Santé : améliorer les opérations et l’expérience des patients

Le secteur de la santé subit une pression toujours grandissante, surtout depuis ces deux dernières années. Le rapport du Bureau of Labor Statistics a révélé que les professionnels de santé aux États-Unis ont connu une augmentation de 249 % de taux de blessures et de maladies professionnelles en 2020. Ce phénomène est accentué par une augmentation du nombre de réglementations de conformité, des pénuries de personnel, d’exigences en lien avec la protection de la vie privée des patients et des menaces de cybersécurité – et tout cela épuise les ressources.

Travailler avec un système technologique innovant conçu pour ce type d’environnement peut être un véritable atout dans ce contexte. Une solution de sécurité physique unifiée reposant sur une architecture ouverte améliore les opérations quotidiennes. Elle permet à votre personnel de travailler plus intelligemment, en améliorant l’expérience des patients et en protégeant les personnes, les bâtiments et même vos données. 

 

 

Unifiez vos systèmes pour gagner en efficacité

L’équipe de sécurité de votre hôpital peut recevoir des centaines de fausses alarmes chaque jour, et vérifier chacune d’entre elles prend énormément de temps. Il est possible d'en réduire le nombre en unifiant les alertes, les systèmes de contrôle d’accès et les flux vidéo sur une seule et même plateforme. Votre personnel de sécurité peut alors consacrer son temps à des problèmes plus importants.

Les 4 meilleures façons d’améliorer l’expérience des patients

En plus de préserver la sécurité du lieu de travail et des patients, un système unifié collecte des informations exploitables qui peuvent vous aider à améliorer l’expérience, à l’intérieur comme à l’extérieur de vos installations.

1. Gestion des aires de stationnement

En dehors de votre établissement, la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI) peut suivre et gérer les stationnements et la circulation des véhicules. Grâce à ce dispositif, les membres du personnel pourront se garer uniquement sur les places de stationnement qui leur sont attribuées sans interférer avec le stationnement des patients, et inversement. Associée à la vidéosurveillance, la RAPI permet de repérer les patients déposés de façon inattendue ou d’enquêter sur les activités suspectes des véhicules. Votre personnel et vos visiteurs bénéficient alors d’un niveau de sécurité supérieur et de l’optimisation des stationnements.

2. Amélioration de la circulation des personnes au sein de l’hôpital 

Gérez les postes d’appel des infirmiers et les politiques de stationnement dans une interface unique, en tirant parti des systèmes vidéo et de contrôle d’accès existants ou en installant de nouveaux équipements. L’unification de ces systèmes de sécurité permet d’identifier et de signaler les goulots d’étranglement du trafic piétonnier, afin que votre administration puisse améliorer la fluidité de la circulation. 

3. Suivi de l’occupation des chambres 

Au sein de votre établissement, le personnel peut surveiller l’utilisation et la disponibilité des chambres tout en préservant la vie privée des patients grâce à l’anonymisation des caméras installées dans les chambres. Cela permet de fluidifier la circulation des patients en aidant le personnel à les acheminer vers les chambres disponibles.

4. Visites des patients à distance

Dans les chambres des patients, les interphones vidéo permettent aux infirmiers et cliniciens de réaliser des visites de routine et d’interagir avec eux plus efficacement. Parlez aux patients, confirmez visuellement leur état et déterminez les besoins en soins tout en réduisant la consommation d’équipement de protection individuelle (EPI). 

Résultat : vos patients et votre personnel se sentent parfaitement autonomes

De la vidéosurveillance au contrôle d’accès, les solutions unifiées dédiées au secteur de la santé permettent à votre personnel de se concentrer sur ce qui est important : prendre soin des patients. Un environnement organisé, sécurisé et efficace peut simplifier les procédures pour le personnel et les patients, tout en améliorant leur satisfaction globale et leur sécurité.