La sécurité unifiée au service de l’excellence
En unifiant ses systèmes de sécurité, Le Puy du Fou tire le meilleur parti de ses solutions de vidéosurveillance, contrôle d’accès et interphonie, pour mieux surveiller les foules, détecter des incidents et fluidifier les entrées et sorties.
Profil de l’entreprise
Élu deux fois Meilleur Parc au Monde, le Puy du Fou est une référence dans le monde en termes de grand spectacle vivant enraciné dans l’Histoire et la Culture des peuples. Proposant une 20aine de spectacles à ses 2,4 millions de visiteurs par an, le parc est situé aux Épesses en Vendée (France) et s’étend sur plus de 300 ha, dont 120 accessibles au public.
Le défi
Pour répondre à des exigences toujours plus fortes d’amélioration de l’expérience et de la sécurité des visiteurs, le Puy du Fou a, au fil des ans, augmenté le nombre de caméras sur son site – engendrant des défis techniques, liés notamment à une saturation de la diffusion des images et à l’ergonomie du système.
Le Puy du Fou souhaitait également moderniser son contrôle d’accès, reposant sur une architecture logicielle et matérielle devenue trop rigide, afin de pouvoir plus facilement gérer les entrées et sorties de ses talents sur le parc, ainsi que les flux de personnel de fournisseurs ou de sous-traitants.
La solution
Améliorer l’expérience des visiteurs
490 caméras intérieures et extérieures sont aujourd’hui connectées à Security Center et permettent au Puy du Fou d’améliorer la satisfaction de ses visiteurs. Il s’agit de questions de sécurité, mais pas seulement.
Excellence des spectacles
Tous les spectacles sont scrutés en direct par un régisseur qui dispose de jusqu’à 20 caméras pour en surveiller les moindres détails et ainsi perfectionner la qualité de la représentation.
Gestion des droits d’accès des talents
SynergisMC permet au Puy du Fou de gérer les droits d’accès de ses talents avec une grande souplesse, par individu ou groupe d’individus, par porte au cas par cas ou de manière plus générale.
Gagner en temps et en efficacité
Grâce à une solution d’émission de QR code intégrée à GenetecMC Security Center, le Puy du Fou peut également gérer plus facilement les flux de personnel de fournisseurs ou de sous-traitants.
« Chaque nouvelle caméra installée nous permet d’améliorer encore la satisfaction du public, ce qui représente notre objectif ultime. Côté contrôle d’accès, Genetec nous offre une véritable souplesse d’utilisation des droits d’accès. »
Mathieu Naulin, Directeur Sécurité, Le Puy du Fou
Les résultats
L’adoption d’OmnicastMC et de Security Center a permis au Puy du Fou de résoudre les problèmes de saturation de la diffusion des images. Les opérateurs profitent de flux vidéo fluides : en parallèle de leur stockage, ils leur sont transmis via des VLAN en Multicast qui, au-delà de renforcer la cybersécurité, protègent de tout risque de ralentissement. A ce système s’ajoute la compression H264, garantissant également une visualisation des images sans saccade.
Grâce à Synergis, les entrées et sorties de nos talents sont fluidifiées. Quant aux visiteurs professionnels, le système de QR code intégré à Security Center leur permet d’accéder plus facilement à leur lieu de travail sur le parc. Auparavant, ils utilisaient les interphones. Même si ces derniers sont aussi connectés à Security Center, le système de QR code permet à tous de gagner du temps et de fluidifier les entrées et sorties.