Renforcer la sécurité avec Community Connect
Le Back of the Yards Neighbourhood Council (BYNC) est une organisation à but non lucratif au service des quartiers du sud-ouest de Chicago aux États-Unis. Le BYNC a récemment lancé un Programme Community Connect, en collaboration avec des entreprises locales pour étendre la couverture vidéo et renforcer la sécurité urbaine.
Profil de l’entreprise
Le Back of the Yards Neighborhood Council (BYNC) est une organisation à but non lucratif, au service d'une large portion du sud-ouest de Chicago aux États-Unis. Le BYNC propose des programmes sociaux et économiques visant à améliorer la vie de ses communautés et des régions avoisinantes. Il gère également de nombreuses zones de services spéciaux (ZSA) qui appliquent un prélèvement fiscal local pour financer des services et des programmes supplémentaires. Et l’un des services fournis dans la ZSA n°10, sur la 47e, et le quartier commercial d’Ashland, est le renforcement de la sécurité. Ce quartier animé a connu de nombreux faits de vandalisme, de vol et d’autres délits.
Le défi
Pour assurer la sécurité des résidents et des entreprises, le BYNC avait engagé une entreprise de sécurité pour patrouiller dans le quartier. Si les agents gardaient un œil attentif sur la communauté, les coûts des services ont alourdi le budget de la ZSA. Il était également difficile de savoir avec certitude si les patrouilles étaient effectivement à la hauteur des besoins et si cette approche réduisait efficacement la criminalité. Le BYNC s’est mis à rechercher une solution plus abordable afin d’avoir une meilleure visibilité et d’obtenir des résultats. Ensemble, le BYNC, le commissaire général de police, les conseillers municipaux et 7 commissaires ont décidé qu’ajouter des caméras de vidéosurveillance dans la communauté serait la meilleure solution.
La solution :
Garder un œil sur la communauté
Lorsqu’un chef d'entreprise signale un incident de sécurité, l’équipe de la ZSA gère rapidement les enquêtes préliminaires depuis son bureau et récupère la vidéo pour savoir si elle peut en retirer des informations.
Collaborer pour la réussite
Les opérateurs de l’OEM (Office of Emergency Management, Bureau de gestion des urgences) de Chicago peuvent extraire la vidéo des caméras communautaires en cas d’urgence. Ce protocole est rendu possible grâce à la fonction FederationMC, qui leur permet de gérer plusieurs systèmes Genetec à la fois.
Facilité d’installation et de visualisation
L’installation des caméras, la configuration du système et la formation des utilisateurs s'effectuent dans l’application mobile, qui permet de consulter facilement les séquences vidéo où que l'on se trouve.
Aller plus loin avec la surveillance
À l’aide du système vidéo, l’équipe de la ZSA n° 10 vérifie l’entretien de l'environnement de la communauté, comme le dégivrage des trottoirs, le retrait des débris sur les routes et le ramassage des branches tombées au sol.
« Security Center hosted n’est pas uniquement utile aux entreprises, mais à la communauté tout entière. Cette solution renforce la valeur et la sécurité de notre quartier, ce qui est notre objectif depuis le départ. »
Fabiola Flores, Responsable programme et coordinatrice du développement commercial ZSA n° 10
Les résultats
Le BYNC a choisi le système Security Center hosted qui lui a permis de lancer Community Connect. Ce framework de Genetec facilite la collaboration public-privé et renforce la sécurité en ville. Avec l’aide de son intégrateur, Procom, et de Genetec, la ZSA n° 10 a lancé une campagne visant à impliquer les entreprises locales. La ZSA n° 10 a proposé de subventionner une caméra vidéo ainsi que le coût de l’installation du système pour toutes les entreprises participantes.
Le programme n'en est encore qu'à ses débuts, mais le BYNC compte actuellement plus de 10 entreprises participantes dans la ZSA n° 10. Avec le temps et grâce au bouche-à-oreille au sein de la communauté, le BYNC est convaincu que de plus en plus d’entreprises vont s’inscrire. Lorsqu’un chef d’entreprise de la ZSA n° 10 décide de rejoindre le programme, l’intégrateur système de BYNC, Procom, rencontre le commerçant pour une première consultation. Lors de la visite suivante, Procom s’occupe de l’installation et de la formation au système.