La Nouvelle-Orléans améliore sa sécurité publique avec une plateforme de sécurité unifiée
La Nouvelle-Orléans est la ville la plus peuplée de l’État de Louisiane, aux États-Unis. La ville utilise la plateforme unifiée Security Center pour gérer à la fois les caméras vidéo et de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation, afin de gagner en efficacité et mieux assurer la sécurité des résidents et des visiteurs.
Profil de l’entreprise
Avec environ 400 000 habitants, La Nouvelle-Orléans (NOLA) est la ville la plus peuplée de Louisiane, aux États-Unis. La ville est mondialement connue pour sa musique jazz, ses cuisines créole et cajun, et ses festivals animés comme le Mardi Gras. Au cours de cette célébration annuelle, 1,2 million de visiteurs affluent dans le célèbre quartier français de la ville, créant une émotion encore plus grande dans cette communauté pleine de vie. Comme d’autres grandes villes, NOLA est déterminée à renforcer la sécurité publique. Pour que les bons moments se prolongent tout au long de l’année, plusieurs agences municipales collaborent pour préserver l’efficacité et la sûreté de la vie urbaine.
Le défi
La ville utilisait un système de caméras de sécurité publique pour renforcer la sécurité à l’échelle de la ville, mais la technologie était obsolète et la couverture limitée. Après que deux fusillades ont suscité l'émotion de tout le pays, le maire a décidé qu’il était temps pour la ville de mettre sur pied un plan d’amélioration de la sécurité publique dans l’ensemble de la municipalité. Le projet de 40 millions de dollars englobait de nombreuses initiatives, notamment le déploiement d’un nouveau système de sécurité publique à l’échelle de la ville et la construction du Centre de lutte contre la criminalité en temps réel (RTCC). L’agence NOHSEP (New Orleans Homeland Security and Emergency Preparedness – Sécurité intérieure et préparation aux situations d’urgence de La Nouvelle-Orléans) a été chargée de gérer les opérations du RTCC, en faisant appel à cette nouvelle technologie pour accompagner tous les organismes de la ville.
La solution
Une réponse rapide en temps réel
Les informations des appels au 911 sont envoyées au RTCC et les caméras à proximité s’affichent automatiquement sur le mur vidéo. Un opérateur peut ensuite recueillir d'autres informations et consulter les séquences vidéo associées.
Meilleure collaboration communautaire
Les entreprises peuvent donner au RTCC l’accès à leurs caméras vidéo. En effet, la fonction FederationMC donne à l’équipe la possibilité de gérer de multiples systèmes Genetec indépendants.
Plateforme de sécurité intuitive
Dans 70 % des cas, l’équipe a été en mesure de fournir aux inspecteurs des vidéos et des informations pertinentes qui ont permis de gagner du temps lors des enquêtes. « Security Center est simple à utiliser, » déclare George Barlow Brown.
Maximiser les investissements de la ville
L’équipe NOHSEP partage des flux vidéo avec d’autres services tels que le Sewage and Water Board (Office de gestion des égouts et eaux usées), afin qu’ils puissent déterminer le taux d’inondation d’une intersection.
« Nous avons permis au service d’économiser plus de 2 000 heures de travail manuel de collecte et de stockage des preuves vidéo. Pour nous, le retour sur investissement se traduit avant tout en termes d’efficacité. »
George Barlow Brown, Responsable informatique, Centre de lutte contre la criminalité en temps réel de La Nouvelle-Orléans
Les résultats
À l’aide de la plateforme unifiée Security Center, l’équipe peut désormais récupérer facilement des preuves de plus de 325 caméras vidéo et 100 caméras de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI) du RTCC. La nouvelle plateforme de sécurité est intégrée à d’autres solutions de sécurité publique telles qu’un système d’analyse Briefcam et un système de répartition assistée par ordinateur (RAO). Toutes ces informations sont acheminées vers un centre de commandement, ce qui accélère les interventions d’urgence.
Grâce à la fonction FederationMC, l’équipe NOHSEP peut accéder à la vidéo des systèmes des entreprises participantes, sans déranger les propriétaires ou les clients. Cela leur permet d’accroître l’efficacité des équipes de sécurité publique et à forger des partenariats avec la communauté dans le but d’améliorer la sécurité. « Les agents ont davantage de temps pour répondre aux appels de service et être présents dans nos nombreux quartiers, ce qui contribue à renforcer la confiance de la communauté, » explique M. Brown.