Terminal Manchester
La Terminal Marina Privada en Houston, Texas, combina Security Center con credenciales de identificación y cámaras térmicas para una estricta seguridad perimetral en puertas, muelles y vías férreas.
El reto
La Manchester Terminal, LLC es una terminal marina privada de 72,5 acres ubicada en la intersección de Houston Ship Channel y Sims Bayou. En la terminal, una empresa contratada de estibadores es contratada para el cargue y descargue de la carga fraccionada y de la logística de transporte desde los camiones y el ferrocarril que entran y salen.
El equipo de administración de la Terminal Manchester debe asegurarse de que todos los terrenos y almacenes sean propicios para operaciones altamente eficientes, y que se cumpla con los estrictos requisitos descritos en su Plan de Seguridad de Instalaciones ordenado por la Guardia Costera de los Estados Unidos (USCG, por sus siglas en inglés), que es parte del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés).
Para mantener su sólida reputación como terminal marítima segura y eficiente para empresas de todo el mundo, la Terminal Manchester decidió realizar una gran inversión para mejorar sus instalaciones y seguridad perimetral e implementar el programa de seguridad gubernamental Credencial de Identificación del Trabajador del Transporte (TWIC, por sus siglas en inglés). Dicho programa proporciona una credencial biométrica a prueba de manipulaciones a los trabajadores marítimos que requieren acceso sin escolta a áreas seguras de las instalaciones portuarias.
Asimismo, la compañía requería actualizar su sistema de videovigilancia a una tecnología IP más moderna capaz de facilitar el crecimiento a largo plazo y de funcionar con dispositivos de video de vanguardia, como cámaras térmicas, para una mejor visibilidad nocturna y detección de intrusos.
"Somos una instalación completamente restringida y nos enorgullecemos de contar con las tecnologías más avanzadas de la industria para ayudar a proteger los activos de nuestros clientes", dijo Vincent Pilegge, Presidente de Manchester Terminal LLC. "Sin embargo, no se trata solo de nosotros; también somos conscientes del hecho de que hay varias refinerías justo al lado, por lo que proteger nuestras instalaciones también significa que estamos ayudando a proteger los activos de nuestros vecinos y a la comunidad en general."
Al momento de seleccionar la nueva solución de seguridad IP, el equipo de la Terminal Manchester se basó en el conocimiento de ingenieros y consultores altamente calificados. También contrataron al integrador certificado de Genetec, Preferred Technologies, que sugirió la plataforma unificada de Security Center y, agrega Pilegge: "¡La aplicamos!"
Terminal marítima restringida aplica alta tecnología
La decisión de implementar Security Center proporciona a la Terminal Manchester una fácil gestión de la videovigilancia IP Omnicast y de los sistemas de control de acceso Synergis desde un único front-end y back-end unificados. Distribuidas a través de la amplia terminal marítima hay alrededor de 70 cámaras IP, incluyendo cámaras de red tipo domo AXIS Q6035-E PTZ (paneo/inclinación/zoom), cámaras térmicas Pelco Sarix y SightLogix SightSensor, que cubren puertas frontales, muelles, vías fluviales e instalaciones. Las cámaras térmicas SightSensor con analíticas de video fueron seleccionadas específicamente para detectar con precisión a los intrusos que ingresan al perímetro de día y de noche. Totalmente integradas, las cámaras térmicas SightLogix pueden generar alarmas dentro del sistema Omnicast cuando se detectan movimientos que violan la política de seguridad.
En el lado del control de acceso, Synergis gestiona varios lectores de control de acceso; cinco de los cuales aseguran las entradas y salidas de sus principales instalaciones de operaciones, mientras que el resto son lectores de control de acceso Rhino compatibles con TWIC de Innometriks, instalados en las puertas principales. En lugar de realizar verificaciones manuales básicas de las credenciales TWIC, la Terminal Manchester ha ido un paso más allá al automatizar el proceso de autenticación con estos lectores de alta tecnología. Esto agiliza el flujo de tráfico al permitir el ingreso solo de personas debidamente autorizadas.
Shaun Castillo, Presidente de Pref Tech, afirma: "También desarrollamos una integración personalizada entre Genetec Security Center y los lectores portátiles compatibles con TWIC utilizando el software de identificación y autenticación biométrica de IdSoftware. Con cientos de camiones que entran y salen, estos dispositivos portátiles permiten a los guardias de seguridad procesar las credenciales e inspeccionar los camiones alejados de los lectores TWIC fijos, manteniendo así un flujo dinámico de tráfico. Los dispositivos portátiles también les permiten acceder a los documentos del barco, verificar las credenciales de las personas que salen de ellos, y verificar el cumplimiento regulatorio de las instalaciones."
La flexibilidad y apertura de Security Center también proporciona a la Terminal Manchester la capacidad de integrar fácilmente su nuevo sistema de intercomunicación Asterisk Voice-over-IP (VoIP), que está vinculado a su sistema telefónico VoIP. "La integración de los intercomunicadores permite a los operadores realizar llamadas a las estaciones de intercomunicación VoIP para dirigirse directamente a los usuarios que requieren asistencia o que no tienen las credenciales adecuadas para ingresar a las instalaciones. Security Center también asocia automáticamente la grabación de audio con el dispositivo de video que está capturando la conversación", añade Castillo.
Entre otras funcionalidades importantes del sistema para la Terminal Manchester, está Plan Manager, la interfaz basada en mapas que permite a los guardias encontrar fácilmente cámaras en sus extensos terrenos, y otorga capacidades de acceso remoto a personal selecto de administración para obtener el video en cualquier momento dado, desde cualquier lugar en el mundo.
Unificación con sello de aprobación
Con la instalación de la plataforma de seguridad unificada, la Terminal Manchester no solo mantiene sus instalaciones funcionando con la máxima eficiencia, sino que también supera los requisitos descritos en su Plan de Seguridad de las Instalaciones.
“Gracias a esta nueva tecnología, hemos podido agregar capas adicionales de medidas de seguridad a nuestra terminal marítima, para que nadie pueda ingresar a nuestra propiedad sin las credenciales necesarias o sin ser escoltado”, explica Pilegge. "El aspecto de conformidad con el programa gubernamental TWIC también ha facilitado en gran medida a nuestros guardias la realización de la autenticación adecuada al confiar en credenciales emitidas por el gobierno y en huellas digitales reales."
La simplificación de las tareas cotidianas también beneficia a los equipos operativos. Gracias a Security Center, la Terminal Manchester ha podido reducir significativamente la cantidad de registros manuales y el papeleo al encargarse del rastreo de camiones, visitantes y empleados. Ahora, el personal correspondiente puede generar automáticamente reportes electrónicos para una revisión rápida, lo que les ahorra un tiempo considerable.
Con planes futuros para expandir su sistema de seguridad agregando dispositivos y capacidades, la Terminal Manchester confía en su elección: "Tener una plataforma unificada con video y control de acceso nos brinda la capacidad de tomar decisiones más precisas y rápidas. Hoy contamos con un sistema de seguridad muy robusto y con la flexibilidad para crecer.” Security Center fue una gran inversión a largo plazo para nuestras instalaciones", concluye Pilegge.