Atingindo o máximo de eficiência com gerenciamento de evidências digitais
O Departamento de Segurança Pública de New Brighton sempre adotou uma abordagem tecnológica em suas iniciativas de segurança pública. Saiba como os investimentos mais recentes os ajudou a simplificar o gerenciamento de evidências, ao mesmo tempo em que aumentou a eficiência dos processos e a colaboração entre agências.
A empresa
O Departamento de Segurança Pública de New Brighton é um subúrbio que faz fronteira com as cidades gêmeas de Minneapolis – Saint Paul, em Minnesota, Estados Unidos. Estando tão perto das duas maiores cidades de Minnesota, New Brighton oferece aos seus 24.000 residentes uma sensação urbana e suburbana. A cidade centenária também é um centro para os amantes da natureza, com mais de 13 parques, um campo de golfe executivo e o belo Rice Creek, na fronteira norte. Para proteger este subúrbio familiar, o Departamento de Segurança Pública (DPS) de New Brighton trabalha diligentemente para manter a cidade e seus residentes seguros.
O desafio
Com o tempo, os requisitos de armazenamento de provas digitais foram aumentando e o compartilhamento de dados tornou-se complicado e demorado. Além dos dados do RMS e das evidências de vídeo móvel, os investigadores coletaram imagens de telefones celulares, vídeos de interfones, gravações de áudio e muito mais. A equipe de registros também recebia cerca de 1.000 solicitações de mídia digital por ano. Para responder a essas solicitações, eles passaram horas transferindo mídia para DVDs. O tratamento de investigações e a gestão do armazenamento e divulgação de dados consumiam muitos dos seus recursos.
A solução
Coleta de evidências de forma simples
Os investigadores podem compartilhar um código QR ou enviar um link de solicitação por e-mail aos detentores de evidências. Os destinatários podem então compartilhar vídeos de maneira fácil e segura de suas câmeras de interfone, sistemas de vídeo ou telefones celulares.
Investigações mais tranquilas
Encontrar evidências é tão simples quanto inserir o número do caso no Genetec Clearance™. Os agentes também podem usar uma visualização de mapa ou inserir parâmetros de pesquisa, como data, hora, tipos de arquivos, coordenadas GPS e muito mais.
Disseminação de dados mais rápida
Usando o Clearance, o DSP de New Brighton criou grupos de usuários para procuradores do condado e da cidade com permissões de usuário específicas. Agora, eles conseguem gerenciar suas próprias divulgações e compartilhar evidências com defensores públicos.
Gerenciamento seguro de evidências
“Nossa segurança e privacidade de dados ficaram fortes com o Genetec Clearance. Todos os nossos dados são armazenados na nuvem e protegidos por recursos integrados de cybersecurity”, disse Hamdorf.
“A economia de tempo que obtivemos foi significativa. Todos os nossos processos, desde a coleta e compartilhamento de provas até a retenção e eliminação de dados, foram simplificados.”
Trevor Hamdorf, vice-diretor de Segurança Pública do Departamento de Segurança Pública de New Brighton
Resultados
Desde a implementação do Clearance, CentralSquare RMS e sistemas de vídeo i-PRO usados no corpo e no carro, o DSP de New Brighton obteve enormes ganhos de eficiência. Este portfólio inovador de segurança pública aumentou a automação em diversas tarefas e processos, economizando inúmeras horas para todos, desde operadores de despacho, policiais até pessoal de registros.
Com os novos sistemas, quando uma chamada para o 190 chega ao centro de despacho, o operador cria um número de incidente e determina a localização da pessoa que está chamando. Assim que eles transferem a chamada ao DSP de New Brighton, um número de caso é criado no RMS, que então cria automaticamente um caso no Clearance. No momento em que os agentes entram em ação no local, as câmeras corporais são ligadas. Eles captam depoimentos de testemunhas em suas câmeras corporais, enquanto as câmeras do carro capturam outros ângulos do local e de tudo o que está acontecendo. Todas as câmeras fazem upload diretamente para o Clearance, onde as evidências são facilmente associadas ao arquivo do caso.