Qué hay de nuevo en Mission Control 3.0.5
La última versión de nuestro sistema colaborativo de gestión de decisiones ya está disponible e incluye nuevas e importantes funcionalidades y mejoras. Ya puedes enviar incidentes a los operadores de manera más eficiente y aprovechar las nuevas capacidades de gestión de documentos. Conoce todos los detalles del último lanzamiento a continuación.
Envía incidentes solo a operadores disponibles
El tiempo de respuesta eficaz es fundamental para el éxito en la gestión de incidentes. Ocasionalmente, los operadores se encuentran con problemas que les impiden gestionar incidentes o, a veces, necesitan dejar sus puestos de trabajo por un tiempo. La versión 3.0.5 incluye un botón de estado de usuario que los operadores pueden configurar como "no disponible" para que los incidentes solo se envíen a quienes pueden responder de inmediato.
Cambia fácilmente los tipos de incidentes a medida que las situaciones van cambiando
Los incidentes pueden evolucionar a medida que los investigas. Una alerta sobre una cámara fuera de línea puede convertirse en una intrusión activa. Necesitas adaptarte rápidamente a las situaciones cambiantes La versión 3.0.5 te ayuda a acelerar las cosas al permitirte cambiar sobre la marcha los tipos de incidentes. También facilita las investigaciones posteriores, ya que todo se capturará en un solo reporte, incluyendo el trabajo realizado antes del cambio de tipo de incidente.
Adjunta documentos durante incidentes
Adjuntar documentos de referencia es una parte importante en la configuración de los procedimientos de respuesta a incidentes. Por ejemplo, puedes incluir una lista de contactos de emergencia al crear instrucciones de respuestas ante intrusiones.
Hay situaciones en las que los documentos solo estarán disponibles durante el suceso del incidente. Por ejemplo, solo se proporcionará una foto de una persona desaparecida cuando se informe sobre el incidente. Genetec Mission Control™ 3.0.5 permite adjuntar documentos en cualquier momento durante el incidente para que todo el equipo siempre esté al tanto de nuevas informaciones.
Esta funcionalidad también te permite adjuntar formularios externos que deban completarse durante los incidentes. Esto reduce los silos de información y agrega objetos adicionales a los reportes de incidentes.