Nouveautés de Mission Control 3.0.2
La dernière version de Genetec Mission ControlMC, notre système de gestion des décisions, est à présent disponible. La version 3.0.2 facilite le suivi des informations clés lors d’incidents actifs, la conception de puissantes automatisations et l’audit des événements. En outre, elle renforce les fonctionnalités de maintenance de Mission Control, réduisant ainsi les risques de sécurité et les interventions des administrateurs pour les tâches de routine.
Parmi les autres améliorations, citons : des champs de description améliorés, l’ajout de trois nouvelles langues et une nouvelle mise en page pour les rapports d’incidents exportés.
Bénéficiez d’une liste d’incidents plus détaillée pour une meilleure connaissance de la situation
Les utilisateurs enregistrent souvent des informations précieuses dans les commentaires et les notes lorsqu’ils répondent à des événements, mais ces données ne peuvent pas faire l’objet d’un suivi sur la liste des incidents, car elles sont conservées dans l’incident lui-même. La nouvelle fonctionnalité des champs supplémentaires change la donne.
Ces champs de procédure personnalisés vous permettent de capturer toutes les données clés qui sont importantes pour votre entreprise. Par exemple, le nom d’une personne disparue, le type de produit chimique qui a été renversé ou le nombre de symptômes qu’un visiteur présente dans un centre de dépistage. Si plusieurs incidents identiques apparaissent sur la liste, il est possible d’utiliser les champs supplémentaires pour les distinguer. Vous bénéficiez ainsi d’une bien meilleure connaissance de la situation dans le cas où votre entreprise doit faire face à un volume élevé d’un même incident.
Personnalisez les filtres de vos rapports pour obtenir des informations plus détaillées
Les filtres des rapports affinent les recherches et présentent les informations de façon pertinente. Vous pouvez désormais utiliser les champs supplémentaires pour obtenir des résultats plus précis et mieux comprendre les données qui présentent un intérêt pour votre entreprise. Vous pouvez, par exemple, produire des rapports basés sur le nom, la tranche d’âge, le sexe ou l’intitulé de poste d’une personne. Ajoutez des indicateurs essentiels afin d’améliorer la réponse aux incidents et suivez les informations cruciales pour la conformité réglementaire.
Améliorez la précision de vos déclencheurs d’automatisation
L’automatisation allège votre charge de travail en exécutant les tâches qui ne nécessitent pas votre attention. Elle peut également vous aider lorsqu’une intervention s'impose, en automatisant certaines parties de la réponse aux incidents. Des réponses adaptées à différentes situations peuvent être mises en œuvres grâce à l’automatisation d’activités conditionnelles qui permet à votre système d’effectuer un ensemble de tâches différent en fonction de l’emplacement ou des caractéristiques de l’incident. Par exemple, la fracturation d'une porte menant au laboratoire de R&D peut se voir affecter une priorité plus élevée que celle d'une porte dans un espace commun.
Selon les opérateurs qui en ont fait l'expérience, les champs supplémentaires apportent une toute nouvelle dimension aux activités conditionnelles. Par exemple, elles peuvent comptabiliser de façon dynamique le nombre de fois qu’un visiteur répond « oui » aux questions sur les symptômes de la COVID-19 et déclencher l’automatisation si un seuil maximum est atteint. L’automatisation peut également réagir différemment en fonction des attributs d’un visiteur tels que l’âge, le sexe ou l’intitulé de poste. Les possibilités d’automatisation sont illimitées grâce aux champs supplémentaires.
Un appareil en panne ? Laissez Mission Control vérifier pour vous.
Les caméras, les lecteurs et les contrôleurs de porte peuvent se déconnecter pour diverses raisons. L’envoi d’un technicien représente un coût inutile dans les situations où un simple redémarrage peut régler le problème. Un appareil hors ligne expose également votre entreprise à des risques de sécurité car les techniciens ne sont pas toujours disponibles dans la minute.
La nouvelle activité Redémarrer l'unité peut être déclenchée par automatisation afin de n'envoyer un technicien qu'en cas de nécessité, et peut remédier à la situation sur-le-champ sans déranger vos opérateurs.
Vous êtes prêt pour la mise à niveau ?
Si vous souhaitez en savoir plus ou si vous voulez mettre à niveau votre système actuel, contactez votre partenaire revendeur ou votre représentant Genetec.