Exploiter tout le potentiel de l’analyse vidéo dans les transports

Chaque jour, des millions de personnes dépendent des services de transport. Que ce soit pour se rendre au travail en transport en commun, aller voir des amis ou de la famille ou faire un voyage de rêve dans un pays lointain, le transport fait partie intégrante de nos vies. Plus que cela, c’est l’épine dorsale de l’économie, qui relie les organisations et les consommateurs aux produits et services du monde entier.

Dans ce contexte, les sociétés de transport ont besoin de nouvelles technologies de pointe pour faire face à ces attentes toujours plus grandes. En effet, elles ne doivent pas seulement assurer la protection des personnes et des actifs d’un point A à un point B. Elles doivent aussi garantir des trajets fluides et sans interruption et, pour y parvenir, trouver des moyens d’utiliser les données collectées pour rationaliser leurs processus, réduire les coûts et accroître l’efficacité des opérations.

Découvrez comment l’analyse vidéo, combinée à un système de gestion collaborative des décisions, peut aider les sociétés de transport à relever ces défis avec succès. Ces investissements technologiques peuvent également éclairer les décisions qui sont le moteur de l’amélioration permanente de vos opérations.

 

 

Explorer les besoins des sociétés de transport dans leur diversité

À l’ère du numérique, les équipes de transport cherchent des moyens de passer de l’analyse traditionnelle à des pratiques numériques plus automatisées. Les équipes de gestion du trafic urbain, les services de transport en commun, les agents des opérations aéroportuaires et les organismes de contrôle des frontières partagent tous le même souhait : de meilleures prévisions de trafic. Ils veulent aussi davantage de visibilité sur les flux de véhicules et de personnes, et une meilleure détection des retards et autres problèmes qui touchent leurs opérations.

Les services municipaux qui gèrent la circulation, par exemple, souhaitent être informés des infractions comme le stationnement illégal, les excès de vitesse et d’autres infractions majeures au code de la route. Ils veulent également connaître les points d’embouteillage et les tendances qui découlent des défauts de planification des infrastructures.

Les équipes de circulation urbaine cherchent également à réduire les émissions en encourageant l’utilisation d’autres formes de transport, comme le vélo. Pour atteindre cet objectif, elles ont besoin de données supplémentaires sur l’utilisation des pistes cyclables et sur l’impact qu’exercent les routes bloquées et les infractions récurrentes au code de la route sur ces initiatives.

Dans les sociétés de transport en commun et les aéroports, le service à la clientèle et la sécurité des passagers sont les plus grandes priorités. Ces organisations cherchent avant tout à réduire les temps d’attente et donner envie à toujours plus d’usagers d’utiliser leurs services, en offrant une expérience fiable, sûre et agréable.

D’autres acteurs majeurs du monde des transports, comme les ports maritimes et le contrôle des frontières, ont leurs propres défis. Ils doivent gérer les procédures opérationnelles standard, assurer la sécurité et veiller à ce que les personnes et les marchandises puissent se déplacer efficacement dans leurs installations. Ce qui implique d’innombrables aspects réglementaires et opérationnels à prendre en compte au quotidien.

Votre organisation ne devrait pas être tributaire de processus manuels sur papier, freinée par une automatisation limitée et des outils de surveillance du trafic obsolètes. Il existe des technologies et des solutions avancées qui peuvent vous aider à gérer les ressources, à assurer une circulation fluide des véhicules et des piétons et à prendre des décisions éclairées. L’adoption de l’analyse vidéo est un pas dans cette direction.

Les 3 grands avantages de l’utilisation de l’analyse vidéo dans le secteur des transports

Les organisations du secteur des transports utilisent depuis longtemps l’analyse vidéo pour assurer la sécurité de leurs opérations et de leurs passagers. Et comme l’analyse vidéo a progressé, elle offre aujourd’hui de nombreuses possibilités qui méritent d’être explorées, de la détection des incidents en cours au suivi des foules dans les terminaux, en passant par le repérage des objets égarés et la détection des retards des véhicules de service. Avec l’analyse vidéo, les décideurs disposent d’une quantité d’informations sur leurs opérations qui était inimaginable auparavant.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples concrets du rôle que l’analyse vidéo peut jouer dans le secteur des transports :

  Automatisation des alarmes liées aux incidents

 

Cette automatisation réduit les temps de réponse et permet aux équipes de sécurité d’intervenir plus rapidement. Pendant que l’équipe est en route, les réponses automatisées du système (annonces publiques, sirènes d’alarme) peuvent être activées pour dissuader les intrus et les arrêter dans leur élan.

D’autres analyses vidéo, comme la détection d’objets abandonnés ou de véhicules à l’arrêt, peuvent alerter l’équipe de sécurité de la présence d’objets ou de véhicules suspects. L’analyse du contrôle de la direction peut l’avertir quand des véhicules roulent dans la mauvaise direction pour mieux faire respecter les règles de circulation. Lorsqu’ils reçoivent ces alertes, les opérateurs peuvent prendre des mesures pour traiter et résoudre les incidents avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs.

En cas d’incident réel, les équipes de sécurité peuvent également utiliser l’analyse vidéo d’investigation pour retrouver rapidement des personnes et des véhicules en s’appuyant sur des caractéristiques spécifiques. La technologie permet en effet rechercher, par exemple, une camionnette rouge ou une personne portant un chapeau noir. Grâce à ces puissantes capacités de recherche, les analyses peuvent aider les enquêteurs à explorer les données et trouver les preuves vidéo dont ils ont besoin pour constituer et clore un dossier plus rapidement.

  Optimiser le stationnement et la fluidité du trafic

 

L’analyse vidéo peut également aider les équipes en charge de la gestion du stationnement dans les villes, les aéroports et les sociétés de transport en commun à surveiller les aires de stationnement et leur disponibilité en temps réel. En s’appuyant notamment sur la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI), les services en charge du stationnement peuvent recueillir des données pour mieux comprendre l’usage qui est fait des aires de stationnement, des parkings et des places de stationnement sur voirie. Ces données peuvent ensuite servir d’arguments pour augmenter les capacités de stationnement ou apporter des modifications afin de fluidifier l’entrée et la sortie des parkings.

Les analyses RAPI permettent d’automatiser le contrôle du stationnement et de réserver l’accès à certaines zones aux seuls véhicules autorisés Autant d’atouts qui contribuent à améliorer les services de stationnement, à réduire la congestion dans les parkings et à fluidifier l’expérience des conducteurs.

  Améliorer le service client

 

sont également précieuses pour notifier les passagers de tout retard prévu, et même mettre davantage de véhicules en service pour répondre à la demande.

Dans les aéroports, dans les gares comme dans les stations de bus et de métro, l’estimation des foules et le comptage de personnes sont aussi utiles pour réduire la congestion dans les terminaux. Par exemple, si des foules se forment sur le quai en tête de train mais que les analyses à bord montrent qu’il y a de la place dans les rames de queue du train à l’approche, la société peut en informer les usagers afin qu’ils se répartissent mieux avant son entrée en station.

Les sociétés de transport en commun peuvent également utiliser l’estimation des foules et le comptage de personnes pour éviter l’encombrement des quais après un événement culturel ou sportif dans une grande ville. Les opérateurs de la salle de contrôle peuvent recevoir une alerte lorsque le terminal a atteint le seuil d’occupation maximum. Ils peuvent ensuite fermer la station pour minimiser les risques d’accidents et d’incidents, ainsi que les problèmes de sécurité publique. Les usagers chercheront alors naturellement des alternatives de transport et désencombreront l’espace.

Comment l’analyse vidéo et un système de gestion des décisions peuvent-ils améliorer les opérations de transport ?

Le secteur des transports est extrêmement dynamique. Si les opérateurs peuvent utiliser l’analyse vidéo pour collecter davantage d’informations précieuses, il leur faut également des outils sophistiqués pour éliminer le bruit et attirer leur attention sur les aspects les plus importants. Et quand on sait qu’ils doivent constamment jongler avec des situations diverses, il leur est quasiment impossible de parcourir des classeurs pour retrouver des procédures d’exploitation standard et mettre en place des plans d’intervention.

C’est là qu’un système de gestion des décisions tel que Mission Control^MC peut être utile. Combiné à l’analyse vidéo, ce système apporte aux opérateurs un niveau supérieur d’intelligence situationnelle et de visualisation, doublé de capacités complètes de gestion des incidents.

Pendant que votre système d’analyse vidéo se charge d’identifier divers événements, Mission Control collecte et analyse les données de vos systèmes de sécurité et opérationnels. Ces données sont ensuite rapprochées des analyses pour mettre en évidence les situations qui nécessitent l’attention de vos opérateurs. Avec ces alertes, le système fournit aux agents toutes les informations nécessaires issues des caméras vidéo, des analyses et d’autres sources pour délivrer une image complète de la situation. En un clic, le système les guide à travers les procédures de réponse pour leur permettre de résoudre la situation sans délai, et en conformité avec vos politiques. Ils passent ainsi rapidement de la réponse à la résolution dans le strict respect des procédures.  

Voici encore quelques cas d’utilisation de l’analyse vidéo et de la gestion des décisions pour les équipes du secteur des transports :

• Améliorer la sûreté et la sécurité : détecter les risques de sécurité –collisions routières, excès de vitesse, objets sur la route, etc. – et avertir les opérateurs de sécurité en déclenchant des alarmes automatisées et des procédures de réponse pour chaque situation.

• Fluidifier la circulation : surveiller les tendances de trafic et fournir des données de congestion en temps réel pour permettre aux opérateurs de prendre des décisions plus efficaces concernant l’acheminement et l’optimisation du trafic.

• Améliorer l’expérience des usagers : suivre les flux de passagers et le nombre de personnes à bord des véhicules et dans les terminaux, et informer les opérateurs des actions correctives qui peuvent aider à réduire les retards et à rationaliser le parcours des usagers.  

Quelques limites de l’analyse vidéo à prendre en compte

Bien que l’analyse vidéo puisse fournir de précieuses informations et être un atout de poids pour le secteur des transports, elle présente quelques limitations courantes qu’il convient de garder à l’esprit :

1. Mauvaise qualité d’image : l’analyse vidéo dépend fortement de la qualité des enregistrements vidéo. Des facteurs tels qu’une faible résolution ou un flou de mouvement peuvent réduire considérablement la précision des analyses. Dans le secteur des transports, ce problème peut être conséquent car les caméras sont souvent placées dans des zones à fort trafic où les véhicules se déplacent à grande vitesse.

2. Emplacement des caméras : certaines caméras ont un champ de vision limité en raison de leur position. L’impact peut être majeur pour les sociétés de transport, car les routes, les terminaux et les autres infrastructures importantes s’étendent souvent sur de vastes zones qui nécessitent une large couverture. Il est essentiel de veiller au positionnement correct des caméras pour capturer toute la scène et ne manquer aucun événement. 

3. Respect de la vie privée : l’analyse vidéo peut soulever des problèmes de respect de la vie privée car elle surveille et suit le mouvement des véhicules et des personnes. Il est impératif de faire preuve de transparence, de responsabilité et de respect des droits à la vie privée des individus. Cela implique d’élaborer des politiques et des procédures claires concernant l’utilisation de caméras et d’algorithmes d’analyse, de choisir des fournisseurs qui intègrent le respect de la vie privée dès la conception, et de veiller à ce que les données soient toujours sécurisées et accessibles uniquement au personnel autorisé.

Prendre les mesures pour numériser vos opérations

Avec l’augmentation constante du nombre de citadins et l’intensification des échanges mondiaux de biens et de services, la pression qui s’exerce sur le secteur des transports ne peut que s’alourdir. Pour assurer la sécurité et la sûreté de toutes les opérations et assurer la mobilité des personnes et des produits, de nombreuses sociétés de transport vont devoir numériser leurs processus pour mieux exploiter leurs données.

La mise en œuvre de l’analyse vidéo, combinée à un système d’aide à la décision, est un tremplin vers ce nouveau monde axé sur les données. Non seulement ces solutions peuvent accroître l’automatisation et aider vos opérateurs à travailler plus efficacement, mais cet investissement technologique peut être le catalyseur d’un parcours de transformation digitale fructueux. Une solution qui profite à la fois au rendement opérationnel de votre entreprise et à l’expérience de vos clients.