๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ๊ตฌ์ถ ํ๊ฒฝ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋์ฌ์ฃผ๋ ํํธ๋
์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด์ ๊ฐ์ ์ฑ๋ ํํธ๋ ๋ฐ ๊ธฐ์ ํํธ๋๋ ์กฐ์ง์ด ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ์์คํ ์ ์ต๋ํ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๋๋ ์๋ฃจ์ ๊ณผ ์๋น์ค์ ๋ํ ์ ๋ฌธ ์ง์์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ํ์ ์ ํ์ ๊ณผ ์ ๊ณ ์ง์์ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ด๋ค์ง๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฆฌ์์ค์ ์ง์์ด ํ๋ถํ๋ฉฐ ๊ณต์ธ๋ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด์ ํ๋ ฅํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด๋ ๊ทํ์ ๊ทํ์ ํ์ด ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ๋ก๋๋งต์ ๊ณํ (EN)ํ์ฌ ์ฆ๊ฐํ๋ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ถฉ์กฑํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
์ ๋ฌธ ์ง์ ๋ฐ ํ์ฅ ์ง์ ํ๋ณดํ๊ธฐ
ํํธ๋์ ํ์ ํ ๋ ์ป์ ์ ์๋ ์ฃผ์ ์ด์ ์ค ํ๋๋ ๊น์ด ์๋ ํ์ฅ ์ง์์ ๋๋ค. ์ด๋ค์ ๊ท์ ํ๋ ์์ํฌ, ์ ๊ณ ํ์ค, ์ง์ญ์ ํน์ฑ์ ํ์ํ ๊ฒฝํ์ด ์์ต๋๋ค. ์ฆ, ํ์ฅ์์ ๋ค์ํ ๊ณผ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ณ ํ๊ฒฝ ๋ด ๋ณด์ ์์คํ ์ ์ต์ ํํ ์ ์๋ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํ๋ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๋๋ค./p>
SaaS(๊ตฌ๋ ํ ์ํํธ์จ์ด) ์๋ฃจ์ (EN) ๊ณผ ๊ฐ์ ์๋ก์ด ๊ธฐ์ ๊ณผ ํ์ ์ด ๋ฑ์ฅํ๋ฉด ์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด๋ ๋ค์ํ ์ฐ์ ๋ฐ ์์ญ์์ ๊ทธ ํํ์ ๋๋ฆด ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ถ์ฒํด ์ฃผ๋ ์ ์ฉํ ๊ฐ์ด๋ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ๋ค์ํ ๊ตฌ์ถ ์ ํ์ ํน์์ฑ์ ๋ํ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ฉด ์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด๊ฐ ์ํํ ์ ํ์ ๋๊ณ , ์กฐ์ง์ด ํฌ์๋ฅผ ํตํด ์ต๋ํ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ป๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
"ํํธ๋๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ๊ณ ์์ง ์์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค."
โ ์ต์ข ์ฌ์ฉ์, ์ ๊ณ ์ธ์ฌ์ดํธ ์ธํฐ๋ทฐ ์ค
์ง์ญ ๋๋ ๋์ ์ญํ, ๊ตญ๊ฐ๋ณ ๊ท์ ์ด๋ ์ ๊ณ๋ณ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ๋ํ ์ดํด ์ฌ๋ถ์ ๊ด๊ณ์์ด ํํธ๋๋ ์กฐ์ง์ด ์ ๋ณด์ ๊ธฐ๋ฐํ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๊ณ ์ํ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ค์ด๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์ฌ์ด๋ฒ ๋ณด์ ์ง์ ๋ฐ๊ธฐ
์ฌ์ด๋ฒ ์ํ์ด ์ ์ ๋ ๋ณต์กํ๊ณ ์ ๊ตํด์ง์ ๋ฐ๋ผ ์ฌ์ด๋ฒ ๋ณด์์ ์ฌ๋ฌ ์ ๊ณ์ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์ฅ ํฐ ๊ด์ฌ์ฌ๋ก ๋จ์ ์์ต๋๋ค. 2024 ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ๋ํฅ ๋ณด๊ณ ์์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ต์ข ์ฌ์ฉ์์ 31%๊ฐ 2023๋ ์ ์ฌ์ด๋ฒ ๋ฒ์ฃ์์ ํ์ ์ด ๋์๋ค๊ณ ๋ตํ์ต๋๋ค. ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ํํธ๋๋ ๊ฐ๋ ฅํ ์ฌ์ด๋ฒ ๋ณด์ ์กฐ์น๋ฅผ ๊ตฌํํ์ฌ ์กฐ์ง์ด ์ฌ์ด๋ฒ ์ํ์ ๋ํ ๋ฐฉ์ด๋ฅผ ๊ฐํํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํ๋ ๋ฐ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค.
์ฌ์ด๋ฒ ์ํ์ ๋์ํ์ฌ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ํ๊ฒฝ์์ ์ฌ์ด๋ฒ ๋ณด์ ๊ด๋ จ ๋๊ตฌ์ ๋ฐฐํฌ๋ฅผ ๋๋ฆฐ ์กฐ์ง์ 2022๋ 29%์์ 2023๋ 42%๋ก ์ฆ๊ฐํ์ต๋๋ค.
ํํธ๋๋ ์ทจ์ฝ์ ์ ์๋ณํ๊ณ ์ํํ์ฌ ์ฌ์ด๋ฒ ๋ณด์ ํ์ธ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ , ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ถ์ฒํ๋ฉฐ, ์กฐ์ง์ ์ํ์ ๋น ๋จ๋ฆฌ์ง ์๋๋ก ์ญํ ๊ณผ ๊ถํ์ ์ค์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
๋ธ๋ก๊ทธ
ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ ์๋ฃจ์ ์ผ๋ก ์ฝ๊ฒ ์ ํ
๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ๋ถ๋ฌธ์ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ์ ์ ์์ฉํ์ฌ ๋ค๋ฅธ ์ฐ์ ๊ณผ์ ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ์ขํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด์ ์๋ ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ์ฌ์ด๋ฒ ๋ณด์ ์ํ์ ํด๋ผ์ฐ๋ ๋์ ์ ์ฃผ์ ์ฅ์ ๋ฌผ๋ก ์ฌ๊ฒผ์ง๋ง, ์ด์ ๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ๋์ ์ ๋ํ ์ธ์๊ณผ ํ์ ์ด ๋์์ก์ต๋๋ค.
์ ์ ๋ ๋ง์ ์กฐ์ง์ด ๋ณด์ ์์คํ ๊ตฌ์ถ์ ์ํด ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ์ ์ ์์ฉํจ์ ๋ฐ๋ผ ์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด๋ ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ์๋ฃจ์ ์ฑํ์ ์ฉ์ดํ๊ฒ ํ๋ ๋ฐ ์ค์ถ์ ์ธ ์ญํ ์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ ๋ฌธ์ฑ ๋๋ถ์ ์กฐ์ง์ ๊ตฌ์ถ ํ๊ฒฝ์ด ๊ณ ์ ํ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ๋ง๊ฒ ์ค์ ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ตฌ์ถ ์ต์ ์ ๋ณด์์ ๋ํ ๋ณด๋ค ์ ์ฐํ๊ณ ํ์ฅ ๊ฐ๋ฅํ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์กฐ์ง์ด ์์ง, ์จํ๋ ๋ฏธ์ค ๋ฐ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ ์๋ฃจ์ ์ ์ด์ ์ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
"์์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ฌด์์ ์ํ๋์ง ์๋ฌด๋ ๋ชจ๋ฅด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ํตํด ์ด๋ฅผ ์คํํ ์ ์์ต๋๋ค."
โ ์ปจ์คํดํธ, ์ ๊ณ ์ธ์ฌ์ดํธ ์ธํฐ๋ทฐ ์ค
์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ํํธ๋๋ ์กฐ์ง์ด ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ํด๋ผ์ฐ๋ ์ํคํ ์ฒ๋ฅผ ์ค๊ณํ๊ณ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค ์ ์์ผ๋ฉฐ, ํตํฉ์ ์ด์งํ๊ณ ํฅํ ์์คํ ์ ํ์ฅํ ์ ์๋๋ก ํด์ค๋๋ค. ์ฆ, ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ์ฅ์น ์ ํ, ์์คํ ํธํ์ฑ ๋ณด์ฅ, ํ๋๋ ์ด์ ์ค์ (EN) ์ง์, ์ ์ฒด ์ฌ์ดํธ ์ธํ๋ผ ๊ณํ์ ๋ํ ์กฐ์ธ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
๋ธ๋ก๊ทธ
์์คํ ์ ์ ์ฌ๋ ฅ ๊ทน๋ํ
5,000๋ช ์ด์์ ์ฌ์ฉ์, ํํธ๋ ๋ฐ ์ ๊ณ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ด ๋ง์ ์ด์์๊ฐ ์์คํ ์ ์์ ํ ์ฌ์ฉํ์ง ์๊ณ ์๋ค๊ณ ๋ฐํ์ต๋๋ค. ํ์ฌ, ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฅ์ 58%๋ง ์ฌ์ฉ๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ต์ ๊ธฐ์ ์ ํํ์ ๋๋ฆด ์ ์์ผ๋ฉด์ ์ง์์ ์ธ ๋ฆด๋ฆฌ์ค์ ํฌ์ํ๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ผ๊น์?
์ผ์์์ ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ด ์๋ก์ด ๊ธฐ๋ฅ์ ์์ ํ ํ์ํ ์๊ฐ์ด ์๋ ๊ฒ์ ์๋๋ฏ๋ก ์์คํ ์ ํ๋ฉด์ ์ธ ๊ธฐ๋ฅ๋ง ์ฌ์ฉํ๊ฒ ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ๋ ๋ง์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฒ์ํ๊ณ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ์๊ฐ์ด ์ง๋จ์ ๋ฐ๋ผ ๋ณํํ๋ ์๊ตฌ ์ฌํญ๊ณผ ์๋ก์ด ๋น์ฆ๋์ค ์ํฉ์ ์ ์ํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด๋ ์ ๋ฐ์ ์ธ ์ต์ ํ, ์ํฌํ๋ก ์๋ํ ๋ฐ ํ์ฉ๋ ํฅ์์ ์ํ ํ์ ์ ๊ณตํ๋ ์ ๋ฌธ๊ฐ ์ง์์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๋ณด์ ์์คํ ์ด ๋ฏธ์ธ ์กฐ์ ํ๊ณ ๊ณ ๊ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฌ์ฉํจ์ผ๋ก์จ ์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด๋ ์กฐ์ง์ด ์ต๊ณ ์ ์ฑ๋ฅ์ ๋ฐํํ๊ณ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ์์คํ ์ ๋ ์ ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
์ด์ ๊ฐ์ํ
์ ๊ณ ์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ธ๋ ฅ ๋ถ์กฑ ํ์์ด ์ง์๋๋ฉด์ ์ผ์์ ์ธ ์ด์์ ๊ฐ์ํํ๊ธฐ ์ํ ๊ธฐ์ ์ ํฌ์ํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํด์ก์ต๋๋ค. ์กฐ์ง์ 38%๊ฐ ์ธ์ฌ ์ ์น์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ฐ๊ฒฌํ์ฌ ํ์ ์ ์ธ ์๋ฃจ์ ์ ํ์์ฑ์ ๊ฐ์กฐํ์ต๋๋ค. ์ฐ๊ฒฐ์ฑ์ ๊ฐ์ ํ์ฌ ํํธ๋์์ ํ๋ ฅ์ ํตํด ํตํฉ์ ์ฌ์ฉ์ ๋ง์ถคํํ๊ณ , ํด๋ผ์ฐ๋๋ก ์ ํํ๊ณ , ์์คํ ์ ROI๋ฅผ ๊ทน๋ํํ๊ณ , ๋น์ฆ๋์ค ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ป๊ณ , ํ์ ์ ์ถ์งํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ท์น, ์ํฌํ๋ก ๋ฐ ์๋ํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ํจ์จ์ฑ์ด ํฅ์๋์ด ์ด์์๊ฐ ์ ์ ๋น์ฉ์ผ๋ก ๋ ๋ง์ ์์ ์ ์ํํ๊ณ ์์ฐ์ฑ์ ํฅ์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๊ธฐ ๊ตฌ์ถ ํ์๋ ๋ฆฌ์์ค๊ฐ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ ๋น๋ ์ ์๋๋ก ์ง์์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ํ๊ณ ์ต์ ํํ๋ฉฐ ๊ฐ๋๋ฅ ์ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์ผํ์ฑ ํธ๋์ ์ ๊ตฌ์ถ์ด ์๋ ์๋ฏธ ์๋ ํํธ๋์ญ์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ ๋๋ค.
๋ธ๋ก๊ทธ
๋น์ฆ๋์ค ์ธ์ฌ์ดํธ ์ถ์ง
์ค๋๋ ์ ๋ฐ์ดํฐ ์ค์ฌ ์ธ๊ณ์์ ์กฐ์ง์ ๊ธฐ์กด์ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ณด์ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ๋์ด ์ ์ ๋ ๋ณด์ ๋ฐ์ดํฐ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ธ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ํํธ๋๋ ๋น์ฆ๋์ค ์ธํ ๋ฆฌ์ ์ค, ์ธ์ฌ ๋ถ์, ์์ค ๊ด๋ฆฌ, ๊ธฐํ ์ด๋์ ํฐ๋ธ๋ฅผ ์ํ ๋ณด์ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ด์ ์ ๋๋ฆด ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
๋ณด์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํ๊ณ ์คํ ๊ฐ๋ฅํ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋์ถํ์ฌ ์ ๋ณด์ ๊ธฐ๋ฐํ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๊ณ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ต์ ํํ๋ฉฐ ์กฐ์ง ์ ๋ฐ์ ํ์ ์ ์ถ์งํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ๋ณด์ ์์คํ ์ ROI๋ฅผ ๋ฆฌ๋์ญ ํ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ์ ๋๋ค.
"์ง๋ ๋ช ๋ ๋์ 5์ฒ๋ง ๋ฌ๋ฌ๋ฅผ ์ง์ถํ์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ์์๋ค์๊ฒ ์ค๋ช ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ผ๋ก์ ๋ ๋ง์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๋ ค๋ฉด ์ด๋ป๊ฒ ํด์ผ ํ ๊น์?"
โ ์ต์ข ์ฌ์ฉ์, ์ ๊ณ ์ธ์ฌ์ดํธ ์ธํฐ๋ทฐ ์ค
์กฐ์ง์ด ๋ณด์๊ณผ ํ์ ์ ์ฐ์ ์ํจ์ ๋ฐ๋ผ ์์คํ ํตํฉ์ ์ฒด์ ์ญํ ์ ๋ณด์ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๊ทน๋ํํ๊ณ ์กฐ์ง์ด ์ฑ๊ณต์ ์ด๋ฃจ๋ ๋ฐ ๋์ฑ ์ค์ํด์ง ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ํํธ๋๋ฅผ ํตํด ํต์ฌ ์ฑ ์๊ณผ ๋น์ฆ๋์ค ์ญ๋์ ์ง์คํ๋ ๋์์ ๋ณด์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ์์คํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ง์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
