Tirez parti du potentiel des systèmes de sécurité physique existants
Les logiciels de sécurité physique ont grandement évolué. Au cours des dix dernières années, les systèmes se sont développés pour offrir de nouvelles fonctionnalités intuitives afin d’aider les équipes de sécurité à automatiser les processus, à accélérer les enquêtes et à maîtriser les tâches de maintenance de routine.
Malheureusement, de nombreuses équipes de sécurité n’utilisent encore qu’entre 5 et 20 % des capacités de leurs systèmes de sécurité physiques.
Il peut être difficile de trouver le temps d’apprendre tous les aspects du potentiel d’un système. Même si votre équipe est motivée à l'idée de découvrir de nouvelles fonctionnalités, les tâches de sécurité quotidiennes prennent souvent le pas sur l’exploration des outils. Et certains opérateurs de sécurité pourraient même être réticents au changement.
Voici un aspect qui n’a pas encore été abordé : de petits changements peuvent avoir un grand impact.
Dans cet article de blog, nous vous présentons des fonctionnalités de base et les nouvelles méthodes de travail offertes par Security Center. Mettez-les en œuvre dès maintenant pour améliorer vos opérations.
Des moyens simples pour booster vos tâches de surveillance
La gestion efficace des caméras et des événements peut faire toute la différence pour la sécurité de votre organisation. Même si votre équipe est la mieux placée pour connaître votre environnement, elle pourrait disposer de moyens plus simples pour gérer les tâches de surveillance. En voici quelques exemples :
Tracking visuel et cartographique ou mémorisation des numéros de caméra ?
Lorsque votre équipe reçoit une alerte ou repère quelque chose de suspect, utilise-t-elle toujours des raccourcis clavier ou fait-elle défiler les listes d’arborescences de caméras de surveillance pour afficher les flux vidéo ? Bien que le fait de mémoriser les codes des caméras et des portes puisse sembler simple dans l'immédiat, se fier à la mémoire en cas d’urgence peut s’avérer risqué et ralentir la réponse. Vos opérateurs risquent de ne pas afficher les flux vidéo assez rapidement pour suivre visuellement une personne qui se déplace dans l’ensemble de vos locaux.
Le Tracking visuel et Plan Manager peuvent les aider à suivre précisément leur cible. Grâce à notre interface cartographique, Plan Manager, votre équipe bénéficiera d’une connaissance complète de la situation. Localisez rapidement les caméras et les portes et confirmez les alarmes à l’aide de la présentation visuelle de votre installation. Ainsi, vous pouvez repérer plus facilement l’emplacement exact des événements et les caméras de surveillance permettant d’obtenir le meilleur angle de vue.
Le Tracking visuel vous permet d’ajouter des superpositions graphiques à la vignette vidéo pour passer à une caméra adjacente. Il permet à votre équipe de passer instantanément d’une caméra de surveillance à l’autre sans quitter des yeux les suspects, afin de coordonner la réponse avec les autres membres.
Respect de la vie privée sans compromis sur la sécurité
Dans les établissements scolaires, les environnements hospitaliers et les lieux publics, les attentes sont très élevées en matière de respect de la vie privée. Il est donc important de trouver un équilibre entre vos besoins de sécurité et le respect de la vie privée. Aujourd’hui, les lois de nombreuses juridictions demandent une approche plus réfléchie pour équilibrer le droit des personnes à la vie privée et à la sécurité – et les sanctions en cas de non-respect sont strictes.
Grâce à KiwiVisionMC Privacy Protector, vous pouvez préserver la vie privée de tous sans compromettre la sécurité. Cette fonction de confidentialité intégrée vous permet d’anonymiser les zones et les personnes se déplaçant au premier plan des flux vidéo en direct et enregistrés. Même si vos opérateurs peuvent voir le contexte d’arrière-plan dans une vignette vidéo, ils ne pourront pas identifier les personnes se trouvant dans le champ de vision. Si une enquête nécessite la levée de l'anonymat, seules les personnes disposant des privilèges correspondants pourront visualiser le média original non masqué.
Des solutions simples pour accélérer vos enquêtes
Sans les bons outils, trouver des preuves et les partager avec les parties concernées peut épuiser vos ressources. Aujourd’hui, de nouvelles solutions existent pour alléger la charge sur votre équipe et votre budget. En voici quelques exemples :
Recherche rapide ou exploration des archives ?
Pour les besoins d’une enquête, de nombreux utilisateurs génèrent encore un rapport afin de récupérer des images archivées d’une caméra de surveillance. Ensuite, ils parcourent des heures de vidéo pour tenter de trouver les informations dont ils ont besoin pour faire avancer l’affaire.
L’outil de recherche rapide vous aide à cibler votre recherche de vidéos et à retrouver des preuves plus rapidement. Dans le champ de vision de la caméra, vous pouvez identifier la zone d’intérêt. Le système présentera alors des vignettes d’instants à intervalles réguliers tout au long de la période en question.
De là, en quelques clics, vous pouvez élargir davantage la sélection entre les vignettes pour visualiser un ensemble d’images sur cette période, et ainsi vous concentrer sur le moment exact de l’incident. Les utilisateurs peuvent accéder à l’outil de recherche rapide en cliquant sur l’icône porte-documents située sur le panneau latéral de la tâche de surveillance dans Security Center.
Genetec Clearance ou autres moyens de partage de preuves ?
Que vous enquêtiez sur 20 affaires par jour ou 3 par mois, vous devez consacrer beaucoup de temps à préparer les dossiers et à les partager avec les autorités et les parties concernées. L’extraction des preuves et leur transfert sur des supports de stockage physiques ou d’autres plateformes prennent du temps – et grèvent votre budget. Il faut également contrôler qui peut accéder aux informations. Les informations ou vidéos sensibles stockées sur des clés USB peuvent facilement se perdre ou tomber entre de mauvaises mains : cette rupture la chaîne de responsabilité peut annuler leur admissibilité devant les tribunaux.
Genetec ClearanceMC simplifie vos processus de gestion des preuves. Depuis Security Center, vous pouvez facilement charger une vidéo dans un dossier, nouveau ou existant. Vous pouvez charger des rapports et des informations externes dans Clearance pour partager rapidement et en toute sécurité des preuves par e-mail, accorder des droits d’accès à des personnes spécifiques et suivre la chaîne de responsabilité à chaque étape. Vous pouvez également attribuer des mots-clés pertinents à chaque dossier, ce qui facilite la recherche de preuves et le filtrage par la suite.
De nouvelles fonctionnalités pour vous aider à automatiser vos tâches de maintenance
Les problèmes de cybersécurité ont atteint un niveau record : les anciennes méthodes de gestion des tâches de maintenance ne suffisent plus. De nouvelles fonctionnalités vous aident à maîtriser les tâches de maintenance et à maintenir votre cyber-résilience à un niveau élevé. En voici quelques exemples :
Surveiller l’intégrité des caméras ou être informé d’un sabotage après qu’il soit trop tard ?
Il arrive bien trop souvent qu'on découvre après coup que des caméras ont été trafiquées. Et lorsqu’on recherche une vidéo liée à un incident signalé, on découvre parfois une panne de caméra. Mais lorsque votre système compte plus de 100 caméras, votre équipe ne peut pas passer toute sa journée à vérifier si les caméras fonctionnent comme elles le devraient.
Le manque de visibilité laisse des failles dans votre système de sécurité : les enquêtes sont impossibles à résoudre et votre responsabilité peut être mise en cause.
Le Moniteur d’intégrité des caméras KiwiVision vous alerte lorsque la séquence vidéo capturée par une caméra diffère de son image de référence. Cela vous permet d’identifier rapidement les sabotages potentiels, le vandalisme et les unités nécessitant une maintenance. À l’aide d’un tableau de bord intuitif, vous pouvez passer en revue les événements afin de visualiser l’image de référence, la séquence ayant déclenché l’événement et l’image actuelle côte à côte. Vous obtenez ainsi toutes les informations nécessaires pour gérer face à la situation.
Gestionnaire de mots de passe ou modification manuelle des mots de passe des appareils ?
L’utilisation de mots de passe par défaut sur les appareils est l’une des vulnérabilités de cybersécurité les plus courantes pour les organisations. Ces mots de passe sont souvent divulgués et utilisés par des pirates pour accéder à votre système et à votre réseau. Pour éviter cela, votre équipe doit modifier les mots de passe par défaut en faisant souvent appel à des combinaisons robustes. La modification régulière des mots de passe n’est pas toujours une priorité absolue, et la gestion manuelle de cette tâche prend un temps dont votre équipe ne dispose peut-être pas.
Le Gestionnaire de mots de passe génère automatiquement des mots de passe forts et aléatoires pour vos appareils, conçus pour se conformer aux exigences de mot de passe uniques des fournisseurs pris en charge. Vous pouvez également planifier la mise à jour automatique de tous les mots de passe de vos appareils selon un calendrier défini ou par lots : vous n’aurez plus jamais à vous inquiéter de la faiblesse de vos mots de passe.
Bonus : en utilisant Firmware Vault, vous serez également alerté de la publication des nouvelles versions de micrologiciel des appareils, et pourrez télécharger et distribuer ces mises à jour en quelques clics. Vous aurez accès au Gestionnaire de mots de passe et à Firmware Vault si vous optez pour le service de mise à jour Genetec (Genetec Update Service – GUS). Vous souhaitez en savoir plus sur GUS ? Consultez cette note de fonction.
4 conseils pour continuer à faire évoluer vos opérations de sécurité physique
Nous l’avons dit plus tôt et nous le répéterons : de petits changements peuvent faire beaucoup. Pour tirer le meilleur parti de votre système de sécurité physique, il faut parfois franchir un jalon important de votre feuille de route, mais ce n'est pas toujours le cas.
En planifiant des mises à niveau plus petites et à court terme, et en apprenant à utiliser les nouvelles fonctionnalités intégrées, disponibles sans frais supplémentaires, vous pouvez exercer impact significatif sur vos opérations au fil du temps.
Voici donc quelques conseils pour maintenir votre élan et profiter au mieux de vos investissements en matière de sécurité physique :
1. Élaborez une feuille de route de mises à niveau à court terme
La plupart des clients ont des feuilles de route. Mais trop souvent, elles n'incluent pas de mises à niveaux de petite ampleur. Prenez le temps d’identifier des objectifs à court terme, et encouragez votre équipe à découvrir de nouvelles fonctionnalités et à partager ses idées. Parfois, le meilleur point de départ consiste à demander leur avis aux personnes qui utilisent votre système au quotidien.
2. Assurez-vous d’avoir la dernière version du logiciel
Si vous utilisez une ancienne version de Security Center, vous passez peut-être à côté de nombreuses nouveautés qui pourraient être utiles à votre équipe. À la publication d’une nouvelle version, parcourez la liste des fonctionnalités pour savoir si une mise à niveau pourrait vous être utile. Vous pouvez également vous inscrire à GUS, qui vous avertit automatiquement des nouvelles mises à jour lorsqu’elles sont disponibles et simplifie le processus de téléchargement.
3. Travaillez avec des partenaires de confiance
Lorsque vous vous procurez un nouveau système de sécurité, il vous reste parfois juste assez de temps dans la journée pour maintenir ce que vous faites déjà. Alors pourquoi ne pas compter sur des personnes ayant une connaissance approfondie des dernières fonctionnalités du système ? Une conversation avec votre partenaire revendeur et notre équipe des Services professionnels Genetec peut vous faire découvrir tout un univers d’idées nouvelles et facilement réalisables qui permettront d’améliorer vos opérations.
4. Encouragez l’apprentissage autonome
Planifier une journée complète de formation n’est pas le seul moyen d’en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités et capacités du système. En regardant nos vidéos YouTube ou en lisant des articles de blog tels que celui-ci, vous recueillez de nouvelles idées sur la façon d’améliorer votre système. Vous pouvez également participer à des sessions de formation en ligne sur les produits et suivre des cours à votre rythme afin de maîtriser parfaitement nos solutions.