Améliorer la communication et la collaboration autour de la sécurité physique

Si votre organisation dispose de systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès, vos installations sont certainement équipées d’une infrastructure de communication. Il peut s'agir d'un interphone à l’entrée principale, ou d'un système de haut-parleurs pour diffuser des messages à l’intention du personnel ou des visiteurs.

Une communication efficace est un élément essentiel pour les opérations quotidiennes et les réponses critiques, et doit être une priorité dès le départ. Le système de gestion des communications Sipelia^MC est un module essentiel de notre plateforme unifiée qui permet des communications SIP entre les opérateurs, les interphones et les dispositifs audio déployés dans toute votre entreprise.

Aidez votre équipe de sécurité à avoir une meilleure connaissance de la situation en unifiant les appels entrants avec le reste de votre système de sécurité. Pendant une urgence exigeant une intervention immédiate, Sipelia s’appuie sur votre réseau de communication pour gérer les réponses critiques et informer rapidement le personnel, les visiteurs et les clients de la marche à suivre.

Découvrez les nouveautés de Sipelia et Security Center 5.12

L’année dernière, nous avons rendu Security Center plus accessible et plus flexible pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cette transformation témoigne de l’importance croissante des communications dans les systèmes de sécurité. En intégrant Sipelia à Security Center 5.12, vous pouvez gagner en efficacité en mettant la communication au cœur de votre système de sécurité moderne.

Voici un récapitulatif des dernières améliorations :

Profitez d’un processus d’installation simplifié

L’installation d’un nouveau logiciel n’est pas toujours simple. Vous serez ravi d’apprendre que le programme d'installation de Sipelia est désormais intégré à celui de Security Center pour offrir aux utilisateurs une expérience d’installation facile. En effet, Sipelia fait désormais partie du kit de base de Security Center depuis la version 5.11, pour faciliter les premières étapes de l’unification des communications.

Grâce au programme d’installation inclus, vous pouvez émettre des appels entre différents agents de sécurité, qu’ils soient à leur bureau ou munis de Genetec Mobile, sans devoir acquérir de licences supplémentaires ni installer quoi que ce soit. Vous pouvez ensuite ajouter des licences pour interphone et commencer à communiquer partout dans vos installations.

Communiquez partout

Qu’il s’agisse de répondre à l’interphone de l’accueil, de gérer les urgences ou de coordonner les réponses, des communications fluides sont indispensables pour un système de sécurité efficace. L’intégration de Sipelia 2.13 avec Genetec^MC Mobile va plus loin en vous permettant de gérer vos communications directement sur votre appareil mobile.

Vous pouvez, par exemple, émettre et recevoir des appels à l’aide de Genetec Mobile, contrôler les points d’entrée sur l’application pour déverrouiller rapidement des portes et déclencher à tout moment des annonces publiques à l’aide d’actions immédiates.

 

 

Imaginez qu’un agent de sécurité soit sur le terrain pour effectuer une inspection de routine d’un grand bâtiment commercial. Tout à coup, quelqu’un utilise l’interphone de l’entrée du bâtiment, mais l’agent n’est pas à proximité de son bureau. C’est dans ce type de situation que l’intégration mobile de Sipelia prend tout son sens. Grâce à son appareil mobile, l’agent de sécurité répond à l’interphone et communique avec la personne à la porte, qu’il peut déverrouiller à distance si nécessaire.

Cette communication fluide garantit une réponse rapide et une gestion efficace de la sécurité, y compris quand l’agent est en déplacement.

Obtenez les réponses dont vous avez besoin

En intégrant l’audio à la vidéosurveillance et au contrôle d’accès, Sipelia apporte aux opérateurs de sécurité le contexte qui leur manque. Grâce à cette intégration, quand une personne sonne à une porte, vous ne recevez pas seulement le flux vidéo : vous avez également accès à l’audio, ce qui est indispensable pour obtenir une meilleure compréhension de la situation. Les agents de sécurité ont également la possibilité de poser des questions et de communiquer avec la personne pour clarifier la situation et apporter une réponse appropriée.

Ce contexte enrichi favorise la collaboration et permet de fournir des notifications instantanées pour renforcer la sécurité de votre organisation. Grâce aux outils de communication améliorés des systèmes de diffusion publique de Sipelia, les informations parviennent rapidement aux bonnes personnes. L’efficacité de ce système contribue également à réduire le nombre de serveurs requis, à normaliser l’infrastructure et à réduire les coûts d’exploitation.