3 facteurs pour améliorer la collaboration entre équipes informatiques et de sécurité

La convergence entre la sécurité physique et l'informatique progresse depuis plusieurs années. Ce processus a commencé lorsque les systèmes de sécurité physique sont passé de l’analogique à l’IP. Plus récemment, ils ont été transférés vers le cloud. Cette évolution a nécessité une collaboration accrue entre les deux équipes.

Bien que ces départements aient fait des progrès, s'associant pour assurer la réussite de la mise en œuvre de nouvelles solutions, un fossé subsiste entre eux. Ils disposent de compétences, de priorités et de modes de pensée différents, ce qui consistue en partie le problème. Il en va de même pour les choix de technologies, qui limitent les rôles de chacun et ne permettent pas d'approfondir la collaboration.  

Découvrez les technologies qui favorisent des partenariats plus étroits entre les services informatiques et de sécurité physique.

 

 

Les défis liés au développement de l’écosystème IIoT

Nous assistons aujourd’hui à une explosion des risques de cybersécurité. La dernière enquête en date sur l’industrie de la sécurité physique révèle que 31 % des organisations ont été ciblées par des cybercriminels en 2023. En réponse, 42 % des entreprises ont intensifié le déploiement d’outils de cybersécurité.

À cette recrudescence de la cybercriminalité s’ajoute la prolifération des nouveaux objets IoT industriels (IIoT) sur les réseaux. Qu’il s'agisse de nouvelles caméras, de lecteurs de carte ou d’autres capteurs, l’écosystème connecté d’objets physiques connaît une croissance exponentielle.

Citons également les risques de cybersécurité auxquels les organisations sont exposées. Lorsqu’ils ne sont pas correctement mis en œuvre, ces nouveaux appareils créent de potentielles failles de sécurité et ouvrent la fenêtre aux pirates.

Si les équipes de sécurité physique sont expertes pour identifier et atténuer les menaces physiques pour leur organisation, les équipes informatiques savent parfaitement comment garantir la sécurité des systèmes et réseaux. Leurs rôles et profils sont donc essentiels à la sécurité de l’entreprise.

Face à l’expansion des écosystèmes et à l’évolution des risques, les dirigeants d’organisations prennent conscience que la sécurité physique et la sécurité des informations doivent être traités comme des éléments interdépendants. Comment promouvoir une plus grande convergence au niveau humain, afin de renforcer l'atténuation des risques et de gagner en résilience ?

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Les opportunités offertes par les données de sécurité physique

Tous ces nouveaux capteurs ont également amélioré la collecte de données au sein des organisations. Aujourd’hui, de plus en plus de décideurs se rendent compte du potentiel des données de sécurité physique dans le cadre de la poursuite d’objectifs plus globaux.

Ainsi, de nombreuses organisations utilisent ces données pour assurer un suivi de leurs taux d’occupation et en savoir plus sur les déplacements des individus au sein de leurs établissements. Grâce à ces informations, elles peuvent optimiser leurs espaces et leurs services pour améliorer l’expérience des collaborateurs et visiteurs.

Les données recueillies aident également les équipes à identifier les lacunes au sein de leurs processus de sécurité. Elles peuvent également améliorer leurs procédures d’intervention ou renforcer la protection des actifs d’entreprise.

Mais leurs applications peuvent aller encore plus loin. Qu’ils soient nouveaux ou établis, les groupes d’opérations de sécurité (SecOps) au sein des équipes informatiques pratiquent le regroupement et l’optimisation de données à un tout autre niveau. Une enquête publiée récemment confirme que près de 55 % des équipes informatiques et 47 % des équipes SecOps ont accès à des données de sécurité physique. Ces équipes ne cherchent pas uniquement à identifier les risques menaçant leur entreprise, mais aussi à identifier des opportunités de croissance et à accroître leur efficacité opérationnelle.

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3 technologies qui contribuent à renforcer la collaboration entre équipes informatiques et de sécurité physique

Il n’est pas facile de combiner les compétences des équipes chargées de la sécurité physique et des systèmes d’information. Cependant, l’adoption des technologies adéquates peut les encourager à accentuer leur collaboration. Voici quelques solutions technologiques susceptibles d’aider à formaliser cette convergence :

  Unifier les systèmes de sécurité

Avec une plateforme unifiée, les équipes informatiques et de sécurité physique peuvent identifier les risques potentiels sur tous vos sites et systèmes. Vous accédez à des caméras, lecteurs de carte et autres détecteurs d’intrusion depuis une interface intuitive. Cela vous permet de gérer les incidents, de mener des enquêtes et de superviser toutes les politiques de sécurité.

Grâce à cette plateforme unifiée, les experts en informatique bénéficient d’une vue complète sur les risques en temps réel. Ils peuvent également mettre en œuvre une stratégie commune de protection des données et de respect de la vie privée sur tous leurs emplacements. Des outils intégrés de cybersécurité aident à standardiser le chiffrement, l’authentification à plusieurs facteurs ou encore les privilèges des utilisateurs à travers l’ensemble de l’entreprise.

Les équipes chargées de la sécurité physique et des systèmes d’information peuvent s’appuyer sur des outils de surveillance de l’état pour repérer des vulnérabilités en temps réel, garantir l’intégrité des systèmes et planifier des mises à jour critiques de logiciels et de micrologiciels.

Grâce à une vue unifiée de la sécurité physique et de la cybersécurité, tout le monde est sur la même longueur d’onde. Ces équipes peuvent ainsi collaborer pour protéger l’organisation de tous les types de menaces. 

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  Mettre en œuvre des services cloud

Le choix d’un déploiement cloud ou cloud hybride peut aboutir à une meilleure convergence entre sécurité physique et informatique. En outre, dans l’industrie de la sécurité physique, l’adoption du cloud est en phase d’accélération. Aujourd’hui, 44 % des utilisateurs finaux indiquent que plus du quart de leurs environnements de sécurité physique sont hébergés dans le cloud ou en cloud hybride. Ce pourcentage est en hausse de 20 % par rapport à l’année précédente.

D’un côté, en mettant en place des solutions cloud, les équipes informatiques et de sécurité physique n’ont plus à veiller au bon fonctionnement des systèmes et à leur protection vis-à-vis des risques. En effet, avec cette approche, plus besoin de se procurer et de gérer des serveurs. En outre, les patchs logiciels, les micrologiciels des appareils et toute autre donnée critique de sécurité sont automatiquement envoyés vers le système.

Les services cloud peuvent également aider à lancer de nouvelles applications ou à tirer davantage parti des données collectées. Par exemple, vous avez la possibilité d’essayer de nouveaux services cloud permettant à vos équipes de partager des vidéos et des informations en toute simplicité. Vous pouvez également déployer des services pour mieux gérer les identifiants des employés, les demandes d’accès temporaires et la gestion des visiteurs sur l’ensemble de vos sites.

La mise en œuvre de systèmes basés dans le cloud permet non seulement de gagner énormément de temps, mais aussi de simplifier les processus et de créer de nouvelles opportunités de collaboration pour les équipes informatiques et de sécurité physique.

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  Tirer parti des analyses

Il n’est pas toujours facile d’interpréter les énormes volumes de données collectés. C’est ici que la mise en œuvre de technologies d'analyse peut aider vos équipes.

En utilisant des technologies d’analyse vidéo, elles peuvent passer moins de temps à interpréter les données et davantage à prendre des décisions éclairées. Si vous disposez déjà d’un système de gestion vidéo, pourquoi ne pas y ajouter des outils d'analyse pour le comptage de personnes afin d’effectuer un suivi du nombre de personnes présentes dans vos bâtiments et de découvrir comment ils se déplacent ? Vous pourrez ainsi déterminer quels locaux ont atteint leurs seuils maximaux et recueillir des informations sur les bâtiments en saturation afin d’optimiser la circulation des personnes.

Vous avez également la possibilité d’utiliser des outils d'analyse pour être informé lorsque des files de clients s'allongent. Vous pourrez ainsi mobiliser davantage de personnel pour satisfaire la demande et améliorer l'expérience de vos clients.

Vos équipes disposent également d’outils d'analyse pour la reconnaissance des plaques d’immatriculation permettant de recueillir davantage de données sur les véhicules pénétrant sur votre propriété. Le système peut ensuite signaler les véhicules stationnant dans des zones interdites ou se déplaçant dans la mauvaise direction. Votre équipe a la possibilité d’interroger le système pour déterminer les jours et les heures les plus chargés, ou même de détecter des tendances nécessitant d’apporter des améliorations aux parcs de stationnement.

Les outils d'analyse permettent à vos équipes d'explorer les données collectées pour en extraire des informations précieuses. Cette approche vous permet de découvrir plus facilement ce qui se passe dans votre environnement, afin d’optimiser vos opérations de manière innovante.

Comment combiner les compétences des équipes informatiques et de sécurité physique

L’unification, le cloud et l’analyse peuvent aider à aboutir à une meilleure convergence entre informatique et sécurité physique. Mais ce n’est pas tout. Un certain nombre de facteurs humains doivent également être pris en compte pour rapprocher ces compétences au sein d’une organisation.