Pourquoi recourir à des services professionnels ? Les conseils d’experts sont d’une grande utilité

Les systèmes de sécurité physique n’ont jamais offert plus de capacités qu’aujourd’hui. Mais comme les organisations ont chacune des besoins et des exigences qui leur sont propres en matière de déploiement de systèmes de sécurité, il est de plus en plus important de simplifier les mises à niveau ou les migrations importantes.

C’est la raison pour laquelle de nombreux utilisateurs finaux et partenaires distributeurs choisissent de travailler avec l’équipe des Services professionnels de Genetec. Nos experts internes sont votre principal point de contact chez Genetec tout au long du cycle de vie de votre projet, et au-delà. En étroire collaboration avec votre intégrateur, notre équipe veille à respecter les délais du projet tout en réduisant les risques et les complexités.

Quel que soit le niveau de complexité ou d’exigences de votre projet, vous saurez qu’il se déroulera sans accroc grâce à ces services haut de gamme. Ci-dessous figurent quelques raisons supplémentaires de faire appel à notre équipe Services professionnels.

 

 

Réduire les risques grâce à des conseils d’experts

En matière de sécurité physique, le droit à l’erreur est limité. La vidéo, le contrôle d’accès, la détection d’intrusion et les autres systèmes, qui sont cruciaux pour de nombreux utilisateurs finaux, doivent rester disponibles pour protéger votre activité et votre personnel. Les problèmes ou les retards de déploiement peuvent également devenir des sujets d’inquiétude au niveau de l’exploitation ou du budget, dont nous pourrions aisément nous passer.

Vous souhaitez fusionner différentes solutions intégrées au sein d’une plateforme de sécurité unifiée et ne pouvez pas vous permettre de temps d’arrêt ? Vous envisagez de gérer les systèmes de plusieurs sites indépendants depuis un poste de contrôle central ou d’utiliser un modèle de déploiement hybride pour développer les capacités de votre système ? Et bien évidemment, les délais et le budget serrés sont des variables dont vous devez tenir compte.

Ce sont dans ces types de situations stressantes que nos Services professionnels peuvent vous aider à réduire les risques. Nos experts s’associent à votre intégrateur système pour travailler sur tous les aspects du projet du début à la fin, en élaborant la stratégie de conception et de déploiement du système qui s’adaptera le mieux à vos spécificités. Dans le cas où un problème se produit lors de la mise en œuvre, nos ingénieurs terrain sont là pour aider nos partenaires distributeurs à remettre le projet sur les rails aussi vite que possible.

Tout ceci vous permet de mettre en place un plan solide et rationnalisé pour atteindre vos objectifs avec assurance, sans contretemps ou retards majeurs.

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Notre équipe des Services professionnels offre une valeur ajoutée à tout projet, petit ou grand

On pense généralement que les services professionnels ne répondent qu’aux installations majeures et complexes et aux grandes entreprises, mais ce n’est pas toujours le cas. Au fil des ans, nous avons travaillé avec nos partenaires distributeurs sur différents types de projets, de petite ou de grande envergure.

Qu’il s’agisse de fournir des services d’assistance pour les mises à jour de systèmes stratégiques et les projets de développement dans une nouvelle région à l’aide de services cloud, ou des conseils sur le contrôle d’accès, la migration des bases de données et les bonnes pratiques en matière de cybersécurité, nous avons travaillé sur des projets et avec des clients de toutes tailles et de tous secteurs.

Voici quelques conseils supplémentaires pour tirer profit des connaissances et des conseils de nos experts dans le cadre du déploiement de votre système de sécurité physique :

Optimiser la maintenance du système et la cyberrésilience

Pour garantir votre cyberrésilience, vous devez maîtriser les mesures de protection des données et de respect de la vie privée. Notre service client dédié peut vous aider dans ce domaine, avec l’un de ses techniciens ou de ses responsables de comptes techniques. Votre expert Genetec comprend les tenants et les aboutissants de votre environnement, ce qui lui permet de suivre de manière efficace la solidité de votre système, de s’assurer que votre réseau et vos solutions de sécurité sont cybersécurisés, et de vous faire part de mesures préventives et de conseils pour garantir le fonctionnement optimal de votre infrastructure.

Que vous souhaitiez activer des fonctions de défense intégrées ou mettre à jour vos logiciels et votre matériel de manière régulière, nos experts chevronnés vous aideront à améliorer votre environnement de cybersécurité.

Tirez profit de vos technologies de sécurité

Se tenir au courant des derniers produits sur le marché et des dernières mises à jour n’est pas toujours facile. En travaillant avec les Services professionnels de Genetec, notre équipe du service client dédié vous fait profiter de ses connaissances approfondies et de ses astuces, et suggère des solutions ou des fonctionnalités qui amélioreront l’expérience et la valeur que vous pouvez obtenir de nos produits.

Nos conseils professionnels ne se limitent pas aux applications de sécurité. Pendant les appels de suivi réguliers avec votre ingénieur Genetec, vous apprendrez comment optimiser vos investissements pour améliorer vos opérations.

Ces conseils peuvent aller de l’amélioration de vos processus d'enregistrement des visiteurs, à la gestion des niveaux d’occupation de vos bâtiments, ou encore la fluidification des livraisons ou des véhicules de service qui entrent sur votre site. Quels que soient vos besoins, nous travaillerons avec votre intégrateur système pour vous aider à tirer profit de vos investissements de sécurité.

Une nouvelle façon de pérenniser vos investissements de sécurité

Aujourd’hui, de plus en plus d’appareils et de systèmes sont connectés à votre réseau, et ce n’est pas près de s’arrêter. Les entreprises sont également sous pression pour trouver toutes les solutions possibles pour booster l’efficacité opérationnelle et des coûts. Tout ceci peut parfois exiger davantage de planification et de réflexion dès le début d’un projet.

Même lorsque vous avez tout mis en œuvre pour que la mise à niveau ou l’installation d’un système se déroule correctement, des problèmes peuvent survenir. En laissant notre équipe des Services professionnels travailler main dans la main avec votre intégrateur système, vous serez en mesure de créer, faire évoluer et maintenir un système de sécurité sur lequel vous pourrez compter pendant de nombreuses années.