Gestionando una operación de monitoreo de video en expansión
Kooi, un especialista en monitoreo de video remoto, adopta un enfoque centralizado para proteger cientos de sitios de construcción en toda Europa usando Genetec Security Center.
La organización
Desde su fundación en 2010, Kooi se ha convertido rápidamente en un especialista en videovigilancia de renombre internacional. En un inicio, la empresa operaba desde un contenedor de envío en un sitio de construcción, y ahora tiene su sede en el antiguo Banco Nacional de los Países Bajos, en Drachten. Actualmente, Kooi tiene más de 140 empleados y una operación de monitoreo de seguridad 24/7 en más de 20 países europeos. Su equipo de asesores expertos complementa una pila tecnológica que incluye vigilancia con cámaras móviles (UFO), detección de calor (RED) y el servicio de monitoreo de CCTV 24/7 Kooi Alarm Center.
El reto
El rápido crecimiento de Kooi creó un desafío de escalabilidad para la empresa. Los procesos y tecnologías, suficientes al principio, ya no podían hacer frente a los desafíos actuales ahora que la empresa estaba monitoreando de forma remota varios sitios de clientes y más de 2.000 cámaras de seguridad en varios países. Con planes para implementar más Kooi Alarm Centers en 2021 y a futuro, la compañía necesitaba con urgencia una plataforma tecnológica centralizada para ayudar a reducir las falsas alarmas, respaldar los ambiciosos planes de crecimiento corporativo y gestionar la "flota completa de sistemas de seguridad móvil" de Kooi, según el Gerente de TI de Kooi, Ferdinant Visser.
La solución
Monitoreo centralizado eficiente
Security Center proporciona una vista unificada de los activos de seguridad, con monitoreo consolidado y basado en mapas. Esto ha ayudado a mejorar la eficiencia del operador, la toma de decisiones y la respuesta a incidentes.
Detección de calor mejorada
La combinación de Security Center con el innovador software de aprendizaje automático de Kooi ha mejorado las capacidades de detección de calor, permitiendo una identificación más rápida de posibles incendios en los sitios de los clientes.
Arquitectura abierta y flexible
Como una plataforma de arquitectura abierta, Security Center soporta una amplia gama de analíticas de video y sensores. Esto permite a Kooi cumplir con los requisitos técnicos de su amplia base de clientes.
Aplicaciones personalizadas
Con el Kit de Desarrollo de Software (SDK, por sus siglas en inglés) de Genetec, Kooi creó una aplicación de aprendizaje automático especializada para sus postes de observación de cámaras móviles: una herramienta principal para monitorear sitios de construcción.
“Sin Genetec, Kooi no estaría donde está actualmente. Security Center realmente es fundamental para nuestras operaciones y el soporte especializado de Genetec garantiza que podamos expandir continuamente sus capacidades.”
Ferdinant Visser, Gerente de TI, Monitoreo Remoto de Video Kooi
Resultados
Kooi eligió a Genetec Security Center para alimentar el Kooi Alarm Center, proporcionando una interfaz común para todas las actividades de la sala de control. La nueva plataforma de seguridad ha impulsado la productividad de los usuarios, ha optimizado los reportes y ha mejorado los tiempos de respuesta a incidentes.
"Security Center ha creado una base sólida para todas nuestras actividades en Kooi Alarm Center. Este es el medio por el cual podemos ofrecer de manera eficiente monitoreo 24/7 a nuestros clientes y continuaremos creciendo juntos a medida que sigamos expandiéndonos", dijo Visser.