Améliorer la sécurité et les loisirs, du parking à la porte d’embarquement
Découvrez comment l’aéroport international de Florianópolis aide son équipe de sécurité à automatiser les tâches et à mieux gérer les risques, tout en garantissant un parcours fluide à chaque passager.
L’entreprise
L’Aéroport international de Florianópolis-Hercílio Luz (FLN), communément appelé aéroport de Floripa, est le principal aéroport de la deuxième ville de l'État de Santa Caterina, dans le sud du Brésil. L’aéroport accueille environ 3,5 millions de passagers par an et est exploité par Zurich Airport Brasil, une entreprise du groupe Zurich Airport. Si le groupe assure la sécurité de l’aéroport et des passagers, il s'efforce également de proposer une expérience de loisirs et de shopping de premier ordre. L'objectif : que les passagers apprécient leur passage à l’aéroport de Floripa et reviennent chaque année.
Le défi
En 2017, Zurich Airport Brasil a remporté un contrat de 30 ans pour superviser la gestion et l’exploitation de l’aéroport de Floripa et celles des aéroports de Macaé et Vitória. L’équipe avait une ambition : introduire une vision unique des loisirs et de l’innovation dans l’expérience aéroportuaire au Brésil. Pour y parvenir, elle a d’abord voulu moderniser et unifier ses technologies de sécurité. Cette nouvelle architecture allait permettre de mieux sécuriser l’aéroport, mais aussi de collecter des données précieuses afin d’améliorer continuellement l’expérience dans les boutiques et les autres commerces.
La solution
Unifier la sécurité dans une seule et même plateforme
Gestion de la vidéo et des accès, surveillance des alarmes, délivrance des identifiants et création de rapports : toutes ces opérations se déroulent dans GenetecMC Security Center. L’efficacité de toutes les tâches des opérateurs s'en est trouvée améliorée.
Améliorer la gestion des risques grâce à l’analytique
Grâce à la fonction d’analyse vidéo de Security Center, l’équipe reçoit des notifications automatiques en cas de risque identifié, un bagage oublié par exemple. Elle est toujours en position d'agir proactivement face aux problèmes de sécurité.
Simplifier le suivi avec des cartes
L’équipe utilise l’interface cartographique de Plan Manager pour répondre aux alarmes et zoomer sur les vues des caméras. Cela lui permet de voir rapidement ce qui se passe et de régler rapidement les problèmes.
« Nous avons opté pour la plateforme unifiée Security Center afin que tous nos systèmes soient connectés au sein d’une seule solution. Toutes nos opérations sont automatisées, ce qui nous a permis de gagner en efficacité. »
Kleyton Mendes, Directeur général de l’aéroport, Zurich Airport Brésil
Les résultats
Aujourd’hui, l’équipe de Zurich Airport Brésil utilise Security Center pour gérer les 510 caméras et les 210 points d’accès à l’aéroport de Floripa. Elle se sert également des analyses intégrées pour détecter automatiquement les risques tels que les objets abandonnés dans l’aéroport. Plus récemment, elle a installé des caméras de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI) AutoVuMC pour simplifier et sécuriser l’accès au stationnement des employés.
Grâce à la plateforme de sécurité unifiée, l’équipe bénéficie désormais d’un meilleur contrôle sur la gestion et la délivrance des identifiants des employés et des sous-traitants. Elle a également pu automatiser les rapports afin d’améliorer les tâches de gestion et de surveillance, et renforcer la sécurité des environnements critiques. Selon Kleyton Mendes, « Le système est convivial, dynamique et possède une interface très intuitive. Il simplifie toutes nos opérations. »