Gestionando la seguridad del data center desde una plataforma unificada
Telehouse America es un data center líder en los Estados Unidos que se sometió a una importante actualización de seguridad. Hoy, el equipo gestiona video, control de acceso, detección perimetral, intercomunicación y otras tecnologías avanzadas sin interrupciones para proteger mejor los sitios y garantizar el cumplimiento.
La empresa
A medida que el Internet evolucionaba en los 80s, Telehouse estaba ocupado construyendo la infraestructura para respaldar las operaciones de red en auge. En 1989, la empresa construyó el primer data center estadounidense en Staten Island, Nueva York, Estados Unidos. Desde entonces, Telehouse se ha expandido a más de 40 data centers de última generación en todo el mundo, ofreciendo más de 4 millones de pies cuadrados de espacio de colocación a miles de clientes. Más allá de los 162.000 pies cuadrados del principal data center en Staten Island, Telehouse America también ofrece otros centros de colocación en el centro de Nueva York y Los Ángeles.
El reto
La seguridad siempre ha sido un factor relevante para Telehouse. El problema antes era que las soluciones de video y control de acceso no estaban conectadas. Los operadores de seguridad pasaban de una aplicación a otra para reunir información durante las investigaciones. Además, los sistemas eran demasiado antiguos para adaptarse a nuevas actualizaciones. Con el tiempo, estas limitaciones forzaron los recursos. Los técnicos visitantes debían ser acompañados a los servidores para garantizar el cumplimiento, lo que alejaba al personal de Telehouse de otras responsabilidades. A medida que llegaban las solicitudes de auditoría, la recopilación de información se dificultaba y consumía mucho tiempo.
La solución
Visualización unificada basada en mapas
Las investigaciones se han simplificado gracias a Security Center. Gracias a la interfaz basada en mapas, el equipo puede encontrar rápidamente puertas y cámaras cercanas y ver todo lo que sucede a su alrededor.
Una solución cibersegura
"Se analizó todo, desde las encriptaciones integradas, hasta los certificados que Genetec mantiene en el lugar donde se aloja la información y las copias de seguridad disponibles. Nuestro equipo estuvo de acuerdo en que las soluciones de Genetec respondieron a todas nuestras interrogantes sobre ciberseguridad”, dijo Abdelmessih.
Dashboards personalizados e intuitivos
Desde el manejo de investigaciones hasta el envío de reportes a los clientes, cada tarea ahora es más fácil. Telehouse personaliza los dashboards individuales para respaldar los objetivos y preferencias de cada miembro del equipo.
"Desde la implementación de Security Center, proteger nuestro sitio y gestionar nuestros visitantes se ha vuelto mucho más fácil. Tener esa vista de seguridad unificada garantiza que nuestro personal pueda ver lo que está sucediendo y responder sin demoras."
Milad Abdelmessih, Vicepresidente de Telehouse America
Resultados
En las instalaciones de Staten Island y Manhattan, los equipos de seguridad monitorean un total de 400 cámaras y 400 puertas utilizando el sistema de videovigilancia Omnicast™ y el sistema de control de acceso Synergis™ de Security Center. El equipo de seguridad también se benefició de la arquitectura abierta de la plataforma, ya que pudieron agregar un sistema de detección perimetral de radar MAGOS, dispositivos de reconocimiento facial y de huellas digitales BioConnect, y tecnologías de gestión de claves Deister.