Simplifique o gerenciamento de identidade, compliance e crachás aeroportuários

O ecossistema aeroportuário é complexo. Inclui muitos stakeholders: passageiros, companhias aéreas, órgãos governamentais e prestadores de serviços terceirizados. À medida que aumenta o número de stakeholders num aeroporto, aumenta também o potencial de riscos de segurança.

Nos últimos anos, os aeroportos têm reforçado a segurança para reduzir o risco de ameaças internas. A Administração de Segurança nos Transportes (TSA) também impôs novas regras associadas à verificação de antecedentes e gerenciamento de crachás. Espera-se que os aeroportos se mantenham atualizados e em compliance com todos os padrões e requisitos estabelecidos pela TSA, sob pena de multas pesadas.

Centenas a milhares de colaboradores trabalham e acessam áreas sensíveis dentro de um aeroporto todos os dias. É imprescindível realizar verificações completas de antecedentes dos colaboradores antes de conceder-lhes acesso a zonas seguras. No entanto, esta tarefa é muitas vezes mais fácil de falar do que fazer.

 

 

Não há uma solução que sirva para tudo.

Sistemas sofisticados de gerenciamento de banco de dados integrado (IDMS) podem agilizar a verificação de colaboradores e gerenciar o controle de acesso. No entanto, estes sistemas são excessivamente complexos, caros e difíceis de implementar.  

Como resultado, aeroportos de todos os tamanhos dependem de uma combinação de diferentes sistemas. Isto limita a sua capacidade de modernização. Talvez eles estejam ainda usando papel e caneta para guardar registros confidenciais em arquivos.  

Em vez disso, os aeroportos podem se beneficiar de uma solução interligada que pode fazer a gestão de vários tipos de dados a partir de um único local. E os aeroportos precisam de um sistema simples e acessível para garantir compliance com os protocolos de crachás.

Erros humanos e sistemas baseados em papel levam a vulnerabilidades.

A TSA pode comparecer a qualquer momento para solicitar uma auditoria, e um signatário autorizado pode ligar para solicitar atualizações nas credenciais de seus colaboradores. Ter acesso à informação certa no momento certo é crucial. No entanto, administrar a papelada pode ser um processo desgastante para sua equipe de segurança.

O erro humano pode introduzir vulnerabilidades nos sistemas de segurança do seu aeroporto. Basta um crachá perdido nas mãos erradas. De acordo com os regulamentos da TSA, todo o inventário de crachás de um aeroporto deve ser cancelado e reemitido se mais de 5% dos crachás forem perdidos ou roubados.  

Além da perda de crachás, outros erros humanos podem introduzir vulnerabilidades em qualquer sistema, mas os sistemas de arquivamento em papel são particularmente vulneráveis a erros.  

Em um sistema baseado em papel, é muito fácil pular acidentalmente uma seção do formulário, arquivar algo na pasta errada ou perder um documento. Pequenos erros como esses podem se tornar um grande problema se informações importantes não forem encontradas durante uma auditoria.  

Além disso, os arquivos em papel são menos seguros. Informações pessoais, como números de documentos pessoais e endereços residenciais, estão visíveis para qualquer pessoa que acesse o arquivo. Arquivos criptografados e digitalmente assinados são menos vulneráveis a olhares indiscretos. 

Ao usar um sistema digital, seu software pode solicitar que os usuários preencham as informações faltantes antes de emitir um crachá. O sistema foi projetado para garantir que os registros sejam armazenados com segurança e possam ser facilmente consultados quando necessário. 

Como melhorar as operações de crachá do seu aeroporto

Para melhorar seus processos de crachás aeroportuários, procure uma solução com automação e notificações inteligentes. Dessa forma, você pode configurar relatórios automatizados, ser alertado quando as autorizações dos membros da sua equipe expirarem e receber notificações quando os direitos de acesso precisarem ser atualizados devido a mudanças no status do colaborador - ou quando os crachás não forem devolvidos no prazo.  

Quando novos crachás forem emitidos, o sistema alertará automaticamente os signatários autorizados sobre a nova solicitação. Em vez de ligar para a oficina de crachás para verificar o pedido, os gerentes podem fazer login em um portal e conferir em que etapa do processo as pessoas estão.  

O faturamento também é simplificado.Os relatórios automatizados listam quantos crachás foram emitidos, para quem e quando. Você também pode ver rapidamente o número de crachás que não foram devolvidos e o número que está prestes a expirar.   

A solução: uma solução de crachás unificada, segura e simples

O novo Plugin Solução para Crachás Aeroportuários Genetec™ é uma solução completa e econômica que é simples e fácil para os aeroportos implementarem. Automatize as verificações de antecedentes e minimize o potencial de erro humano no processamento manual, sem todas as complexidades de um grande Sistema Integrado de Gerenciamento de Banco de Dados (IDMS, na sigla em inglês).  

A Solução para Crachás Aeroportuários está diretamente conectada ao Sinergis™, nosso sistema de controle de acesso. Ao simplificar todo o processo de identificação em um sistema interconectado, você pode automatizar os processos de segurança e garantir que está atendendo aos requisitos de auditoria e compliance definidos pelas autoridades.

A Solução para Crachás Aeroportuários também possui um portal onde os solicitantes de crachás podem se autoregistrar. Isso pode ajudar a aliviar a carga de trabalho para agentes confiáveis e funciona como uma ferramenta de gestão para insights e relatórios em tempo real. A solução simplifica o gerenciamento de crachás, desde a criação até a numeração dos mesmos. Também facilita as migrações ao automatizar a importação de credenciais e sincronizar com os canalizadores de aviação designados, incluindo AAAE e Telos ID.