La Ciudad de Fort Lauderdale automatiza la Vigilancia y Control de Estacion
La Ciudad de Fort Lauderdale es un popular destino turístico en la Florida, Estados Unidos. La Ciudad eligió el sistema de reconocimiento automático de placas de matrículas (ALPR) de AutoVu para mejorar su capacidad de identificar a los infractores de estacionamientos, al tiempo que mejora el servicio al cliente.
La empresa
Ubicada en la costa atlántica de la Florida, a solo 23 millas al norte de Miami, la Ciudad de Fort Lauderdale es un destino turístico popular. Fort Lauderdale les da la bienvenida a más de 12 millones de visitantes al año, y ofrece una gran cantidad de servicios de estacionamiento que incluyen el estacionamiento con permiso, con tiempo limitado y transitorio en todo tipo de ubicaciones, y proporciona 15.000 puestos de estacionamiento distribuidos en calles, 39 lotes de estacionamientos al aire libre y 5 estacionamientos techados.
El reto
Hacer cumplir estos reglamentos de estacionamiento en toda la ciudad era complejo y llevaba mucho tiempo: “Nuestro proceso anterior era manual, por lo que nuestros agentes de vigilancia y control de estacionamientos hacían sus guardias con dispositivos portátiles, cotejaban las listas de permisos o reglamentos que estaban haciendo cumplir y verificaban visualmente si algún vehículo estaba cometiendo una infracción,” dijo Bryan Greene, Supervisor de Vigilancia y Control de Estacionamientos en el Departamento de Transporte y Movilidad de la Ciudad de Fort Lauderdale.
La solución
Vigilancia y control de permisos múltiples
El sistema AutoVu ayuda a la Ciudad a vigilar y controlar de manera simultánea los permisos de estacionamiento de largo plazo, el estacionamiento transitorio a partir de estaciones de pago y de una aplicación de pago por teléfono, los reglamentos de tiempo limitado y la lista de infracciones
Servicio al cliente mejorado
El pago se ha simplificado para los clientes de estacionamiento transitorio, que tan solo necesitan ingresar el número de la placa de matrícula en las estaciones de pago consolidado de estacionamientos de la ciudad, Global Parking Solutions Metro.
Mejor planificación urbana
La Ciudad supervisa regularmente los informes del sistema sobre ocupación de zonas para ver cuán bien satisfacen las demandas de estacionamiento los lotes abiertos, estacionamientos techados o áreas específicas.
Eficiencia de ruta optimizada
Mediante el uso de datos de ALPR, el personal sabe qué zonas estarán más ocupadas antes y después de las 5 p.m. o durante el fin de semana, lo cual asegura que los agentes sean lo más eficientes posible en sus esfuerzos de vigilancia y control.
“En comparación con el viejo sistema manual, los números hablan por sí mismos. Somos mucho más eficientes en la cobertura de más terreno, y nuestro servicio al cliente continúa mejorando.”
Bryan Greene, Supervisor de Vigilancia y Control de Estacionamientos en el Departamento de Transporte y Movilidad de la Ciudad de Fort Lauderdale
Resultados
La Ciudad de Fort Lauderdale tiene un total de cuatro sistemas ALPR que ayudan a hacer cumplir diferentes reglamentos de manera simultánea. En los primeros ocho meses de la instalación de su primer sistema ALPR de AutoVu, la ciudad de Fort Lauderdale logró detectar más de 600 vehículos que habían cometido infracciones y recaudar más de $ 200.000 en multas sin pagar. Debido al aumento tan pronunciado del 1400 % en la identificación de infracciones, la Ciudad recuperó su inversión en el sistema ALPR en tan solo dos meses.
“Muy poco después de la instalación, comenzamos realmente a comprender y apreciar las capacidades del sistema ALPR,” dijo Greene. “El sistema nos lo automatiza todo. Nuestros agentes conducen dentro y fuera de los estacionamientos y áreas, seleccionan las zonas para llevar a cabo la vigilancia y control, y las cámaras AutoVu™ SharpX ALPR escanean las placas de matrícula y nos alertan las infracciones. Nuestros agentes de vigilancia y control están cubriendo más terreno en menos tiempo porque el proceso se ha simplificado.”