Cytiva 및 Johnson Controls의 담당자와 출입통제 관리 알아보기

Genetec ClearID™가 어떻게 사용자에게 직접적인 영향을 미치는지 알고 싶으십니까?

이 짧은 Q&A에서 JCI의 영업 및 납품 관리자 Niru Satgunananthan과 Cytiva의 시설 보안 및 위기 관리를 위한 기술 제품 관리자인 Larry Allen이 물리적 액세스 관리 솔루션 (EN) 구현이 Cytiva의 보안 운영을 어떻게 변화시켰는지 설명합니다.

Niru는 솔루션을 구축하기 전에 Cytiva의 요구 사항을 이해하기 위한 Genetec 전문가 및 영업 엔지니어링 팀과의 협력에 대한 관점에 대해 공유하고 Larry Allen은 ClearID가 어떻게 Cytiva에 직접적인 영향을 주고 조직 내 문제 해결에 도움을 주는지 설명합니다.

고객 사례

 

Q: Cytiva로 해결하고자 하는 문제나 목표는 무엇입니까?

Niru: Cytiva (EN)는 생명과학계에 단백질 정제 솔루션을 제공하는 세계적인 선도 기업입니다. 17개의 실제 사이트 및 확장 계획을 통해 고위험 구역을 평가하고 보안을 강화할 위치를 결정하는 것이 목표였습니다. 온프레미스 솔루션에서 점차적으로 기존 기술을 Genetec 솔루션으로 교체하는 시스템 전환을 목표로 했습니다. 특히 유럽 사이트의 경우 GDPR 규정 준수 (EN)를 보장하는 것이 주요 고려 사항이었습니다.

Larry: 생물약제학 사업 운영의 특성을 감안하면 각 사이트는 규제로 인해 고유한 구성을 제시합니다. 우리는 모든 요구 사항을 충족하고 확장 목표를 달성할 수 있는 유연한 솔루션이 필요했습니다. 일반적으로 EHS(환경, 보건, 안전) 팀은 보안 기능을 활용하여 각 사이트에 대한 특정 요구 사항을 정의하고 검증합니다. 또한 시설 보안 프로토콜을 결정할 때 특정 규정 준수 의무를 따라야 합니다.

Q: ClearID는 Cytiva의 목표를 달성하는 데 어떻게 기여했습니까?

Niru: ClearID는 Cytiva의 제품 로드맵을 발전시키고 향후 성공을 위해 포지셔닝하는 데 중요한 역할을 했습니다. 높은 수준의 자동화를 달성한다는 목표에 맞게 사용자 정의 및 추가 구성을 용이하게 했습니다. ClearID에 대한 투자는 전략적이었으며, 표준화된 보안 플랫폼을 통해 여러 위치에 걸친 확장 계획을 지원했습니다.

Larry: ClearID는 액세스 프로비저닝을 자동화하는 데 도움이 되었으며, 직원들이 액세스 요청을 셀프 서비스로 할 수 있도록 민첩성 및 응답성을 높일 수 있었습니다. 특히 구역 및 액세스 요청에 대해 전체 프로세스를 더 원활하게 만들었습니다. 또한 ClearID를 통해 견고한 감사 기록을 유지할 수 있습니다. 이는 감사 중 투명성을 입증하는 데 매우 중요한 부분입니다. 따라서 누가 그 액세스 권한을 승인했는지까지 모든 정보를 깔끔하게 기록했습니다.

Q: Cytiva에서 ClearID를 구현하기 전에 액세스 권한을 어떻게 관리했습니까?

Larry: ClearID를 구현하기 전에는 각 시설마다 액세스 요청을 관리하는 고유한 절차가 있었습니다. 일반적으로 직원은 보안 팀에 연락하여 액세스 권한을 요청합니다. 특정 기준을 충족한 후, 기존 출입통제 시스템에서 카드홀더 액세스 권한을 수동으로 조정했습니다. 과거에는 요청을 간과하거나 승인이 지연된 사례가 있었습니다. ClearID에서 대폭 개선된 부분은 셀프 서비스 기능입니다. 이제 직원은 액세스 요청을 시작할 수 있으며 지정된 구역 승인 담당자의 승인을 받을 때까지 전체 프로세스가 자동화됩니다.

Q: ClearID를 성공적으로 구현하는 데 기여한 요인은 무엇입니까?

Niru: ClearID 구현이 성공하게 된 것은 Genetec 전문가의 전문성, 제어 방법 및 완전히 개발된 솔루션을 갖춘 덕분입니다. 충분한 지원을 제공하고, 에스컬레이션 문제를 해결해주고, 원하는 결과를 달성하는 데 아주 중요한 역할을 해준 Genetec 계정 관리자와 긴밀하게 협업한 것 또한 성공의 이유입니다. 질문이 있을 때마다 신속하게 대응해줬으며 기꺼이 즉각적인 가이드를 제공해주신 점이 프로젝트 성공에 크게 이바지했다고 생각합니다.