Nouveautés de Mission Control 3.0.4
La dernière version de Genetec Mission ControlMC est désormais disponible. La version 3.0.4 propose plusieurs améliorations en termes de performances, de nouvelles fonctionnalités d’automatisation et des procédures d’incident optimisées dans l’application mobile Genetec.
Éliminez les informations inutiles grâce à la nouvelle automatisation de la maintenance
Un appareil défectueux, endommagé ou saboté peut générer des alertes répétitives qui parasitent le système jusqu’à la résolution du problème. Les opérateurs sont souvent invités à passer l’appareil en mode maintenance, mais ne disposent pas toujours des autorisations nécessaires pour le faire ou ne les obtiennent pas à temps pour empêcher les alertes de s’accumuler. Ce problème s’amplifie lorsque plusieurs appareils sont touchés en même temps.
La version 3.0.4 vous permet désormais de basculer automatiquement un appareil en mode maintenance afin de ne plus avoir à gérer cette avalanche de notifications. Cette automatisation peut également s’avérer utile dans le cadre de la maintenance programmée des appareils ou la mise en service de nouveaux.
Partagez des instantanés grâce aux e-mails automatisés
L’envoi d’e-mails automatisés est un moyen efficace d’informer les différents intervenants lors d’un incident sans ralentir les opérateurs. Ces e-mails peuvent contenir des variables contextuelles remplacées automatiquement par des informations spécifiques à la situation telles que l’heure de l’incident, le lieu, la priorité, etc.
La version 3.0.4 offre la possibilité d’ajouter des instantanés vidéo afin que les destinataires puissent voir exactement ce qui se passe. Par exemple, les agents de sécurité peuvent recevoir l’image d’un intrus ayant forcé une porte plutôt que de se fier à une description fournie par les opérateurs. Cette optimisation de la communication permet d’améliorer de nombreuses procédures existantes et offre la possibilité d’en créer de nouvelles.
Accédez à davantage d’informations dans les procédures mobiles
Les équipes de sécurité ont besoin d’outils capables de réduire efficacement les risques et de faire le lien entre les agents qui patrouillent sur le terrain et ceux qui travaillent au centre des opérations. Les agents de terrain sont particulièrement à risque en raison de la proximité d’un danger potentiel et de l’accès limité à l’information.
L’application mobile Genetec fournit aux agents une meilleure connaissance de la situation et leur permet d’évaluer les situations de manière indépendante sur le terrain. L’accès aux procédures de Mission Control leur fournit des conseils pour un maximum d’efficacité sur le terrain. La version 3.0.4 donne la possibilité d’inclure des liens URL dans les étapes de la procédure, afin d’orienter les agents vers des sites web et des documents utiles accessibles dans un navigateur. Par exemple, l’application peut leur présenter des listes de contacts d’urgence, des plans de bâtiments et des fiches techniques de sécurité.