Elevándose a nuevas alturas con video IP
Cada aeropuerto tiene como objetivo proporcionar a los pasajeros un viaje seguro y agradable. Por ello, el Aeropuerto Internacional de Tampa (TIA) se actualizó al sistema de videovigilancia IP Security Center Omnicast™. Actualmente, la policía del aeropuerto monitorea más de 800 cámaras para cubrir carreteras, terminales y pistas.
La empresa
El Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA) atiende a más de 16 millones de pasajeros anualmente. El departamento de seguridad y protección pública del TPA cumple con estrictas políticas y procedimientos de seguridad para proteger a los pasajeros. Después de conseguir fondos de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA, por sus siglas en inglés), los responsables del TPA aprovecharon la oportunidad para realizar una importante mejora de seguridad en todo el aeropuerto.
El reto
El aeropuerto tenía un sistema de control de acceso y video analógico que ya estaba obsoleto y poco confiable. “Todo estaba basado en hardware, por lo cual, si perdíamos un componente, perdíamos toda una serie de cámaras y video”, afirmó Safraz Samad, Gerente de Proyectos de Seguridad del TPA. "Se volvió difícil obtener videos grabados y archivados, y requería mucho trabajo de afinación por lo que nuestro equipo tuvo que ingresar códigos para obtener información de las cámaras."
La solución
Vista y alarmas unificadas del aeropuerto
"Tenemos mucha más capacidad de cámaras y éstas están vinculadas a los activadores del sistema de control de acceso; de esta forma obtenemos el video instantáneamente junto con las alarmas", dijo Samad.
Navegación rápida mediante mapas
Plan Manager, la interfaz de mapas de Security Center, ayuda a los oficiales a responder más rápido. El equipo puede decir "Estoy en el extremo sur del aeropuerto, ¿qué cámaras hay aquí?" Y encontrar el video fácilmente.
Compartiendo con otros departamentos
Con la funcionalidad de partición de Security Center, la TSA y los contratistas, así como la empresa de gestión del estacionamiento pueden acceder a las cámaras que están en los estacionamientos y en los puntos de control de seguridad.
Servicio al cliente mejorado
Los equipos operativos del TPA también usan las cámaras para ayudar a agilizar el flujo de tránsito dentro y fuera del aeropuerto, y anticiparse a las aglomeraciones en seguridad, aduanas o equipaje.
"Tenemos que mantener un tiempo de respuesta determinado para cualquier alarma en el aeropuerto y manejar estas alarmas adecuadamente. Ahora, con Security Center, podemos hacerlo mucho más rápido que antes."
Safraz Samad, Gerente de Proyectos de Seguridad, Aeropuerto Internacional de Tampa
Resultados
Actualmente, el sistema de videovigilancia Omnicast gestiona más de 800 cámaras y el TPA está encantado con los resultados. Según Samad, "nuestra policía utiliza Omnicast intensamente y ha archivado más de 100 casos en los últimos siete meses. Pueden encontrar el video, abrir casos con más información y luego cerrar estos casos más rápidamente. En los puntos de control, tenemos diariamente recuperaciones de artículos perdidos u olvidados que se resuelven en minutos."
Dentro de Security Center, el sistema Omnicast también ha sido unificado con su sistema de control de acceso actual. Esto significa que el departamento de seguridad y protección pública ahora puede recibir alarmas de control de acceso dentro de la misma interfaz donde se está realizando el monitoreo del video. El TPA también proporciona video seguro de las pistas del aeropuerto en su sitio web. Este es un pequeño beneficio adicional para el público que disfruta viendo los aviones que llegan y aterrizan.