Cómo un RTCC fortalece la seguridad pública

Según la Asociación Nacional de Centros Anticrimen en Tiempo Real (The National Real Time Crime Center Association), sólo en Estados Unidos hay más de 150 centros de anticrimen en tiempo real (RTCC). Ese número sigue creciendo. En el Reino Unido, una nueva estrategia digital policial nacional pretende aprovechar el poder de los datos y la tecnología para proteger mejor a las comunidades. En los Países Bajos, el uso de aplicaciones de big data en la policía está creando una mayor demanda de conocimientos informáticos.

Los RTCC (también conocidos como centros de operaciones de seguridad y/o centros de comando) no sólo están reservados a las grandes ciudades y a los grandes organismos de seguridad pública. Las ciudades grandes y pequeñas de todo el mundo se están dando cuenta de cómo un RTCC puede ayudar a aprovechar las inversiones tecnológicas existentes para reforzar las iniciativas de seguridad pública y la colaboración en toda la ciudad.

Descubre las 5 principales ventajas de un RTCC y cómo tú y tu equipo pueden crear hoy mismo su propio centro anticrimen en tiempo real.

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¿Qué es un RTCC en seguridad pública?

Los centros anticrimen en tiempo real (denominados a veces centros de comando o centros de operaciones de seguridad) actúan como centros neurálgicos de la lucha contra la delincuencia, unificando los flujos de datos y las operaciones de todos los departamentos de la ciudad. Dentro de estos núcleos tecnológicos, los equipos de seguridad pública y las fuerzas policiales pueden trabajar a partir de una fuente central de información y datos en tiempo real. Esto ayuda a acelerar los tiempos de respuesta a los incidentes y las investigaciones, además de mejorar la recopilación de datos de seguridad de los agentes en toda la ciudad. 

La tecnología más frecuente utilizada en los RTCC incluye:

• Cámaras de reconocimiento de placas vehiculares (LPR)
• Sistemas de video corporales y para automóviles
• Despacho asistido por computador (CAD)
• Monitoreo de flotas
• Sistemas de Información Geográfica (GIS, pos sus siglas en inglés)
• Sensores de Internet de las Cosas (IoT) (tráfico, iluminación, consumo de agua, recolección de basuras, etc.)
• Analíticas de video y audio (detección de disparos, multitudes y objetos, reconocimiento facial, etc.)
• Cámaras de videovigilancia

En esencia, un RTCC se construye sobre una solución básica de front-end en la que los operadores pueden trabajar desde un único panel. La combinación de datos procedentes de diversos sistemas y sensores proporciona a los equipos de seguridad pública conocimiento de la situación en tiempo real y apoyo cuando lo necesitan.

Mediante la correlación de toda la información entrante y el uso de herramientas de análisis, se puede guiar a los agentes hacia las situaciones más críticas. Todos los videos y datos relevantes pueden mostrarse en un mapa interactivo de la ciudad para que el contexto permita tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.

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Las 5 principales ventajas de crear un RTCC

Agencias de todos los tamaños pueden capitalizar sus actuales inversiones en tecnología para impulsar mayores niveles de eficiencia, intercambio de información y colaboración en todas las operaciones de seguridad pública. ¿Cómo? Construyendo un RTCC. Aquí algunas de esas ventajas:

Ayudan en la reducción de la delincuencia

Un RTCC crea oportunidades para que los equipos de seguridad pública utilicen la inteligencia y la automatización, permitiéndoles trabajar de forma más inteligente y rápida. De este modo, las respuestas son más rápidas y las investigaciones más exhaustivas. También existe la oportunidad de identificar focos de delincuencia, patrones de tendencias y mejoras en los procesos. Esto puede ayudar a disuadir a los delincuentes y a reducir los delitos en las comunidades. 

REPORTE

 

Agiliza la respuesta a incidentes

Cuando se produce un incidente, todo, desde las llamadas al 911 y la información de los despachos hasta el video en vivo y los diversos datos de los sensores, se transmiten a los video walls y monitores para que todos los operadores del RTCC puedan verlos. Esto ayuda a comprender rápidamente lo que está ocurriendo y a desplegar eficazmente los recursos para mitigar la situación. En general, hay menos suposiciones y una mayor automatización, lo que ayuda a mejorar la eficiencia de la respuesta.

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Acelera las investigaciones

Un RTCC puede ahorrar innumerables horas de trabajo de investigación y, al mismo tiempo, aumentar los índices de esclarecimiento. Contar con un repositorio central para recopilar, gestionar y almacenar los datos de la ciudad facilita más que nunca la recopilación de evidencias durante y después de los incidentes. Un sistema de gestión de evidencias digitales puede ayudar a mantener la integridad de los datos y la privacidad cuando se comparte información.

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Mejora la protección de los agentes

Contar con un RTCC significa que los operadores de seguridad pública pueden proporcionar asistencia virtual basada en datos a los agentes sobre el sitio. Esto permite a los agentes que responden, entender lo que está ocurriendo y prepararse mejor para la situación. Los operadores también pueden monitorear las cámaras cercanas para asegurarse de que todo va bien. Este apoyo virtual ayuda a mantener a los agentes fuera de peligro durante los incidentes cotidianos o los grandes eventos de la ciudad.

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Mejor colaboración en toda la ciudad

Dentro de un RTCC, los equipos de policía y seguridad pública comparten la misma visión de lo que ocurre en toda la ciudad. También pueden forjar alianzas con empresas privadas y residentes, solicitando acceso a las cámaras situadas en lugares públicos durante las investigaciones. La conexión a cámaras de video y otros sensores IoT de organismos municipales ayuda a ampliar aún más su visión. Estos datos también pueden aportar información adicional que puede mejorar todo, desde la recuperación de desastres hasta las iniciativas de sostenibilidad.

 

 

Comienza a construir un RTCC exitoso

Construir un RTCC desde cero puede parecer una tarea abrumadora. Sin embargo no es tan complejo como podría pensarse. Si estás comenzando tu proceso para un RTCC y te preguntas por dónde empezar, estás en el lugar adecuado.

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