El Aeropuerto Internacional Trudeau de Montreal (YUL) mejora la experiencia del pasajero
Para adaptarse a los planes de crecimiento futuros y controlar mejor los perímetros del aeropuerto, Aéroports de Montréal (ADM) implementó la plataforma unificada Security Center. Ahora sus equipos gestionan eficientemente los sistemas de videovigilancia y reconocimiento de placas vehiculares desde una sola central.
La organización
ADM gestiona y opera las instalaciones del Aeropuerto Internacional de Montreal-Trudeau (YUL, por sus siglas en inglés) y del Aeropuerto Internacional de Montreal-Mirabel (YMX, por sus siglas en inglés). YUL es el tercer aeropuerto más grande de Canadá, con casi 55.000 pasajeros al día, o alrededor de 20 millones al año. Para el 2025, ADM espera recibir a más de 25 millones de pasajeros. Para el 2030, se proyecta que ese número seguirá creciendo una vez que se inaugure una nueva terminal para el sistema de transporte público de metro ligero, llamada Metropolitan Express Network (REM, por sus siglas en francés). ADM monitorea a 13.000 empleados y trabaja con varios socios, como la Agencia Canadiense de Seguridad del Transporte Aéreo (CATSA, por sus siglas en inglés) y el Servicio de Policía de Montreal (SPVM, por sus siglas en francés).
El reto
ADM tiene grandes planes de futuras expansiones. Para poder adaptarse a los cambios futuros, la empresa sabía que era hora de modernizar sus sistemas de seguridad. Querían tener un mejor control de los perímetros del aeropuerto y ofrecer una experiencia excepcional a todos sus usuarios. La facilidad de uso y el rendimiento eran indispensables. Más específicamente, ADM quería agilizar el tráfico de vehículos, obtener información relevante y en tiempo real para mejorar la toma de decisiones. Tener la capacidad de combinar muchos sistemas y recopilar datos dentro de una única plataforma unificada les permitiría hacer planes más informados y detallados para mejorar las operaciones.
La solución
Video de alta resolución
“El sistema de rastreo virtual del sistema Security Center Omnicast™ tiene una calidad de imagen excepcional. Cuando recibimos una llamada de seguridad, podemos intervenir rápidamente", dijo Jean-Marc Debon, investigador.
Estacionamiento seguro y eficiente
Security Center AutoVu™ y Free-Flown ayudan a ADM a identificar vehículos no autorizados y gestionar de manera eficiente los estacionamientos. Además, calcula la cantidad de tiempo que se demora un vehículo en llegar de un punto a otro.
Rastreo de vehículos en el aeropuerto
La Ubicación Automática de Vehículos (AVL, por sus siglas en inglés) crea barreras virtuales geolocalizadas y alerta al equipo cuando un bus, por ejemplo, se desvía de su ruta o excede la velocidad autorizada.
Una vista de múltiples sistemas
Federation-as-a-Service centraliza el monitoreo, mientras que reduce el hardware en el sitio y el tiempo dedicado a la gestión de sistemas. Con este servicio en la nube, no se requiere mantener servidores físicos.
"El hecho de que todo esté fusionado en una sola plataforma proporciona a nuestros operadores una gran cantidad de información que antes se obtenía de tres o cuatro diferentes sistemas".
Daniel St-Pierre
Subdirector de Operaciones y Seguridad TI, Aeropuertos de Montreal
Resultados
Actualmente, el equipo de ADM gestiona 1.350 cámaras de 200 estaciones de trabajo de clientes utilizando la plataforma unificada Genetec Security Center.“El valor agregado es tener todas nuestras tecnologías en un solo lugar. Tenemos una visión completa de nuestra seguridad y somos cada vez más eficientes", dijo Danny Coveney, Director Adjunto de Operaciones y Seguridad del Aeropuerto.
La integración fue realizada con la ayuda de Siemens, empresa reconocida por su capacidad para implementar infraestructura robusta, segura y eficiente energéticamente. "Los clientes han descubierto que la plataforma Security Center es muy intuitiva y la solución es innovadora y escalable," dijo Bruno Labonté, Gerente de Proyectos de Siemens.