Unificando a segurança da infraestrutura crítica na Claro Porto Rico
A Claro Puerto Rico aumenta a eficiência, a segurança dos edifícios e compliance regulatório ao modernizar o controle de acesso e videomonitoramento com o Genetec Security Center.
A empresa
A Claro Puerto Rico (Claro) é uma empresa líder em telecomunicações e um agente importante no desenvolvimento e avanço das comunicações na ilha caribenha de Porto Rico. Pelo compromisso com inovação e qualidade de serviço, a Claro oferece um portfólio abrangente de serviços de comunicações móveis, Internet e televisão. Desde a sua criação, a empresa fez avanços e contribuições significativas na expansão do crescimento tecnológico e da conectividade em toda a Ilha do Caribe.
O desafio
Como a Claro é considerada uma empresa de infraestrutura essencial pelo Governo Federal de Porto Rico, é imperativo priorizar o cumprimento de rigorosas regulamentações. Embora a empresa tivesse investido em um sistema de controle de acesso anos atrás, o produto estava chegando ao fim do seu ciclo de vida. Significava que não haveria mais atualizações de produtos, o que impediu a equipe de fazer mais melhorias. Vendo uma oportunidade para fortalecer a segurança corporativa, a equipe lançou um projeto de upgrade.
A solução
Segurança física unificada e intuitiva
Cada tarefa de segurança é simplificada na plataforma unificada. A equipe pode gerenciar facilmente o controle de acesso e vídeo e responder a alarmes. Eles também usam o aplicativo Security Center Mobile remotamente.
Manejo simples de visitantes
Os operadores podem cadastrar visitantes facilmente, atribuir direitos de acesso físico e acompanhar como os visitantes se movimentam em seus espaços. Também podem extrair relatórios para dar suporte a auditorias e compliance regulatório.
Cybersecurity e redundância aprimoradas
Usando o Genetec Streamvault™, a equipe da Claro fortaleceu a cybersecurity e redundância. A solução de infraestrutura é altamente escalável e vem com todos os mais recentes padrões de cybersecurity.
Projeto de atualização tranquilo
A Claro precisava de disponibilidade total do sistema durante a transição para o Security Center. Ter o suporte contínuo da Genetec, bem como uma plataforma de segurança altamente confiável, garantiu o sucesso do projeto.
“Pouquíssimas plataformas ofereciam esse nível de compatibilidade de produto e, se ofereciam, era apenas parcialmente. Com a Genetec, descobrimos que o Security Center nos permitiu integração com praticamente todas as plataformas que tínhamos.”
Arodis Suazo, Gerente de Segurança, Claro Puerto Rico
Resultados
Hoje, a plataforma de segurança unificada não só ajudou a equipe da Claro a expandir capacidades e melhorar a segurança, mas também conseguiu integrar vários serviços para aprimorar a experiência dos operadores. Quando o projeto for concluído, a equipe gerenciará cerca de 1.200 câmeras e 1.400 portas em 250 pontos em toda a ilha, tudo por meio do Genetec Security Center.
Suazo valoriza especialmente o apoio contínuo da Genetec: “Desde o início, a Genetec está presente, dando suporte na implementação e gestão de controle de acesso e videomonitoramento, além de auxiliar nas integrações de sistemas e diversas outras soluções”, afirmou.