Cómo las analíticas de video pueden mejorar las operaciones de tu empresa

Las analíticas de video han avanzado mucho en el sector de la seguridad elctrónica. Los recientes avances en IA, como el Machine Learning y el Deep Learning, han mejorado la precisión y la potencia de las analíticas. Con el tiempo, las analíticas también se han vuelto menos costosas, lo que hace que estas herramientas sean aún más interesantes y accesibles para las organizaciones de diversos sectores.

Mientras la demanda de analíticas de video sigue creciendo, las organizaciones ya no sólo tienen en cuenta las aplicaciones de seguridad, sino que muchas también estudian cómo utilizar las analíticas de video para mejorar sus operaciones corporativas.

Sigue leyendo para descubrir cómo el reconocimiento de placas vehiculares, el conteo de personas y la estimación de multitudes pueden utilizarse para agilizar los procesos, enriquecer la experiencia de los clientes y obtener información más detallada de tu negocio.

 

 

Mantén el transporte público y el tráfico en movimiento con las analíticas de video

Si trabajas en el sector del transporte público, sabes que una plataforma muy transitada es señal de una gran demanda. Aunque eso es bueno para tu empresa, tus clientes pueden pensar lo contrario. Después de todo, no es divertido esperar cuando necesitas ir a otro sitio.

Mediante el conteo de personas y las analíticas de la estimación de multitudes, puedes rastrear cuántas personas están esperando los trenes o autobuses en diferentes momentos y ajustar la frecuencia del servicio de acuerdo a la demanda real. También puedes identificar las horas y los lugares con mayor afluencia de público para asignar mejor los recursos y aliviar la congestión, lo que puede mejorar la estado de ánimo de los clientes.

Cuando se combinan el intercomunicador y las analíticas de video en una plataforma de seguridad, también existe la posibilidad de preprogramar anuncios a los pasajeros. Por ejemplo, puedes activar automáticamente un anuncio que dirija a los pasajeros a otras zonas de la plataforma si se agrupa demasiada gente en un mismo lugar. Si cuentas con analíticas de video de conteo de personas en los trenes, la plataforma de seguridad también podría alertar a los pasajeros de la plataforma sobre cuáles secciones del vehículo que se aproxima, tienen más espacio.

En las carreteras urbanas, las analíticas de video y el LPR pueden ayudar a los planificadores urbanos y a los ingenieros de tráfico a recopilar información valiosa sobre lo que está ocurriendo. Pueden revisar los datos de tráfico de vehículos, como cuántos carros circulan por una carretera determinada o pasan por un cruce especifico.

Algunas ciudades incluso utilizan esta información para desviar el tráfico por rutas alternas en hora pico para evitar congestionamientos y optimizar el flujo de vehículos por las calles. Esto no sólo hace felices a los viajeros, sino que también reduce las emisiones de los autos porque los vehículos se mueven a una velocidad más constante.

Mejora la experiencia de compra con el conteo de personas y el LPR

En el sector del retail, conocer al cliente es vital. Esto te ayuda a adaptar cada aspecto de la experiencia de compra a las necesidades y preferencias de tus clientes para mejorar tus resultados. Esta es la razón por la que las tiendas en línea han tenido tanto éxito. Aunque las tiendas físicas no han tenido el mismo nivel de datos a su alcance, las soluciones de analíticas de video les están ayudando a competir.

Utilizando analíticas de videovigilancia, como el conteo de personas, puedes averiguar cuántas personas entran en tus tiendas en un momento dado. Además de conocer sus horas y días de mayor afluencia, esto puede ayudarte a medir el éxito de las iniciativas de marketing mediante el rastreo de la afluencia de público a la tienda antes, durante y después de tus campañas promocionales.

También puedes analizar los comportamientos del flujo de los clientes dentro de la tienda consultando los mapas de calor. Adicionalmente puedes calcular las tasas de conversión viendo cuántas personas simplemente visitan tus tiendas versus las que compran tus productos.

Toda esta información puede ayudar a tu equipo a tomar decisiones informadas. Por ejemplo, moviendo los productos más populares a la parte delantera de la tienda o aumentando el personal en determinados días.

En el caso de grandes establecimientos comerciales, como centros comerciales, las analíticas de video y la tecnología LPR pueden ayudarte a controlar el flujo de vehículos en los puntos de entrada y salida. Si se produce una ralentización o una congestión de tráfico, el sistema puede alertar a tu equipo para que envíe personal que dirija mejor a los clientes a través de tus estacionamientos disponibles.

También puedes recopilar datos sobre el tráfico de vehículos a lo largo del tiempo. Esto te ayuda a detectar tendencias importantes que pueden servir de base para mejorar tus instalaciones y la experiencia del cliente.

Comprende cómo la gente utiliza tu espacio de oficina con los datos de ocupación

Después de la pandemia, muchas oficinas corporativas han adoptado un entorno de trabajo híbrido. Esta división entre el trabajo en casa y en la oficina, ha llevado a las organizaciones a replantearse cómo utilizan su espacio de oficina. Dicho esto, incluso aquellos con empleados que vuelven a la oficina a tiempo completo están interesados en encontrar mejores formas de optimizar su espacio de trabajo.

El uso de analíticas de video te proporciona la información que necesitas para realizar un rastreo de los patrones de ocupación y tener una mejor idea de cómo y cuándo se utilizan los recursos de tu oficina. Como parte de ese proceso, puedes preguntarte: "¿Se utilizan todas las salas de reuniones? ¿Con qué frecuencia se utilizan nuestras grandes salas de reuniones?

Si descubres que la mayoría de las reuniones incluyen a cuatro o menos personas, puedes decidir dividir una sala grande para crear espacios más pequeños. Al revisar los datos, si observas que la asistencia de los empleados en la oficina aumenta los miércoles, podrías decidir añadir más opciones de escritorios compartidos.

Algunas oficinas también disponen de almacenes y fábricas en las que su objetivo podría ser mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. Las analíticas de video te ayudan a determinar si el personal lleva siempre el equipo de protección completo en el trabajo. Las analíticas de video pueden utilizarse para establecer un punto de referencia sobre la frecuencia con la que se siguen o no los procedimientos correctos. Esto puede ofrecer pistas que te ayuden a definir nuevas rutinas o protocolos para mantener la seguridad de los empleados.

 

 

Mejora el tránsito de pasajeros en los aeropuertos

Los aeropuertos no sólo se comprometen a garantizar un viaje seguro. Mientras se desplazan en un aeropuerto, varios equipos operativos se esfuerzan por garantizar una experiencia agradable y sin contratiempos a los pasajeros.

Para ello, muchos aeropuertos ahora se basan en la información recopilada por las herramientas de analíticas de video. Gracias al conteo de personas y la estimación de multitudes, estos puntos de datos les ofrecen nuevas perspectivas sobre el viaje de los pasajeros desde el ingreso mismo hasta la puerta de embarque. De esta manera, pueden comprender mejor cuánto tiempo permanece la gente en las filas de seguridad, dónde se producen los obstáculos y dónde se reúne la gente. Entonces pueden abrir nuevas filas para aliviar los cuellos de botella o hacer cambios que optimicen el flujo de personas por sus espacios.

Los aeropuertos también pueden optimizar su personal e informar a los pasajeros a dónde deben ir y cuánto tiempo pueden esperar en las filas de seguridad. Cuando pasan rápidamente por esas filas y controles, pueden dedicar más tiempo a comer en restaurantes, comprar en tiendas libres de impuestos o disfrutar de otros servicios en la sala VIP de la terminal. Todo esto ayuda a maximizar los ingresos y a garantizar que todos los viajeros tengan comentarios positivos sobre su experiencia en el aeropuerto.

Acelera el mantenimiento de la seguridad con herramientas de salud del sistema

Independientemente del sector en el que trabajes, el mantenimiento de tus sistemas e infraestructuras de seguridad requiere tiempo. Si estás supervisando un entorno grande y distribuido, es probable que necesites personal de tiempo completo para garantizar que todas tus cámaras, lectores de puertas y otros sensores IoT estén optimizados y funcionen bien. Si tienen varios sitios, a veces los miembros del equipo tendrán que desplazarse a varios lugares y comprobar físicamente los problemas que surjan.

Este tipo de tareas pueden consumir tiempo y recursos.

El uso de analíticas de video, como el monitor de integridad de la cámara o las herramientas de monitoreo del estado de salud del sistema, reducen el tiempo necesario para gestionar esas tareas de mantenimiento. El sistema te avisará en cuanto detecte eventos en la cámara, como manipulaciones, disminución de la calidad de video o cambios bruscos de dirección.

En Security Center 5.10, puedes ver fácilmente los eventos del monitor de integridad de la cámara desde un dashboard intuitivo. De forma rápida, esto te muestra qué cámara está causando problemas tan pronto como se detecta un evento. También verás una imagen en miniatura de las imágenes actuales para evaluar si necesitas enviar a alguien a comprobar las cosas físicamente o no.

Con los dashboards y widgets dinámicos del estado de salud, también puedes hacer un rastreo de, por ejemplo, puertas forzadas o lectores desconectados. Todos los eventos que llegan se muestran en gráficos visuales. Dependiendo de tus preferencias, verás gráficos circulares o de barras fáciles de entender que muestran el número y la frecuencia de los distintos eventos.

Esto te ayuda a detectar rápidamente problemas recurrentes o irregularidades que deben abordarse. Puedes investigar las alarmas o generar los reportes de eventos para saber cuándo hay problemas mayores, o si es necesario sustituir los dispositivos.

Permanece abierto a las oportunidades de las analíticas de video

A medida que la inteligencia artificial y el Machine Learning sigan avanzando, las analíticas de video serán aún más potentes de lo que son ahora. Esto supone una gran oportunidad para que las empresas utilicen sus sistemas de seguridad de nuevas formas y mejoren sus operaciones.

Aunque los profesionales de determinados sectores pueden estar más familiarizados o interesados en aplicaciones específicas de analíticas de video, conocer cómo utilizan otros datos de espacio de oficinas, tráfico peatonal o tráfico de vehículos puede inspirar nuevas formas de pensar y trabajar.

Probar las analíticas de video en tu propio entorno es la mejor manera de elegir qué aplicaciones se adaptan mejor a las necesidades de tu organización y de comprender cómo mejorarán tus operaciones cotidianas.