5 raisons pour lesquelles les systèmes de sécurité hétérogènes coûtent cher aux sociétés de transport en commun

Les progrès technologiques permettent aux sociétés de transports en commun d’offrir un service de meilleure qualité et plus efficace aux usagers, mais de nombreuses villes constatent que des obstacles internes, tels que des services travaillant en silos et des contraintes budgétaires, ralentissent ou même empêchent ces innovations.

Pour de nombreuses sociétés de gestion des transports, les solutions de sécurité physique sont souvent choisies en fonction des besoins propres à chaque service. Par exemple, la division des bus utilise un ensemble de technologies complètement différent de celui de la division des métros, qui à son tour peut être complètement différent de celui des trains de banlieue. Si les solutions choisies par ces différents services sont propriétaires et ne reposent pas sur un environnement à architecture ouverte, l’intégration et la modernisation des technologies peut devenir un problème extrêmement coûteux.

Dans notre dernier article de blog, nous avons vu comment la collaboration pouvait être un atout pour les sociétés de transport en commun. Dans cet article, nous expliquerons comment, au fil du temps, une approche en silo génère un patchwork complexe de technologies qui ralentit les communications, épuise les ressources et coûte finalement plus cher que la modernisation de votre système de sécurité.

 

 

5 problèmes à traiter en priorité

1. Les silos

Combien de membres de l’équipe de votre organisation sont chargés de gérer tous ces systèmes de sécurité disparates ? Lorsque chaque unité commerciale dispose de sa propre technologie, il faut davantage de personnel et de formation, et la communication et le partage d’informations entre les différents services deviennent plus complexes.

Les systèmes en silo sont tout simplement inefficaces. Avec un système de sécurité physique unifié, vous pouvez rassembler les sources de données de toutes les divisions dans une seule et même interface, de manière transparente. Lorsque différents services peuvent collaborer et afficher les informations au sein d’un système unifié, cela permet d’améliorer la sécurité, de gagner en efficacité opérationnelle, de fournir un meilleur service aux usagers et de générer des économies considérables en matière de personnel et de formation.

2. L'équipement

Lorsque le VMS à bord de vos véhicules est différent de celui de vos plateformes et centres de maintenance, les coûts matériels s’accumulent rapidement. Non seulement vos données sont stockées sur différents systèmes qui ne communiquent pas entre eux, mais vous vous retrouvez également avec des serveurs de gestion et des postes de travail distincts pour chaque VMS. Vous pouvez également avoir besoin de plusieurs systèmes de contrôle d’accès (ACS) et de systèmes de reconnaissance automatique de plaques d’immatriculation (RAPI), chacun avec leur serveur de gestion dédié. Tout cet équipement occupe un espace de rack précieux dans le centre de données, nécessite d’autres ports sur vos commutateurs, des adresses IP supplémentaires sur votre réseau et des blocs d’alimentations en plus, qui consomment davantage d’électricité. Cela entraîne également une augmentation des coûts et des ressources associés à l'entretien de ce matériel superflu par votre personnel informatique ou votre prestataire de maintenance.

Avec un système de sécurité physique unifié, vous pouvez gérer vos VMS, ACS, systèmes RAPI avec moins de serveurs, ce qui simplifie vos coûts globaux de maintenance matérielle.

3. Les preuves vidéo

Les usagers des transports en commun utilisent souvent plus d’un mode de transport au cours de leurs déplacements quotidiens et ne s’en rendent même pas compte. La division des trains de banlieue peut être complètement séparée de celles des bus, du métro ou de la location de vélos, par exemple. De ce fait, si les enregistrements vidéo sont dispersés dans plusieurs services, il faut que des opérateurs des différentes divisions passent au crible toutes les preuves vidéo, ce qui peut prendre des semaines, voire des mois. Ensuite, ils devront peut-être les partager avec les forces de l’ordre sans que la gestion des preuves ne puisse être vérifiée et documentée (chaîne de responsabilité).

Avec une plateforme de sécurité unifiée, les séquences vidéo peuvent être automatiquement téléchargées et stockées dans un emplacement sécurisé, à partir duquel il est possible de les rechercher et les visualiser facilement et rapidement. Et si les forces de l’ordre ont besoin d’un accès, un opérateur de la société de transport en commun peut rapidement partager des fichiers numériques filigranés qui sont authentifiés, chiffrés et horodatés afin de garantir leur validité devant les tribunaux.

4. Les mises à niveau

Au fil du temps, les coûts associés à la maintenance de plusieurs systèmes disparates, à l’achat de plusieurs contrats d’entretien pour chaque fournisseur, à la formation et à l’actualisation des connaissances des équipes de sécurité et informatiques, et au maintien de la compatibilité entre les systèmes par le biais de mises à niveau s’accumulent de façon exponentielle. Ces dépenses augmentent avec le temps et dépassent rapidement le coût initial d’achat de vos systèmes de sécurité.

Au moment de sélectionner un nouvel équipement, il est important de choisir des produits qui ne sont pas tributaires de systèmes logiciels propriétaires. Recherchez des solutions à architecture ouverte compatibles ONVIF. Concrètement, elles disposent d’une interface standardisée conforme aux normes d’interopérabilité du secteur, de sorte que vous pouvez facilement moderniser ou ajouter du matériel au fil du temps en fonction de l’évolution de vos besoins.

Avec une plateforme de sécurité unifiée, votre entreprise peut prendre le contrôle de ces dépenses à long terme et en éviter bien d’autres.

5. Les cybermenaces

Un défaut dans l'installation ou la configuration d'un appareil IoT peut avoir de terribles conséquences. Sans protection adéquate, les cybercriminels peuvent accéder à des appareils vulnérables, notamment des caméras de vidéosurveillance et des contrôleurs de porte, et pirater toutes sortes de données et de systèmes sensibles. Que vous calculiez les dommages en termes de perte financière, d'infraction ou de déni de service, les résultats peuvent être dévastateurs.

Avec une plateforme de sécurité physique unifiée, vous pouvez développer des solutions capables de sécuriser tous les aspects de votre système, y compris les communications, les serveurs et les données, à la fois sur site et dans le cloud, grâce à des stratégies intégrant la sécurité des périphériques, le chiffrement, l’authentification et l’autorisation.

Est-il temps de commencer à réfléchir à moderniser votre système ?

Les limitations budgétaires ne sont pas les seuls freins à votre démarche de modernisation. Les sociétés de gestion des transports en commun sont également liées par les termes de contrats existants. Pourtant, les sociétés de transport visionnaires mettent déjà en place les éléments nécessaires pour moderniser leur infrastructure informatique et évoluer vers une plateforme de sécurité unifiée.