Unificando la seguridad de la infraestructura crítica en Claro Puerto Rico
Conoce cómo Claro Puerto Rico aumenta la eficiencia, la seguridad de sus edificios y mejora el cumplimiento normativo al modernizar el control de acceso y la videovigilancia con Genetec Security Center.
La organización
Claro es la compañía líder de telecomunicaciones en Puerto Rico ofreciendo una amplia gama de servicios que incluye internet, móvil, telefonía y televisión. La empresa está comprometida con el desarrollo tecnológico y en proveer innovación, avances y contribuciones importantes en la expansión de la conectividad en toda la isla.
El reto
Claro es reconocida como una empresa de infraestructura de telecomunicaciones crítica tanto por el Gobierno de Puerto Rico como por el de EE. UU. Es esencial cumplir estrictamente con las regulaciones que la rigen, entre las cuales se encuentra la implementación de un control de acceso efectivo en todas sus instalaciones. Sin embargo, el sistema de control de acceso existente en la empresa se había vuelto obsoleto al carecer de actualizaciones. Por esta razón, se inició un proyecto de modernización para fortalecer la seguridad corporativa.
La solución
Seguridad electrónica unificada e intuitiva
Cada tarea de seguridad es optimizada dentro de la plataforma unificada. El equipo puede gestionar fácilmente el control de acceso y los videos, y responder a las alarmas. También utilizan la aplicación Security Center Mobile para la gestión remota.
Gestión de visitantes simplificada
Los operadores pueden enrolar fácilmente a los visitantes, asignar derechos de acceso físico y rastrear los movimientos de los visitantes por sus espacios. También pueden generar reportes para respaldar las auditorías y el cumplimiento normativo.
Ciberseguridad y redundancia mejoradas
Gracias a Genetec Streamvault™, el equipo de Claro ha fortalecido la ciberseguridad y la redundancia. La solución para infraestructuras es altamente escalable y viene con los últimos estándares de ciberseguridad.
Proyecto de actualización sin molestias
Claro necesitaba que el sistema estuviera completamente disponible durante la transición a Security Center. Contar con el soporte continuo de Genetec, así como con una plataforma de seguridad altamente confiable, aseguró el éxito del proyecto.
“Muy pocas plataformas ofrecían este nivel de compatibilidad de productos y, si lo hacían, era de forma parcial. Con Genetec descubrimos que Security Center nos permitía integrarnos prácticamente con todas las plataformas que teníamos.”
Arodis Suazo, Jefe de Seguridad, Claro Puerto Rico
Resultados
Hoy, la plataforma de seguridad unificada no sólo ha ayudado al equipo de Claro a ampliar capacidades y mejorar la seguridad, sino que también ha permitido integrar varios servicios para mejorar la experiencia del operador. Cuando se complete el proyecto, el equipo estará gestionando alrededor de 1.200 cámaras y 1.400 puertas en 250 ubicaciones a lo largo y ancho de la isla, todo a través de Genetec Security Center.
Suazo valora especialmente el apoyo continuo de Genetec: "Desde el principio, Genetec ha estado presente, nos ha apoyado a través de la implementación y gestión del control de acceso y videovigilancia, y nos ha ayudado con la integración de sistemas y varias otras soluciones", dijo.