4 façons pour les sociétés de transports en commun d'améliorer leur gestion des preuves

En cas d’incident de sécurité, comme des objets perdus ou volés à retrouver, ou encore le signalement d’une menace, les sociétés de transports en commun doivent rapidement passer au crible des preuves vidéo et d’autres données afin de reconstituer les faits et de décider du type d’intervention.  

Malheureusement, les sociétés de transports en commun sont des organisations complexes et souvent décentralisées. Lorsque les décisions concernant la sécurité et les solutions informatiques ne sont pas prises en coordination avec les autres services, cela peut entraîner des erreurs et des pertes d'efficacité. 

1. Gagner du temps et de l’argent

Lorsque le bus, le métro ou le système ferroviaire utilisent différentes solutions de gestion vidéo, le suivi d’un élément aussi simple que l'objet perdu ou volé d'un passager peut devenir une tâche fastidieuse. 

Il est plus difficile d'obtenir une image claire des événements quand il faut alterner entre différents systèmes ou tableaux de bord pour afficher et analyser les données. Ce va-et-vient coûte du temps et des ressources. En revanche, une solution de sécurité ouverte et unifiée peut faciliter la gestion des preuves, la clôture des dossiers et le traitement des demandes des clients. 

Un système de sécurité unifié et ouvert spécialement conçu pour les transports en commun fournit des outils et des vues qui rationalisent et simplifient les processus :  

• Moteurs de règles personnalisables pour automatiser les workflows standard 

• Interfaces basées sur des cartes pour obtenir une image claire de la situation sur le terrain 

• Outils de création de rapports pouvant être personnalisés de façon à afficher les données les plus importantes pour votre équipe, sous une forme exploitable et pertinente 

• Tableaux de bord personnalisés pour différents groupes d’utilisateurs 

Tous ces éléments permettent de créer une vue plus intuitive de la circulation des personnes et des véhicules dans les espaces publics et les zones sécurisées : ainsi, il vous faut moins d’étapes pour réagir aux événements en cas de besoin. Non seulement la capacité à repérer et répondre rapidement aux problèmes permet au personnel de gagner du temps, mais elle atténue également le risque de pertes coûteuses.
 

2. Mieux gérer les problèmes liés au respect de la vie privée

Les caméras sont devenues bien plus qu’une simple source de vidéo. Des algorithmes avancés de machine learning les ont transformées en capteurs sophistiqués capables de générer une grande quantité d’informations.   

À mesure que les systèmes de surveillance numérique et de surveillance vidéo gagnent en sophistication, les citoyens sont de plus en plus préoccupés par les implications potentielles de leur droit à la vie privée. En conséquence, les législateurs imposent de nouvelles réglementations conçues pour protéger les données personnelles des individus. Votre société de transports en commun en fait-elle assez pour appliquer les bonnes pratiques en matière de gestion des preuves afin de protéger la vie privée de tous ?

Un système de sécurité physique qui intègre le respect de la vie privée dès la conception comporte nativement des paramètres de confidentialité intégrés qui peuvent garantir que les séquences vidéo ne sont conservées que le temps nécessaire et que les données personnellement identifiables ne sont pas révélées sans motif valable.  

3. Limiter la responsabilité

Il n’a jamais été aussi facile de rassembler des preuves vidéo... ou de les falsifier. Pour être sûr que les preuves que vous collectez seront valables devant un tribunal, il faut qu'il n'y ait aucun doute quant à une éventuelle altération des séquences de surveillance et autres traces numériques.  

Les avocats peuvent exiger de voir les images originales filigranées lorsque la preuve vidéo constitue un élément décisif d’une affaire. Sinon, on pourrait se demander si les images ont été modifiées d’une quelconque façon entre le moment de leur capture par la caméra et celui où les preuves ont été partagées avec la police. 

Votre système de sécurité physique doit être capable de stocker électroniquement des preuves vidéo, puis de les récupérer facilement en cas de besoin. Les transmissions filigranées et les fichiers horodatés entièrement authentifiés doivent également faire partie du système de manière à envoyer à la police ou aux enquêteurs ce dont ils ont besoin. La chaîne de responsabilité reste ainsi parfaitement claire et les preuves numériques sont sécurisées si jamais elles devaient être présentées devant un tribunal. 

4. Assurer la flexibilité pour l’avenir

Un système unifié à architecture ouverte est la clé pour débloquer de la valeur à long terme en facilitant le flux et la gestion des données dans toutes vos activités de sécurité. Vous bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour évoluer en même temps que vos défis et vos besoins. Vous pouvez ajouter des licences, des modules et le meilleur matériel d’une vaste sélection de fournisseurs, sans vous soucier des problèmes de compatibilité ou encore de la mise à niveau et de la maintenance de multiples systèmes.  

Vous voulez en savoir plus ?

Avec la quantité croissante de nouvelles technologies de sécurité et de capteurs disponibles, il est essentiel d’adopter une approche ouverte et unifiée de la sécurité physique. C’est là que la plateforme Genetec Security Center peut vous aider. Elle est entièrement conçue dans le but d’unifier l’ensemble vos données afin que vous puissiez gérer les stratégies de sécurité, surveiller les événements et mener des enquêtes. Prêt à vous engager sur la voie d’une meilleure sécurité ?