Quelles sont les tendances de la sécurité physique pour 2023 ?
En 2022, nous avions prévu que les organisations allaient s’adapter aux différents défis posés par la pandémie. Parmi eux, on retrouve le passage au travail hybride, la restructuration des chaînes d’approvisionnement et la résolution des problèmes de ressources humaines.
Les entreprises commencent à émerger de la phase de réponse de la pandémie, et nous estimons qu’elles se concentrent actuellement sur la reprise et la croissance.
Vous voulez savoir quelles seront, selon nous, les principales tendances de cette année ? Découvrez notre top 7 ci-dessous.
1. Les pénuries de main-d’œuvre vont entraîner l’augmentation de la demande en solutions de sécurité unifiées
Les pénuries de main-d’œuvre rencontrées dans tous les secteurs attirent l’attention depuis des mois. L’industrie de la sécurité physique n’y échappe pas.
Dans le rapport sur l’État de la sécurité physique 2022 de Genetec, 50 % des personnes interrogées ont déclaré que leur équipe de sécurité physique avait rencontré des problèmes de ressources
humaines l’année passée. Les dirigeants ont dû faire face à des pénuries de personnel, à des difficultés d’embauche et à des problèmes de baisse de moral des employés.
Assurer la sécurité physique de manière adéquate avec moins de personnel est la recette parfaite du burn-out, ce qui ne fait qu’aggraver le problème. Les chefs d’équipe réévaluent leurs outils technologiques. Ils veulent des solutions qui les aident à simplifier les tâches, à automatiser les processus et à améliorer l’efficacité de leur équipe.
Les dirigeants recherchent des moyens d’optimiser les ressources, et la demande de solutions de sécurité physique unifiées continue d’augmenter. L’unification de la vidéosurveillance, du contrôle d’accès, de la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation, des technologies radar et d’autres fonctions précieuses peut faciliter le travail des opérateurs. Elle permet également de réduire les coûts et le besoin de formation. Les équipes de sécurité peuvent simplifier davantage les opérations grâce à des fonctions d’analyse ou d’aide à la décision intégrées.
L’investissement dans les technologies modernes de sécurité physique positionne également la culture du service comme un outil de pointe. Sur un marché du travail concurrentiel, cela permet d’attirer à des postes de sécurité physique de nouvelles recrues plus jeunes et plus férues de technologies.
2. La modernisation du contrôle d’accès sera prioritaire
Dans le Rapport mondial sur l’État du contrôle d’accès physique 2022 de l’IFSEC, seulement 41 % des personnes interrogées estimaient que leur système de contrôle d’accès actuel atteignait ou dépassait leurs exigences. Alors que 40 % ont déclaré que leur principal défi était de se protéger contre les menaces de cybersécurité, elles étaient également 43 % à vouloir faciliter l’administration du contrôle d’accès.
Cette année, davantage d’organisations vont moderniser leurs systèmes de contrôle d’accès. Une étude récente a montré que 67 % des organisations prévoient d’investir dans la modernisation du contrôle d’accès, ce qui la place en tête de liste des investissements technologiques.
Les solutions modernes de contrôle d’accès offrent une multitude d’outils intégrés de cyberdéfense et de surveillance de l’état de santé. Elles offrent également des niveaux d’automatisation plus élevés pour simplifier les tâches de contrôle d’accès. La mise à niveau permettra aux organisations de se libérer des faiblesses de leurs anciens systèmes et de mieux se défendre contre les menaces de cybersécurité. Elles peuvent également maximiser leur investissement pour offrir des avantages qui vont au-delà de la simple gestion des portes.
Par exemple, les opérateurs peuvent commencer à gérer de manière centralisée les droits d’accès des employés, des visiteurs et des sous-traitants tout en automatisant les demandes d’accès conformément aux politiques de l’entreprise. Cela permet de réduire les goulots d’étranglement au sein des processus manuels, mais aussi de renforcer l’efficacité et la conformité à l’échelle de l’entreprise.
Le choix d’une solution de contrôle d’accès à architecture ouverte élargit encore les possibilités. Des identifiants mobiles et à la biométrie, en passant par les contrôleurs et les services connectés au cloud, les organisations peuvent mettre en œuvre les technologies les plus récentes pour continuer à moderniser leurs déploiements au fil du temps.
3. Les déploiements de cloud hybride ne vont cesser d’augmenter parallèlement à la demande de dispositifs connectés au cloud
Les déploiements de cloud hybride gagnent du terrain dans le secteur de la sécurité physique. Une étude récente montre que 66 % des organisations vont choisir de gérer ou de stocker une plus grande partie de leur système de sécurité physique dans le cloud au cours des deux prochaines années.
En réalité, les déploiements cloud complets ne conviennent pas à toutes les installations. Dans certains cas, il est préférable de conserver des dispositifs de sécurité et des composants d’infrastructure incompatibles avec le cloud. Dans d’autres, la bande passante peut être limitée, ou bien il faut conserver une partie du traitement et du stockage des données sur site.
Dans un contexte où les entreprises rationalisent leurs coûts, leurs préoccupations et leur approche de la migration vers le cloud, nous pouvons nous attendre à une augmentation de la demande de dispositifs pour le cloud hybride prêts à déployer. Cette infrastructure prendra en charge les charges de travail en périphérie (Edge) et rendra les appareils existants compatibles avec le cloud. Il sera alors possible de centraliser l’accès aux systèmes et aux données sur de nombreux sites.
Ces appareils connectés au cloud offriront plus de flexibilité pour répondre aux exigences spécifiques à chaque site. De plus, ils simplifieront l’accès aux dernières innovations.
4. La mise en œuvre de meilleures mesures et défenses de cybersécurité sera une priorité
La crainte de la cybercriminalité va croissante, et les organisations recherchent de nouvelles façons de mettre en œuvre et de maintenir des stratégies de cybersécurité robustes. Une étude menée par Genetec montre que 36 % des professionnels de l’informatique et de la sécurité souhaitent investir dans des outils liés à la cybersécurité en 2023. Et 40 % des efforts sont concentrés sur le seul contrôle d’accès.
Cependant, l’achat de nouveaux outils ne signifie pas que les organisations disposeront d’une stratégie globale pour faire face aux nouvelles menaces. La mise en œuvre de meilleures mesures de sécurité et de cyberdéfense automatisées sera la priorité. La planification et l’approvisionnement de l’architecture de sécurité devront également devenir proactifs. Ces évolutions incluent :
• le remplacement des anciens équipements avant leur défaillance, afin de mieux atténuer les risques
• l’utilisation d’outils intelligents et d’indicateurs de suivi de la maintenance pour améliorer les prévisions d’approvisionnement
• le recours à une aide externe pour ajuster la planification de l’architecture de sécurité et compenser les retards de la chaîne d’approvisionnement
• la généralisation de solutions issues de fournisseurs soucieux de la cybersécurité pour améliorer la résilience de l’ensemble de l’écosystème de partenaires
Cet état d’esprit de prise en charge de la cybersécurité aidera les organisations à mieux se défendre contre les cyberattaques. Par ailleurs, ce facteur sera essentiel pour préserver la résilience et la continuité des activités.
5. L’extraction des données de sécurité physique fera avancer la transformation numérique
La pandémie de COVID-19 a accéléré la transformation numérique à l’échelle mondiale. Dans le PwC Pulse Survey 2022, 60 % des dirigeants ont déclaré que la transformation numérique était leur moteur de croissance le plus stratégique. À mesure que ces initiatives prennent de l’ampleur, leur succès repose sur l’agrégation de données provenant de diverses sources, qu’il faut ensuite interpréter pour prendre des décisions éclairées.
En 2023, l’extraction d’informations utiles à partir des systèmes de sécurité physique sera au cœur des discussions sur les plans d’action. Selon une enquête Microsoft-Accenture, 75 % des personnes interrogées pensent que la transformation numérique de la sécurité physique générera un retour sur investissement important. Elles sont également 80 % à penser que la transformation numérique offre des avantages non financiers tangibles à l’entreprise, quel que soit le retour sur investissement.
De nombreuses organisations comprennent déjà que la vidéosurveillance, le contrôle d’accès et les autres systèmes de sécurité physique sont des mines d’informations. Toutefois, la centralisation d’ensembles de données provenant de systèmes disparates permet de découvrir des relations et d’apporter de réels changements aux opérations de l’entreprise.
Par exemple, la plupart des organisations ont installé un système de vidéosurveillance, mais peu utilisent tout le potentiel des données qu’il produit. En analysant leurs données, les organisations peuvent générer de nouveaux résultats et/ou de la valeur supplémentaire, et potentiellement modifier leurs processus métier.
La transformation numérique est toujours une priorité absolue pour les organisations, et nous constatons une collaboration accrue entre les services informatiques et de sécurité physique. Ils partagent davantage d’informations et exploitent les données conjointement pour contribuer aux objectifs plus larges de l’organisation. Vous en trouverez l’explication dans la prochaine tendance.
6. Les équipes mixtes de sécurité informatique et physique seront considérées comme essentielles
Les équipes informatiques aident à gérer les solutions de sécurité réseau ; cependant, le fossé entre la sécurité physique et la sécurité informatique commence tout juste à se combler selon les recherches d’analystes technologiques tels que Gartner et IDC.
Le développement de l’Internet des objets (IoT) et la demande accrue en mobilité entraînent la multiplication des vulnérabilités.
Les stratégies de gestion des risques cloisonnées n’ont plus leur place dans ce contexte. De nombreuses organisations
comprennent que les menaces peuvent provenir de n’importe où. Et le manque de communication entre les équipes de sécurité physique et informatique (IT) offre plus d’opportunités aux pirates.
Cette année, davantage d’organisations rechercheront des solutions offrant une vue consolidée de la sécurité physique et de la cybersécurité. Nous pourrons observer une plus grande collaboration et même voir apparaître des équipes de sécurité informatique et physique entièrement mixtes. Cette collaboration renforcera la connaissance de la situation et l’atténuation des risques dans l’ensemble de l’organisation.
Une collaboration accrue de l’informatique et de la sécurité aboutira à de meilleures méthodes de protection des données, des biens et des personnes. Cela permettra également de renforcer l’efficacité, de simplifier les opérations de sécurité dans leur ensemble et d’améliorer les processus.
7. Les organisations continueront de s’appuyer sur les données relatives au télétravail et à l’utilisation de l’espace
Dans le sillage de la pandémie, le retour du travail au bureau a connu une lente reprise. Pour rester compétitives, de nombreuses organisations adoptent un environnement de travail hybride. De plus, l’empreinte du bureau change de manière significative.
Aujourd’hui, un grand nombre d’entre elles réduisent la taille de leurs locaux ou recherchent à réaffecter des espaces inutilisés. Elles souhaitent également répondre aux nouvelles demandes de bureaux partagés, de collaboration en équipe et d’équipements de bien-être.
En 2023, nous nous attendons à voir davantage d’organisations utiliser les solutions de vidéosurveillance et de contrôle d’accès existantes pour mieux comprendre l’utilisation de leur espace de bureau.
De la surveillance de la fréquentation aux rapports d’occupation en direct, les responsables peuvent utiliser ces indicateurs pour prendre de meilleures décisions. Ils peuvent suivre la fréquentation des bureaux, gérer les postes de travail et les salles de réunion, et déterminer ainsi comment optimiser au mieux l’utilisation des locaux. Ces données peuvent aider aux décisions concernant le renouvellement des baux, les politiques d’occupation et les économies de coûts sur les actifs immobiliers.
Le troisième rapport annuel sur l’État de la sécurité physique est désormais disponible.
Plus de 3 700 professionnels de la sécurité physique ont répondu à notre enquête annuelle pour donner leur avis sur les défis actuels, évoquer leurs budgets cette année et parler des 10 principales technologies dans lesquelles ils prévoient d’investir. Consultez les conclusions du rapport ci-dessous !
