Simplificando la gestión de evidencias con Clearance
El campus de 1,2 millones de pies cuadrados de Here East es un icónico lugar con visitantes de alto nivel. Aunque todavía contaba con un sistema de video existente, la organización confiaba en que la plataforma unificada de Genetec y los sistemas de gestión de evidencias digitales podrían ofrecer más.
La organización
Here East es un campus de innovación y tecnología ubicado en el corazón del Parque Olímpico Reina Isabel en Londres, Reino Unido. Durante los Juegos Olímpicos de 2012 fue el Centro de Prensa y Difusión, y ahora alberga una pujante comunidad de más de 4.500 creativos, académicos e innovadores. Diseñado como una mini ciudad, el campus es un complejo de uso mixto que alberga oficinas, locales comerciales, instalaciones universitarias, exposiciones culturales y espacios públicos. Entre los notables visitantes se encuentran BT Sport, el Museo V&A, Sports Interactive y los estudios del destacado coreógrafo Wayne McGregor. En total, el sitio ofrece 1,2 millones de pies cuadrados de espacio flexible.
El reto
Here East primero buscaba modernizar sus procesos de manejo de datos, intercambio de evidencias digitales y reportes de incidentes. Como muchas organizaciones, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) obligó a Here East a revisar sus procesos para compartir imágenes de videovigilancia. Los procesos anteriores implicaban grabar imágenes en medios de almacenamiento físicos, lo cual consumía mucho tiempo y también creaba problemas en la cadena de custodia. Here East no tenía control sobre cómo ese material de video era almacenado y compartido por otros y tenía problemas para difuminar identidades al procesar solicitudes de evidencias de video. Además, la generación de reportes de incidentes era demasiado lenta e ineficaz.
La solución
Un enfoque unificado
Here East puede combinar y gestionar la seguridad, el intercambio de evidencias digitales y las operaciones dentro de Security Center para cumplir y superar las expectativas de sus visitantes.
Operaciones de seguridad proactivas
Los reportes mensuales analizan los incidentes por hora, fecha y ubicación, generando recomendaciones proactivas sobre operaciones de seguridad y el despliegue de recursos. Todo esto ayuda a detectar y disuadir a los ladrones.
Cumplimiento mejorado del RGPD
Con todas la evidencias digitales recopiladas, compartidas y distribuidas mediante Genetec Clearance, Here East puede brindar una protección adicional de las imágenes que se compartan o pierdan de manera inapropiada.
Solicitudes de evidencias de video simplificadas
Las funcionalidades instantáneas y automáticas de difuminación de video en Genetec Clearance ahorran a Here East un tiempo significativo que antes se dedicaba a identificar y eliminar manualmente a personas inocentes de las imágenes de video solicitadas.
“Quería decir que usamos la mejor tecnología disponible y, en mi experiencia, eso es Genetec.”
Leighton Jones, Jefe de Seguridad en Here East
Resultados
Here East ha logrado implementar la protección adecuada para minimizar el riesgo de que las imágenes se compartan o pierdan de manera inapropiada, reforzando el cumplimiento de RGPD. Por ejemplo, los administradores pueden especificar derechos de visualización para usuarios específicos, establecer límites de tiempo y revocar el acceso a imágenes previamente compartidas.
La generación de reportes de incidentes también se ha simplificado, lo que respalda los pasos proactivos para detectar y disuadir a los ladrones. "Está muy bien tener los datos, pero lo más importante es poder visualizarlos, detectar los patrones significativos y tomar las medidas preventivas adecuadas", explica el jefe de seguridad Leighton Jones. “Genetec Clearance hace que esto sea perfecto.”