Como 3 clientes aprimoraram as operações usando seus dados de segurança

De acordo com o mais recente relatório da indústria de segurança física, quase dois terços das organizações concordaram que a segurança física e os dados relacionados são essenciais. E enquanto muitos investem em soluções de segurança para proteger seus prédios, ativos e pessoas, agora há uma compreensão mais ampla de como todos os dados coletados por sistemas de segurança física também podem servir a objetivos operacionais.

Por exemplo, durante a pandemia, várias organizações usaram seus dados de segurança física para gerenciar melhor os níveis de ocupação e o fluxo de pessoas. Hoje, vários outros estão aproveitando o valor de seus dados de segurança física para criar novos aplicativos de negócios e melhorar os processos diários.

Neste blog, você aprenderá como três de nossos clientes estão usando seus investimentos em segurança física de maneiras criativas para aprimorar as operações comerciais.

 

 

Saúde

Melhorando o atendimento e a conveniência dos residentes no Erickson Senior Living

O Erickson Senior Living é líder nacional em cuidados de saúde e vida para idosos nos Estados Unidos. Depois de padronizar o Genetec Security Center^TM em 16 comunidades, a equipe conseguiu trocar chaves físicas nos apartamentos dos residentes por novas fechaduras sem fio ASSA ABLOY.

Este upgrade não apenas melhorou a segurança das instalações, mas também permitiu que a Erickson Senior Living aprimorasse a experiência dos residentes e visitantes. Hoje, os moradores podem usar seu cartão de controle de acesso para abrir a porta de suas unidades, comprar refeições e pagar por itens em lojas da comunidade.

Com as novas fechaduras sem fio, a Erickson Senior Living também modernizou um serviço comunitário essencial - verificações de bem-estar para residentes.

No passado, um segurança circulava pelos prédios todas as manhãs, verificando visualmente se o morador abriu a porta para liberar uma trava, indicando que já estava acordado e bem. Mas às vezes os moradores esqueciam. O segurança então batia na porta e se certificava de que tudo estava bem, possivelmente perturbando uma manhã tranquila.

Agora, usando os contatos de porta sem fio, eles podem simplesmente gerar um relatório e verificar a atividade para saber se o morador abriu a porta. Alex Seymour, analista de negócios sênior da Erickson Senior Living, explica por que isso tem sido uma vantagem inestimável para todos:

“Ter o suporte para bloqueios Wi-Fi no Security Center tem sido uma grande ajuda. A plataforma envia automaticamente um relatório para nossas equipes de segurança todas as manhãs, mostrando quais unidades ainda não abriram as portas. Eles então comparam com uma lista de unidades que estão desocupadas para saber quais apartamentos com residentes requerem uma verificação de bem-estar. Isso poupa o tempo de nossa equipe porque podem verificar alguns apartamentos, com um telefonema e, em seguida, visitar se necessário, em vez de passar por todos os corredores. E nossos residentes aproveitam muito mais essa experiência. Além de ser menos invasivo, eles não precisam se lembrar de soltar o trinco todos os dias.”

 

 

Jogos

Melhorando o compliance operacional no River Cree Resort and Casino

O River Cree Resort and Casino é um movimentado cassino e local de entretenimento perto de Edmonton, Alberta, no Canadá. Desde a implantação do Security Center, a equipe de segurança unificou videomonitoramento, controle de acesso, sistema de alarme de incêndio e botões de pânico na plataforma. E embora essa modernização tenha ajudado os operadores a ver o que está acontecendo nas dependências do local e responder rapidamente aos alarmes, eles também encontraram maneiras de fortalecer o compliance.

Durante a pandemia, a equipe implantou o analítico Contagem de Pessoas KiwiVision™ dentro do Security Center. Embora eles já tivessem um sistema de contagem de colaboradores, ter a solução de contagem de pessoas capacitou a verificar novamente se esses números eram precisos para evitar problemas de compliance.

Bob McDonald, Diretor de Vigilância e Compliance do River Cree Resort and Casino, explica como o uso de analíticos integrados ajudou mesmo após o fim da pandemia:

“O Contagem de Pessoas KiwiVision nos ajudou com no compliance com a saúde pública. Nós o usamos como um sistema de backup para analisar os números de uma solução existente de contagem de pessoas. Às vezes, eram marcadas

discrepâncias entre os sistemas e os números do Contagem de Pessoas KiwiVision eram sempre mais precisos. Hoje, nossa equipe de segurança também usa os analíticos de contagem de pessoas da Genetec para códigos de incêndio e segurança. Eles serão notificados quando estivermos ultrapassando os limites de ocupação para que possamos tomar as medidas apropriadas”, disse McDonald.

Pesar os benefícios dos novos recursos e soluções da Genetec é algo que o River Cree Casino faz com frequência. Eles estão sempre procurando maneiras de aprimorar suas capacidades e aproveitar ao máximo seus investimentos. Então, quando McDonald e sua equipe também ouviram falar do Genetec Clearance™, o sistema de gerenciamento de evidências digitais, reconheceram os benefícios potenciais para suas operações.

“Agora, quando temos que enviar imagens para autoridades policiais, seguradoras parceiras ou até mesmo nossos executivos de alto escalão, é um processo simples e seguro por meio do Clearance. Podemos editar vídeos facilmente e proteger melhor a privacidade, o que não conseguíamos fazer antes através dos USBs. Por exemplo, quando ocorreu uma ação judicial entre dois clientes, conseguimos fornecer um vídeo editado para seus advogados sem nenhum problema usando o Clearance”, disse McDonald.

 

 

Varejo

Acelerando o rastreamento de entregas nos shopping centers Westfield

A Unibail-Rodamco-Westfield (URW) detém e opera dois dos maiores shopping centers da Europa; Westfield Londres e Westfield Stratford City. Desde a implantação do Security Center, a Westfield UK encontrou novas maneiras de agregar valor aos negócios usando a plataforma de segurança unificada.

Por exemplo, a integração do Security Center com o Delivery Management System (DMS) da Westfield levou a economias anuais consideráveis. O sistema DMS envia automaticamente ao Security Center uma lista de veículos de entrega liberados que têm acesso ao local todos os dias. Quando as câmeras de reconhecimento de placas AutoVu SharpV detectam esses veículos no portão de entregas, o sistema concede acesso à doca de serviço certo, sem necessidade de intervenção manual.

A equipe também implementou o Genetec Clearance para facilitar compliance com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Ao receber uma solicitação de evidência, a equipe do Westfield agora pode borrar automaticamente rostos ou partes do vídeo e gerar instantaneamente um link seguro para ser compartilhado com as agências autorizadas.

Eles podem inserir marca d'água, definir limites de tempo e gerenciar os direitos de acesso do usuário, mantendo maior controle sobre como essa filmagem é usada e compartilhada. Isso reduziu enormemente as preocupações de responsabilidade em torno do possível uso indevido de filmagens que devem ser mantidas por um período significativo.

“Como locais de acesso público frequentados por milhões de visitantes, recebemos milhares de solicitações de filmagens todos os anos por parte de visitantes, varejistas e autoridades”, explica Tom Lish, gerente assistente de segurança do Westfield Stratford City. “Depois de validar as solicitações, costumávamos editar e remover manualmente as imagens com pessoas aleatórias e depois gravá-las em DVDs, mas felizmente muito disso agora é automatizado, economizando tempo e recursos significativos”.

 

 

Unifique seu sistema de segurança para aproveitar a inteligência de dados

As necessidades de negócios e segurança mudam rapidamente. Ter uma solução que pode evoluir junto com sua organização ajuda você a se adaptar a essas mudanças à medida que elas surgem.

Uma estratégia de unificação de longo prazo não apenas fortalece a segurança e aumenta a consciência situacional, mas também abre um caminho para você explorar novas aplicações de negócios, melhorar as operações e obter maiores retornos sobre seus investimentos.