Optimiza la seguridad y las operaciones con dashboards personalizados

Ahora hay más datos que nunca que desbordan los sistemas de seguridad. Desde video y datos de control de acceso, hasta eventos de intrusión y varias alarmas de sensores IIoT, los operadores tienen mucho que vigilar. A medida que crezcan grandes tendencias como la nube híbrida, el 5G y el Internet Industrial de las Cosas (IIoT), la entrada de datos seguirá aumentando.

Ni los reportes generados sobre eventos específicos ni el monitoreo de sensores aislados, te brindan el contexto completo de lo que sucede en tu entorno. Muchas personas ajenas al departamento de seguridad también necesitan interactuar con los datos de seguridad electrónica.

A medida que se expande la unificación y la democratización de los datos, las organizaciones necesitan saber: ¿Cómo podemos optimizar esta entrada de datos para generar conocimientos valiosos? ¿Y cómo podemos entrenar a varios usuarios para que supervisen de manera eficiente los datos que sean relevantes para sus roles?

Sigue leyendo y descubre cómo te puede ayudar la personalización de los dashboards en Security Center.

 

 

¿Qué son los dashboards de seguridad y cómo se pueden utilizar?

Los dashboards son disposiciones de tareas personalizables en Security Center que brindan a los usuarios una vista integral de lo más importante. Los usuarios pueden crear fácilmente un dashboard seleccionando mosaicos, reportes, gráficos, mapas u otras fotos instantáneas de información utilizando widgets especializados.

Lo bueno de los dashboards de seguridad es que cada usuario puede personalizar su diseño exactamente como prefiera y necesite. Tienes amplia flexibilidad en los widgets que puedes agregar y en cómo quieres que se muestre la información. Esto permite que varios empleados de tu organización puedan configurar y monitorear la información de forma alineada con sus objetivos.

Te mostramos algunos ejemplos a continuación:

	Crea un dashboard de comando y control
	Monitorea cámaras, puertas, eventos o alarmas específicos y visualiza todo en un mapa de tus instalaciones para saber cuándo enviar guardias.

 

	Haz seguimiento de los indicadores clave de rendimiento
	Examina la cantidad y los tipos de incidentes, haz seguimiento de los sensores de temperatura en un área específica o controla los tiempos de espera en las filas.

 

	Monitorea la salud del sistema
	Manténte al día con eventos de salud importantes, monitorea tu índice de seguridad en tiempo real u obtén estadísticas de disponibilidad de hardware y software específicos.

Los dashboards también se pueden guardar como una tarea pública o privada. Esto significa que, con los permisos adecuados, los usuarios pueden optar por guardar para sí mismos los dashboards. O bien, tu equipo puede crear dashboards con métricas más importantes para compartir con ejecutivos de alto nivel, departamentos específicos o toda la organización.

Tres cosas que debes saber antes de configurar tu dashboard

Crear dashboards le permite a tu equipo aprovechar al máximo los datos que están recopilando. En lugar de tener que buscar y reunir información, obtendrán una vista instantánea de los datos más pertinentes para sus trabajos. Esto puede ayudarles a tomar decisiones rápidas e informadas cuando surge algo importante o para recopilar información nueva para mejorar las operaciones.

¿Listo para adentrarte en el tema de los dashboards? Estas son algunas preguntas para comenzar:

¿Con qué información estás trabajando?

Los dashboards son extremadamente versátiles. Pueden incluir todo tipo de información relacionada con la seguridad, como video en directo, reportes de tarjetahabientes o eventos de las alarmas de intrusión. También pueden contener datos de otros sistemas y sensores IIoT corporativos.

Catalogar los distintos tipos de datos que recopilas te permite saber exactamente qué información está disponible para tus usuarios. Esto ayuda a guiar tus decisiones sobre lo que puedes y debes incluir en los dashboards para diferentes usuarios o aplicaciones.

¿Qué usuarios necesitan acceso a la información?

Los departamentos de seguridad y TI suelen ser los primeros destinatarios de los beneficios de la personalización de los dashboards. Es una manera fácil para ellos de rastrear eventos y alarmas, monitorear el estado del sistema y abordar rápidamente los problemas que vayan surgiendo. Sin embargo, para maximizar realmente el valor de tus datos, debes identificar a cada usuarios dentro de tu organización que se podrían beneficiar del acceso a la información específica dentro de tu plataforma Security Center.

Considera departamentos como los de instalaciones, marketing, legal, operaciones y otros, y cómo pueden beneficiarse al tener métricas en tiempo real y datos relacionados con los roles al alcance de su mano. 

La democratización de los datos es el proceso de garantizar que todos en una organización puedan trabajar cómodamente con los datos pertinentes a sus roles. Al crear dashboards, equipos o individuos específicos pueden acceder y comprender fácilmente los datos pertinentes para sus tareas diarias y así tomar decisiones informadas sin tener que solicitar información a TI.

¿Cuáles son los objetivos y tareas específicas de cada usuario?

Identificar resultados específicos es una de las cosas más importantes que debes hacer antes de crear un dashboard. Hazte esta pregunta: ¿Cuáles son las tareas u objetivos para ese equipo o usuario específico? ¿Qué información respaldará sus órdenes? ¿Y cómo se puede mostrar mejor la información en una sola vista para ayudarles a alcanzar sus objetivos?

Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a limitar los tipos de datos que incluirás, qué widgets seleccionarás y cómo se mostrará cada widget en el dashboard.

¿Listo para crear dashboards? Ten esto en mente

Nada será perfecto al inicio. A veces, un excelente punto de partida puede ser simplemente alentar a los usuarios a jugar con la creación de dashboards en Security Center. Luego, pueden ajustar el diseño visual, agregar otros widgets y cambiar cosas hasta que hayan personalizado el dashboard que mejor se adapte a sus necesidades.

Si no estás del todo listo para comenzar a crear tus propios dashboards, considera explorar algunos ya prediseñados dentro de Security Center. Por ejemplo, el dashboard de Monitoreo del Estado de Salud está diseñado para ayudar a tu equipo a monitorear la información del estado del sistema. También puedes acceder a tu puntaje de seguridad para estar al tanto de las mejores prácticas de ciberseguridad.

Esto no sólo te mostrará qué tan efectivos pueden ser los dashboards, sino que también te ayudará a inspirarte sobre cómo te gustaría visualizar otros datos importantes dentro de Security Center.