Une plateforme unifiée aide à sécuriser un campus hospitalier en croissance
Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) Sainte-Justine à Montréal, au Canada, s’est préparé à faire face à toutes les situations possibles. Ses gardiens de sécurité utilisent le système de vidéosurveillance Security Center OmnicastMC de Security Center pour gérer plus de 800 caméras depuis quatre centres de contrôle et d’autres postes de sécurité.
La société
Dans un hôpital de 280 000 mètres carrés, tout peut arriver. C'est pourquoi le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) Sainte-Justine à Montréal, au Canada, s’est préparé à faire face à toutes les situations possibles. L’équipe du CHU garde une longueur d’avance sur les incidents pour que tout rentre dans l’ordre rapidement. Grâce à cela, ses 300 000 visiteurs annuels et les 10 000 membres de son personnel se sentent toujours bien accueillis et en sécurité. Quand le CHU a envisagé de doubler la superficie totale de l’hôpital, la direction s’est penchée sur les limitations du système de sécurité.
Le défi
Précédemment, l’hôpital disposait de près de 100 caméras de surveillance, mais les opérateurs n’avaient accès qu’à une poignée d’entre elles au Centre des opérations de sécurité (SOC). Le personnel de sécurité devait en outre gérer des systèmes différents pour la vidéo, le contrôle des accès et les alertes incendie. L’équipe ne pouvait donc pas avoir une vision globale de l’ensemble de la situation dans l’hôpital, rendant difficile toute intervention rapide. En adoptant une réflexion sur le long terme, elle a donc souhaité disposer d'une solution ouverte et évolutive capable de gérer facilement les appareils et les systèmes depuis n'importe quel endroit de cet hôpital en pleine expansion.
La solution
Une flexibilité économique
Security Center a aidé le CHU à réduire ses dépenses. L'hôpital a pu réutiliser ses caméras Panasonic analogiques déjà en place, profitant de l’ouverture de la plateforme et de sa compatibilité avec une longue liste d'appareils.
Un hôpital universitaire connecté
La fonction FederationMC de Security Center connecte les systèmes vidéo des deux hôpitaux principaux du site. Où que se trouvent les gardiens, toute l’équipe est coordonnée.
Surveillance des urgences
Les médecins et le personnel infirmier chargés de l’orientation des patients ont également accès au système de vidéo sur IP. Ils peuvent ainsi garder un œil sur le nombre de personnes qui attendent et détecter les patients qui peuvent nécessiter une attention médicale immédiate.
Un hôpital en pleine expansion
À l’avenir, la direction envisage d’intégrer les systèmes de suivi essentiels et le système d’alerte incendie avec Security Center, et de mettre à niveau son système de contrôle d’accès pour gérer les quelque 900 portes depuis la plateforme.
« Notre mission consiste à répondre plus efficacement et à préparer notre équipe à réagir rapidement à n’importe quelle situation. Avec la plateforme Security Center, c’est maintenant possible. »
Julie Carpentier, Coordinatrice de la préparation aux urgences et de la sécurité, CHU Sainte-Justine
Les résultats
Aujourd’hui, les gardiens de sécurité du CHU utilisent le système de vidéosurveillance Omnicast de Security Center pour gérer plus de 800 caméras depuis quatre centres de contrôle et d’autres postes de sécurité. Grâce à l’ouverture de la plateforme, l’hôpital a pu réutiliser ses caméras Panasonic analogiques déjà en place. Le CHU a également ajouté 600 caméras IP Bosch à ses bâtiments existants ainsi qu’au nouveau pavillon.
Désormais, peu importe où se trouvent les gardiens : depuis n’importe quel SOC ou poste de sécurité, ils peuvent accéder à la vidéo et voir ce qui se passe partout dans l’hôpital. L’une ou l’autre des salles de contrôle peut devenir le centre opérationnel principal à des fins de gestion de crise. Selon le Dr. Fabrice Brunet, Président et directeur général du CHUM-CHU Sainte-Justine : « La vision unifiée peut permettre à nos opérateurs d’accomplir plus efficacement leur mission. Et c’est cela qui protège toutes les personnes qui se trouvent dans notre hôpital. »