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En carrera para mejorar la seguridad
Descubre cómo el equipo de Woodbine Entertainment Group mejoró la seguridad de sus instalaciones de carreras de caballos y aceleró las solicitudes de evidencias.
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La organización
Fundado en 1881 con el nombre de Ontario Jockey Club, Woodbine Entertainment Group (WEG) es el pionero y mayor operador de carreras de caballos profesionales de Canadá. En la actualidad, la empresa posee y opera el hipódromo de Woodbine en Toronto, Woodbine Mohawk Park en Campbellville, el único sitio web legal de apuestas mutuas en Canadá, HPIbet.com, y varios locales de apuestas fuera del hipódromo en Ontario. Cada año, las instalaciones del Woodbine Entertainment reciben a más de siete millones de visitantes que vienen a experimentar la emoción de ver carreras de caballos pura sangre y de raza estándar mientras disfrutan de la mejor gastronomía y entretenimiento.
El reto
El equipo de seguridad de WEG no sólo debe garantizar que la gente viva una experiencia segura y memorable, sino que también se compromete a mantener las mejores prácticas en todas sus operaciones de carreras de caballos. Para realizar su trabajo, el equipo de seguridad de WEG, a menudo recurría a diversas tecnologías de seguridad electrónica. También gestionaban el video, el control de acceso y otras tareas desde distintos monitores y aplicaciones, lo que ralentizaba la respuesta y las investigaciones. Sabiendo que pronto se pondrían en marcha planes de expansión para el arriendo de un nuevo casino y escenario de entretenimiento, el equipo estaba preparado para una actualización.
La solución
Respuesta unificada ante incidentes
"Cuando se activa una alarma, vemos inmediatamente el video asociado al evento. Eso le reduce mucha carga a los operadores. Ellos pueden verificar rápidamente lo que está sucediendo y responder”, afirma Robin.
Monitoreo intuitivo de seguridad
Casi todas las cámaras están colocadas en un mapa de las instalaciones, lo que facilita la obtención de imágenes en cuestión de segundos. El equipo también personalizó las disposiciones de visualización de monitoreo en mosaico lo que les ayudan a supervisar tareas específicas.
Gestión eficiente de evidencias
Gracias a Clearance, el equipo aceleró el intercambio de evidencias y mejoró la productividad. Pueden empaquetar todo fácilmente en un solo caso, compartir archivos de forma segura y conservar evidencias durante el tiempo que sea necesario.
Infraestructura de servidores mejorada
WEG también actualizó sus servidores con Genetec Streamvault™. Esto les proporcionó mayor redundancia, confiabilidad y soporte por demanda, así como la capacidad de cumplir sin problemas con los requisitos de retención de 60 días.
"Security Center cumplía todos los requisitos en cuanto a innovación, crecimiento futuro y todo lo que imaginábamos para nuestras operaciones de seguridad. Desde las funcionalidades más básicas, como la partición de visitantes hasta servicios en la nube a gran escala y amplias capacidades de integración, teníamos todo lo que necesitábamos para crear una implementación de seguridad sólida y progresiva, todo dentro de una sola plataforma unificada”.
Tina Soobmanie, Especialista en Seguridad y Redes Integradas, Woodbine Entertainment Group
Resultados
Actualmente, el equipo de seguridad de WEG gestiona más de 800 cámaras en los centros de Woodbine Toronto y Campbellville, así como los sistemas existentes de control de acceso y de intrusión dentro de Security Center. Esto les proporciona visibilidad en tiempo real de todos los eventos y alarmas emergentes desde una sola solución intuitiva. El equipo también agregó Genetec Clearance™, el sistema de gestión de evidencias digitales, que les ahorra tiempo al cumplir con las solicitudes de evidencias de varias partes interesadas.
"En WEG aspiramos a ser el mejor hipódromo e instalación deportiva de toda Norteamérica. Tenemos una mentalidad muy tecnológica y siempre buscamos formas innovadoras de resolver problemas. Genetec está ahí con nosotros, ideando nuevas soluciones. Por lo tanto, no sólo estamos entusiasmados con el crecimiento de nuestra implementación con Security Center, sino que también estamos contentos de tener una asociación sólida y el apoyo por parte del equipo de Genetec", concluyó Tina.