Exportación automatizada de evidencias a Clearance

Video relacionado con eventos de seguridad

La mayoría de las organizaciones han establecido pautas para manejar sus videos relacionados con eventos que afectan sus operaciones, ya sean de seguridad o no. Genetec Clearance™ simplifica la forma en que almacenas tus videos y personalizas las reglas de retención para cumplir con estos requisitos normativos.

Según el tipo de alarma y su entorno, tu organización puede enfrentar diferentes consideraciones sobre cómo manejar los videos relacionados con eventos. Esto puede incluir compartirlos con partes interesadas fuera del equipo de seguridad, conservarlos más allá del cronograma de retención estándar del sistema de vigilancia y garantizar la redundancia y protección de las grabaciones.

Automatizar las políticas de preservación de videos

Para exportar grabaciones desde Genetec Security Center a Clearance, los operadores deben seleccionar un clip y enviarlo a un caso. Sin embargo, este proceso puede resultar poco práctico cuando hay una alta frecuencia de alarmas cuando un operador no está disponible. Agregar activadores de evento a toma de acción en Security Center, te permite automatizar la exportación y la creación de casos dentro de Clearance y tener una solución totalmente integrada.

Esta funcionalidad está disponible a través del complemento Clearance y utiliza la funcionalidad de evento a toma de acción preexistente en Security Center. Tu organización puede agregarla a su configuración de alarmas existente para exportar grabaciones a Clearance. La funcionalidad utiliza alarmas de Security Center como activadores de eventos, y los eventos se pueden asociar según cámaras, puertas, zonas y paneles de alarma.

Aborda 4 desafíos comunes de la gestión de evidencias de video

Te mostramos cuatro formas de mejorar la gestión de evidencias de video mediante el uso de evento a toma de acción.

1. Superar las políticas de retención a corto plazo:

Algunas jurisdicciones exigen períodos cortos de retención del Archiver en su sistema CCTV. Esto plantea un problema cuando los plazos son tan limitados que pueden afectar la capacidad del equipo de seguridad para recuperar las evidencias a tiempo. Al utilizar el evento a toma de acción, las grabaciones se envían automáticamente a Clearance cuando una alarma es activada. Una vez en la aplicación, los clientes pueden clasificar las evidencias, lo que establece políticas de retención específicas.

2. Garantizar la redundancia de grabaciones críticas:

Las grabaciones guardadas en sitio pueden correr el riesgo de ser destruidas si la grabadora sufre daños. Un ejemplo de esto son los incidentes con el botón de pánico. Estos suelen ocurrir en tiendas, edificios y vehículos de transporte público. El botón protege a los empleados y clientes, mientras que la exportación automática de la grabación a la nube protege la disponibilidad de la grabación mediante una copia de seguridad en una ubicación externa. 

3. Compartir grabaciones cuando sea necesario:

Otro requisito para las organizaciones es poder conservar registros de ciertas actividades que deben ser revisadas por otras partes, ya sea por motivos de seguridad, cumplimiento normativo o auditoría. Por ejemplo, las refinerías y las plantas de distribución de gas deben rastrear todos los casos de fallo de la antorcha basándose en la detección térmica o en fotografías tomadas en intervalos cortos. Cada evento debe conservarse y ponerse a disposición si hay una auditoría por parte de inspectores de agencias ambientales. 

4. Minimizar el error humano:

Independientemente del tipo de alarma, el error humano representa otro factor de riesgo que conduce a la pérdida de las grabaciones de eventos. Esto es especialmente cierto para las organizaciones con altas tasas de rotación que dependen del entrenamiento de los nuevos empleados para mitigar este riesgo. La automatización de la exportación de videos elimina la posibilidad de errores y reduce el grado de incorporación requerido.

Lograr el cumplimiento normativo

En general, las organizaciones deben cumplir con diferentes leyes y políticas que rigen tanto los incidentes de seguridad como los no relacionados con la seguridad. Su objetivo es protegerse de multas, responsabilidad y otras consecuencias adversas.

Agregar el evento a toma de acción a Clearance permite a tu organización cumplir con la normativa al habilitar:

• La capacidad de revisar y compartir grabaciones con partes interesadas fuera del SOC
• La retención de videos basados en eventos durante períodos prolongados
• La redundancia para mitigar posibles incidentes de pérdida de datos

Información adicional

• Se requiere Security Center 5.9 y superiores para la versión 3.5.98.0 del plugin
• Conoce más sobre los activadores de evento a toma de acción aquí
• Descubre todas las nuevas funcionalidades incluidas en el lanzamiento en la guía del usuario