L’analyse vidéo peut vous aider à améliorer vos opérations métier

L’analyse vidéo a parcouru un long chemin dans le secteur de la sécurité physique. Les récentes avancées de l’IA telles que l’apprentissage automatique (machine learning) et l’apprentissage en profondeur (deep learning) ont amélioré la précision et la puissance des analyses. Et au fil du temps, le prix des fonctionnalités d’analyse a baissé : ces outils sont devenus encore plus intéressants et accessibles pour les organisations de divers secteurs d’activité.

La demande d’analyse vidéo continue d’augmenter, et les entreprises ne se contentent plus d’envisager uniquement les applications du domaine de la sécurité. Nombre d’entre elles cherchent également à mettre l’analyse vidéo au service de leurs opérations métier.

Poursuivez la lecture de cet article pour découvrir comment la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI), le comptage des personnes et l’estimation des foules peuvent être utilisés pour simplifier les processus, enrichir l’expérience client et obtenir des informations plus précises sur vos activités.

 

 

Facilitez les déplacements dans les transports en commun et la circulation routière grâce à l’analyse vidéo

Si vous travaillez le secteur des transports en commun, vous savez qu’un quai bondé traduit une demande élevée. C'est une bonne chose pour votre entreprise, mais vos usagers peuvent penser le contraire. Après tout, on ne prend pas de plaisir à attendre quand on doit se rendre quelque part.

Grâce aux fonctions d’analyse de comptage de personnes et d’estimation des foules, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui attendent des trains ou des bus à différents moments et ajuster la fréquence du service en fonction de la demande réelle. Vous pouvez également déterminer les lieux et les heures de pointe de la circulation des piétons pour mieux allouer les ressources et réduire les embouteillages, et ainsi garantir la satisfaction de vos clients.

En combinant l’interphonie et l’analyse vidéo au sein d'une même plateforme de sécurité, vous avez également la possibilité de préprogrammer des annonces aux usagers. Par exemple, vous pouvez déclencher automatiquement une annonce qui dirige les usagers vers d’autres zones du quai si trop de personnes sont regroupées au même endroit. Si vous disposez d’un module de comptage de personnes à bord des trains, la plateforme de sécurité peut également indiquer aux usagers se trouvant sur le quai dans quels wagons du train à l’approche ils trouveront le plus de places libres.

Sur le réseau routier des villes, l’analyse vidéo et la RAPI permettent aux urbanistes et aux ingénieurs de la circulation de collecter de précieuses informations sur l’état actuel du trafic. Ils peuvent examiner les données de circulation des véhicules, telles que le nombre de voitures sur une route donnée ou traversant une intersection en particulier.

Certaines villes utilisent même ces informations pour rediriger la circulation vers d’autres itinéraires pendant les heures de pointe afin d’éviter les embouteillages et d’optimiser le flux de véhicules dans les rues. Cela permet de satisfaire les usagers tout en réduisant les émissions de CO2 des voitures, car les véhicules se déplacent à une vitesse plus constante.

Améliorez l’expérience d’achat avec le comptage de personnes et la RAPI

Dans le secteur du retail, la connaissance du client est essentielle. Vous pouvez ainsi adapter chaque aspect de l’expérience d’achat à ses besoins et préférences afin d’augmenter votre chiffre d’affaires. C’est précisément pour cette raison que les e-commerçants connaissent un tel succès. Et bien que les magasins physiques n’aient pas la même quantité de données à portée de main, les solutions d’analyse vidéo les aident à rester compétitifs.

À l’aide des analyses issues de la vidéosurveillance, le comptage de personnes notamment, vous pouvez connaître le nombre de personnes qui entrent dans vos magasins à un moment donné. En plus d'identifier les plages horaires et les journées les plus chargées, cela peut vous aider à mesurer le succès des initiatives marketing en suivant l’afflux de personnes dans le magasin avant, pendant et après vos campagnes promotionnelles.

Vous pouvez également analyser les comportements de navigation dans les rayons en consultant les cartes thermiques. Ou calculer les taux de conversion en comparant le nombre de personnes qui se contentent de visiter vos magasins à celles qui achètent vos produits.

Toutes ces informations peuvent aider votre équipe à prendre des décisions éclairées. Par exemple, elle peut déplacer des produits populaires plus près de l’avant du magasin ou augmenter les effectifs certains jours.

Pour les grands établissements de retail comme les centres commerciaux, l’analyse vidéo et la technologie RAPI peuvent aider à suivre le flux de véhicules aux points d’entrée et de sortie. En cas de ralentissement ou d’accumulation de trafic, le système alerte votre équipe afin d’envoyer du personnel pour mieux orienter les clients dans les aires de stationnement.

Vous pouvez également collecter des données sur la circulation des véhicules au fil du temps. Ces informations vous permettent de repérer les tendances importantes qui peuvent ensuite éclairer les améliorations à apporter à vos installations et à l’expérience client.

Comprenez l’utilisation de votre espace de bureau grâce aux données d’occupation

Suite à la pandémie, de nombreuses entreprises ont adopté un environnement de travail hybride. Cette séparation entre le travail à domicile et le travail au bureau a conduit les organisations à repenser la façon dont elles utilisent leur espace de bureau. Cela dit, même celles dont les employés sont de retour au bureau à plein temps sont à la recherche de meilleurs moyens d’optimiser leur espace de travail.

L’analyse vidéo vous donne les informations dont vous avez besoin pour suivre les modèles d’occupation et mieux comprendre quand et comment les ressources de vos locaux sont utilisées. Dans le cadre de ce processus, posez-vous les questions suivantes : « Est-ce que les employés utilisent toutes les salles de réunion ? À quelle fréquence les employés utilisent-ils nos grandes salles de réunion ? »

Si vous découvrez que la plupart des réunions ne comptent que quatre personnes ou moins, vous pouvez décider de diviser une grande salle afin de créer plusieurs espaces de plus petite taille. En examinant les données, si vous constatez que la fréquentation des employés au bureau augmente le mercredi, vous pouvez décider d’offrir davantage d’options de partage de bureau.

Certains bureaux disposant également d’entrepôts et d’usines sur place, le renforcement de la sécurité au travail pourrait faire partie de vos objectifs. L’utilisation de l’analyse vidéo vous permet de déterminer si le personnel porte systématiquement un équipement de protection complet lorsqu’il est au travail. Elle peut servir à établir une base de référence concernant la fréquence à laquelle les procédures sont respectées ou non. Ces informations peuvent vous aider à définir de nouvelles routines ou protocoles visant à assurer la sécurité des employés.

Améliorer le parcours des passagers dans les aéroports

Les aéroports ne tiennent pas seulement à s’assurer que votre voyage se déroule en toute sécurité. Lors de vos déplacements dans un aéroport, différentes équipes opérationnelles travaillent d’arrache-pied pour vous garantir une expérience fluide et agréable.

Pour y parvenir, de nombreux aéroports s’appuient désormais sur les informations collectées à partir d’outils d’analyse vidéo. Issues du comptage des personnes et de l’estimation des foules, ces données leur donnent de nouvelles informations sur le parcours des passagers, du parking à la porte d’embarquement. Les équipes établissent ainsi plus précisément le temps passé par les passagers dans les files des contrôles de sécurité, et peuvent localiser les obstacles et les zones de rassemblement. Elles peuvent alors ouvrir de nouvelles files d’attente pour réduire les goulots d’étranglement, ou apporter des modifications qui optimisent la circulation des personnes.

Les aéroports peuvent également optimiser leurs effectifs, orienter les passagers et les informer du temps d’attente dans les files des contrôles de sécurité. Et s’ils passent rapidement ces files d’attente et points de contrôle, ils ont davantage de temps libre pour profiter des restaurants, des boutiques du duty-free et d’autres services dans le hall du terminal. Tout cela contribue à maximiser le chiffre d’affaires et à garantir la satisfaction de chaque voyageur vis-à-vis de son expérience dans l’aéroport.

Accélérer la maintenance de la sécurité grâce à des outils de vérification de l’intégrité des systèmes

Quel que soit votre secteur d’activité, la gestion de la maintenance de vos systèmes et de votre infrastructure de sécurité prend du temps. Si vous supervisez un environnement vaste et distribué, vous aurez probablement besoin de personnel à temps plein pour vous assurer que l’ensemble de vos caméras, lecteurs de porte et autres capteurs IoT sont optimisés et fonctionnent correctement. Si vous avez plusieurs emplacements, les membres de votre équipe devront parfois se rendre sur différents sites et vérifier physiquement les problèmes qui surviennent.

Ces types de tâches peuvent prendre du temps et mobiliser les ressources.

Les fonctions d’analyse vidéo telles que la Surveillance de l'intégrité de la caméra ou les outils de surveillance de l'état des systèmes, réduisent le temps nécessaire pour gérer ces tâches de maintenance. Le système vous alerte dès qu’il détecte des événements liés aux caméras tels qu’un sabotage, une baisse de la qualité vidéo ou un changement brusque de direction.

Dans Security Center 5.10, vous pouvez facilement afficher les événements de la surveillance de l’intégrité de la caméra à partir d’un tableau de bord intuitif. En un coup d’œil, vous pouvez visualiser la caméra qui pose problème lorsqu’un événement est détecté. Et grâce à une vignette vidéo en direct, vous pourrez déterminer si vous devez envoyer une personne pour vérifier physiquement ce qui se passe.

À l’aide de tableaux de bord et de widgets dynamiques de contrôle de l’état des systèmes, vous pouvez encore suivre des éléments tels que l’ouverture forcée de portes ou la déconnexion de lecteurs. Tous les événements entrants sont affichés sous forme de représentations graphiques. Selon vos préférences, vous verrez des graphiques à secteurs ou des histogrammes immédiatement lisibles, indiquant le nombre et la fréquence des différents événements.

Vous n'aurez aucun mal à repérer rapidement les problèmes récurrents ou les anomalies à résoudre. Vous pouvez ensuite enquêter sur les alarmes ou récupérer des rapports d’événements pour connaître les problèmes plus urgents ou savoir s'il est temps de remplacer des appareils.

Rester ouvert aux opportunités de l’analyse vidéo

Avec les progrès constamment réalisés dans les domaines de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique, l’analyse vidéo va devenir bien plus puissante qu’elle ne l’est actuellement. C'est une excellente occasion pour les entreprises d’utiliser leurs systèmes de sécurité de nouvelles façons et d’améliorer leurs opérations.

Certes, les professionnels de certains secteurs s'intéressent souvent à des applications très spécifiques de l’analyse vidéo. Pour autant, savoir comment d’autres acteurs utilisent leurs données relatives aux espaces de bureau et à la circulation des personnes et des véhicules peut être une source d'inspiration pour de nouvelles méthodes de réflexion et de travail.

Essayer l’analyse vidéo dans votre propre environnement est le meilleur moyen de choisir les applications les plus adaptées aux besoins de votre organisation et de comprendre comment elles bénéficieront au mieux à vos opérations quotidiennes.