La différence Genetec
Votre sécurité physique est au cœur de notre activité
Nous sommes déterminés à innover en continu et offrir un service impeccable
La volonté d’aller au-delà des attentes constitue l’élément essentiel de l’expérience Genetec depuis la création de notre entreprise. Nous voulons vous impressionner grâce à des stratégies et des technologies innovantes qui garantissent la robustesse et la résilience de votre environnement de sécurité sur le long terme.
Nous sommes également là pour vous aider. Nos chefs de projet experts, nos ingénieurs de terrain, nos architectes de solutions et nos équipes d’assistance, de service et de formation dédiées ont pour mission de vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Un partenariat au service de votre succès
Lorsque vous choisissez Genetec et nos produits, nous souhaitons que vous viviez une expérience exceptionnelle du début à la fin. C’est pourquoi nous travaillons en partenariat avec les meilleurs experts de la sécurité dans le monde. Ces intégrateurs système sont sélectionnés en fonction de leurs connaissances, de leur expertise et de leur capacité à offrir un service de premier ordre. De votre première question sur les produits Genetec à l’installation et au service après-vente, ils vous accompagneront à chaque étape afin de garantir le succès de votre projet.
Choisissez vos équipements et plus
Le fait que notre plateforme de sécurité repose sur une architecture ouverte vous permet de disposer de toute la flexibilité dont vous avez besoin pour concevoir votre système, notamment en choisissant l’équipement qui vous convient le mieux et en ajoutant les fonctions logicielles dont vous avez besoin. Vous pouvez choisir d’activer davantage de modules Genetec ou de travailler avec nos partenaires technologiques pour étendre votre système Genetec à l’aide de leurs outils.
Achat
Installer
Service
Assistance et formation
Une équipe qui vous accompagne
Les professionnels des ventes mondiales de Genetec travaillent avec des revendeurs et des consultants pour répondre à vos demandes d’appels d’offres et de démos. Nous pouvons également vous mettre en contact avec certains de nos clients afin que vous puissiez constater directement comment nos produits contribuent à renforcer les opérations.
Travailler avec nos experts
Nos partenaires distributeurs sont des spécialistes des technologies Genetec et de la sécurité physique. Ils disposent de l’expérience et de l’expertise nécessaires pour rendre vos projets opérationnels aussi rapidement et efficacement que possible. Votre achat de logiciels est également couvert par notre assistance au déploiement de 90 jours : vous avez l’assurance que votre système est opérationnel dès le départ.
Exploitez tout le potentiel de votre investissement de sécurité
Lorsque vous achetez l’un de nos produits, vous bénéficiez automatiquement de l’assurance GenetecMC, gratuite pour tous les clients, nouveaux comme existants. Profitez de nos outils en ligne, de l’assistance technique et de l’assistance au déploiement.
Si vous souhaitez une assistance plus spécialisée, nous proposons GenetecMC Advantage, une offre payante premium en option qui comprend le dépannage avancé, des outils proactifs de vérification de l’intégrité de votre système, des mises à niveau logicielles, etc.
Continuez à tirer le meilleur parti de vos produits Genetec
Nous voulons contribuer à votre réussite. Notre équipe d’assistance et de services professionnels est prête à vous aider, de toutes les façons possibles.
Grâce à nos équipes de formation dédiées, votre apprentissage ne s’arrête jamais. Nous proposons des formations publiques ainsi que des sessions privées qui peuvent être adaptées à vos besoins. Vous pouvez choisir d’y assister en ligne ou en personne dans nos locaux.
« J’apprécie beaucoup de pouvoir contacter l’équipe d’assistance Genetec et d’obtenir une aide immédiatement. Je me suis retrouvé dans certaines situations où je ne parvenais pas à résoudre un problème, et l’équipe d’assistance a été rapidement en mesure de m’expliquer comment procéder. C’est génial de pouvoir compter sur des experts qui donnent des conseils ou des modifications à apporter pour garantir les meilleures performances de notre système. »
Will Graham, Technologie de sécurité
Administrateur, Promenade de la plage de Santa Cruz