Trois clients optimisent leurs opérations en s’appuyant sur leurs données de sécurité

Selon le dernier rapport sur le secteur de la sécurité physique, près des deux tiers des organisations conviennent que la sécurité physique et les données associées revêtent une importance stratégique. Et si elles sont nombreuses à investir dans des solutions de sécurité pour protéger leurs bâtiments, leurs actifs et leur personnel, elles comprennent aussi davantage la manière dont toutes ces données collectées par les systèmes de sécurité physique peuvent également servir des objectifs opérationnels.

Par exemple, pendant la pandémie, plusieurs organisations ont utilisé leurs données de sécurité physique pour mieux gérer les niveaux d’occupation et la circulation des personnes. Aujourd’hui, d'autres exploitent la valeur de leurs données de sécurité physique pour créer de nouvelles applications métier et améliorer les processus quotidiens.

Dans cet article de blog, vous découvrirez comment trois de nos clients utilisent leurs investissements en sécurité physique de manière créative afin d’améliorer leurs opérations.

 

 

Santé

Améliorer la prise en charge médicale et les services aux résidents chez Erickson Senior Living

Erickson Senior Living fait partie des plus grandes entreprises nationales du secteur des résidences et des soins de santé pour personnes âgées aux États-Unis. Après avoir standardisé son système en mettant en œuvre Genetec^MC Security Center dans 16 communautés, l’équipe a pu remplacer les clés physiques des appartements des résidents contre de nouvelles serrures sans fil ASSA ABLOY.

Cette modernisation a permis de renforcer la sécurité des installations. Et pour Erickson Senior Living, elle est un moyen d’améliorer l’expérience des résidents et des visiteurs. Aujourd’hui, les résidents peuvent utiliser leur carte de contrôle d’accès pour déverrouiller leurs chambres, acheter des repas et payer des articles dans les boutiques de leur résidence.

Grâce aux nouvelles serrures sans fil, Erickson Senior Living a également modernisé un service essentiel des résidences : la vérification de l’état de santé des résidents.

Auparavant, un agent de sécurité passait dans les bâtiments tous les matins afin de vérifier visuellement qu’un résident avait déverrouillé sa porte afin de montrer qu’il était levé et qu’il n’avait aucun problème. Mais il arrivait parfois que certains résidents oublient de le faire. L’agent devait alors toquer à leur porte et s’assurer que tout allait bien, prenant le risque de perturber la tranquillité de leur matinée.

À présent, grâce aux contacts de porte sans fil, il suffit aux agents de générer un rapport d’activité pour vérifier si un résident a bien ouvert sa porte. Alex Seymour, analyste opérationnel principal chez Erickson Senior Living, explique l’avantage inestimable que cela représente pour les résidents et le personnel :

« La prise en charge des serrures Wi-Fi dans Security Center a été d’une grande aide. La plateforme envoie automatiquement un rapport à nos équipes de sécurité tous les matins pour signaler les portes des chambres qui n’ont pas encore été ouvertes. Elles comparent ensuite ces informations avec la liste des chambres inoccupées afin de connaître les appartements des résidents qui pourraient avoir besoin d’une visite. C’est un vrai gain de temps pour notre équipe qui peut appeler les appartements concernés, puis passer rendre visite si nécessaire, au lieu de parcourir chaque couloir. Et nos résidents apprécient beaucoup plus cette expérience. C’est moins intrusif et ils n’ont pas à se souvenir de déverrouiller leur porte tous les matins. »

Jeux

Amélioration de la conformité opérationnelle au River Cree Resort and Casino

Le River Cree Resort and Casino est un lieu de divertissement et un casino très animé situé près d’Edmonton, en Alberta, au Canada. Depuis le déploiement de Security Center, l’équipe de sécurité a unifié la vidéosurveillance, le contrôle d’accès, un système d’alarme incendie et des boutons de panique au sein de la plateforme. Cette modernisation aide les opérateurs à voir ce qui se passe au sein du périmètre et à réagir rapidement aux alarmes, mais ils ont aussi trouvé des moyens de renforcer la conformité.

Pendant la pandémie, l’équipe a également déployé le module de comptage des personnes KiwiVision^MC People Counter dans Security Center. Même si elle disposait déjà d’un système de comptage des personnes, cette solution lui a permis de vérifier l’exactitude des chiffres afin d’éviter tout problème de conformité.

Bob McDonald, le directeur Surveillance et Conformité du River Cree Resort and Casino, explique comment l’utilisation d’analyses intégrées les a aidés même après le recul de la pandémie :

« Le module de comptage des personnes de KiwiVision nous a aidés à respecter les réglementations sanitaires. Nous l’avons utilisé comme système secondaire pour vérifier les chiffres de notre solution de comptage de personnes existante. Parfois, il y avait des écarts

nets entre les systèmes, et les chiffres de KiwiVision étaient toujours plus précis. Aujourd’hui, notre équipe de sécurité s’appuie toujours sur les analyses de comptage des personnes de Genetec pour respecter les codes d’incendie et de sécurité. L’équipe est avertie lorsque nous atteignons les limites d’occupation, ce qui lui permet de prendre les mesures appropriées », déclare Bob McDonald.

River Cree Casino évalue régulièrement les avantages des nouvelles fonctionnalités et solutions de Genetec. L’entreprise est toujours à la recherche de moyens de moderniser ses capacités et de tirer le meilleur parti de ses investissements. Ainsi, lorsque Bob McDonald et son équipe ont aussi entendu parler du système de gestion des preuves numériques Genetec Clearance^MC, ils se sont rendu compte des avantages qu’il pouvait représenter pour leurs opérations.

« Désormais, lorsque nous devons envoyer des images aux forces de l’ordre, à nos partenaires d’assurance ou même à notre direction, le processus est simple et sécurisé grâce à Clearance. Nous pouvons facilement anonymiser la vidéo et mieux protéger la vie privée, ce qui était impossible auparavant avec les clés USB. Par exemple, dans le cas d’un procès entre deux de nos clients, nous avons pu fournir une vidéo anonymisée à leurs avocats sans aucun problème à l’aide de Clearance », relate Bob McDonald.

Vente au détail

Accélérer le suivi des livraisons dans les centres commerciaux Westfield

Unibail-Rodamco-Westfield (URW) possède et gère deux des plus grands centres commerciaux d’Europe : Westfield London et Westfield Stratford City. Depuis le déploiement de Security Center, Westfield UK a trouvé de nouvelles façons d’apporter de la valeur à l’entreprise grâce à la plateforme de sécurité unifiée.

Par exemple, l’intégration du système de gestion des livraisons (DMS) de Westfield dans Security Center a permis de réaliser des économies annuelles considérables. Le système DMS envoie automatiquement à Security Center une liste des véhicules de livraison agréés qui ont accès au site chaque jour. Lorsque les caméras de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation AutoVu SharpV détectent ces véhicules à la barrière de l’entrée des livraisons, le système leur permet d’accéder en toute fluidité à la zone de service désirée, sans intervention manuelle.

L’équipe a également déployé Genetec Clearance pour simplifier la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dès réception d’une demande de preuves, l’équipe de Westfield peut désormais flouter automatiquement des visages ou des parties de la vidéo puis générer instantanément un lien sécurisé à partager avec les organismes approuvés.

Elle peut également ajouter un filigrane, définir des limites de temps et gérer les droits d’accès des utilisateurs en conservant un meilleur contrôle sur l’utilisation et le partage ultérieurs des enregistrements. Cela a permis de réduire considérablement les problèmes de responsabilité concernant la possible utilisation abusive de séquences à conserver pendant une longue période.

« En tant que sites ouverts au public et accueillant des millions de visiteurs, nous recevons chaque année des milliers de demandes de séquences de la part des visiteurs, des commerçants et des forces de l’ordre », explique Tom Lish, directeur adjoint de la sécurité de Westfield Stratford City. « Après avoir validé les demandes, nous devions auparavant flouter manuellement les personnes non concernées dans les vidéos, puis les graver sur des DVD ; mais heureusement, la majeure partie de ces tâches est désormais automatisée, ce qui nous permet de gagner énormément de temps et d’économiser des ressources. »

 

 

Unifiez votre système de sécurité pour tirer parti de l’intelligence des données

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