilidad de la plataforma de arquitectura abierta ha sido sin duda el beneficio más importante para el SVRC. “Necesitábamos un sistema que se ajustara a nuestra configuración actual con cables analógicos y coaxiales en todas partes, que nos brindara la facilidad y flexibilidad de la nueva tecnología, y que también se expandiera y se adaptara a nuestro nuevo casino”, afirma Neves."Omnicast hizo eso, y esa es la razón por la que Genetec™ Security Center ha sido la mejor solución para nosotros".