Nueva Orleans mejora la seguridad pública con una plataforma de seguridad unificada
Nueva Orleans es la ciudad más poblada del estado de Luisiana en Estados Unidos. La ciudad utiliza la plataforma unificada Security Center para gestionar el video y el reconocimiento de placas vehiculares, lo cual ayuda a aumentar la eficiencia y proteger a residentes y visitantes.
La ciudad
Con unos 400.000 habitantes, Nueva Orleans, también conocida como NOLA, es la ciudad más poblada de Luisiana, Estados Unidos. La ciudad es mundialmente conocida por su música jazz, comida criolla y cajún y alegres festivales como el Mardi Gras. Durante esta celebración anual, 1,2 millones de visitantes acuden en masa al famoso distrito del Barrio Francés de la ciudad, creando mayor revuelo en la bulliciosa comunidad. Al igual que otras grandes ciudades, NOLA se preocupa por mejorar la seguridad pública. A medida que la diversión transcurre todo el año, varias agencias de la ciudad se unen para mantener la vida urbana eficiente y segura.
El reto
Si bien la ciudad usaba un sistema de cámaras de seguridad públicas para reforzar la seguridad en toda la ciudad, la tecnología ya estaba desactualizada y la cobertura era limitada. Después de que dos tiroteos atrajeron la atención nacional, el alcalde decidió que era hora de que la ciudad se sometiera a un Plan de Mejora de la Seguridad Pública en toda la ciudad. Este proyecto de $40 millones incluía muchas iniciativas, como el despliegue de un nuevo sistema de seguridad pública en toda la ciudad y la construcción del Centro Anticrimen en Tiempo Real (RTCC, por sus siglas en inglés). La agencia de Seguridad Nacional y Preparación para Emergencias de Nueva Orleans (NOHSEP, por sus siglas en inglés) recibió la tarea de gestionar las operaciones del RTCC, utilizando nuevas tecnologías para apoyar a todas las agencias de la ciudad.
La solución
Respuesta rápida en tiempo real
La información de las llamadas al 911 se envía al RTCC y las cámaras cercanas aparecen automáticamente en el videowall. Luego, un operador recopila más información y verifica si hay imágenes relacionadas.
Mejor colaboración comunitaria
El RTCC permite que las empresas compartan el acceso a las cámaras de video. Esto es posible gracias a la funcionalidad de Federation, que habilita y le da a una organización acceso para gestionar múltiples sistemas Genetec independientes como si fueran uno solo.
Plataforma intuitiva de seguridad
En el 70% de los casos, el equipo proporcionó a los detectives el video e información relevante permitiendo ahorrar tiempo durante las investigaciones. "Security Center es muy fácil de usar", dijo Brown.
Maximizando las inversiones municipales
El equipo de NOHSEP también ha compartido el video con otros departamentos, como la Junta de Agua y Alcantarillado, para que puedan determinar la velocidad a la que una intersección se inunda.
“Básicamente, hemos ahorrado al departamento más de 2.000 horas de trabajo manual en la recopilación y almacenamiento físico de evidencia de video. El retorno de inversión está ahí para nosotros en términos de eficiencia."
George Barlow Brown , Gerente de TI, Centro Anticrimen en Tiempo Real de Nueva Orleans
Resultados
Gracias a la plataforma unificada de Security Center, el equipo ahora puede recuperar fácilmente evidencias de más de 325 cámaras de video y 100 cámaras de reconocimiento de placas vehiculares (LPR, por sus siglas en inglés) del RTCC. La nueva plataforma de seguridad está integrada con otras soluciones de seguridad pública, como un sistema de análisis Briefcam y un sistema de despacho asistido por computadora (CAD, por sus siglas en inglés). Toda esta información se envía a un centro de comando central, lo que acelera la respuesta de emergencia.
Gracias a la funcionalidad Federation™, el equipo de NOHSEP puede acceder al video de los sistemas de las empresas participantes, sin molestar a los propietarios o clientes. Esto les ayuda a aumentar la eficiencia de los equipos de seguridad pública y a forjar alianzas con la comunidad para mejorar la seguridad. “Los oficiales disponen de más tiempo para responder a las llamadas de servicio y para estar presentes en nuestros numerosos vecindarios, lo que ayuda a generar confianza en la comunidad”, indicó Brown.