Au-delà de l’unification des systèmes : s’associer pour préparer l’avenir

Quel est l’avantage d’investir dans une plateforme de sécurité physique ouverte et unifiée ? La liberté d’en faire plus. Qu’il s’agisse d’intégrer d’autres technologies, d’essayer de nouveaux modules de base, de personnaliser des tableaux de bord ou de mettre en place des cartes, les possibilités de développement et d’amélioration vont bien au-delà de l’unification du système.

Il est également possible de résoudre des problèmes organisationnels. Pour améliorer l’expérience client ou automatiser les processus manuels, de plus en plus de clients utilisent leurs investissements en matière de sécurité physique pour obtenir de nouveaux résultats sur le plan opérationnel.

Voici le défi que nous souhaitons relever : déterminer comment exploiter au mieux votre plateforme Security Center pour atteindre les résultats que vous recherchez.

Dans ce blog, vous apprendrez comment le fait de se tourner d’abord vers Security Center pour obtenir des réponses peut apporter de nouveaux avantages à votre organisation, et comment la collaboration avec les Services professionnels de Genetec vous permet, à vous et à votre partenaire de distribution Genetec agréé, de trouver la meilleure façon de procéder.

 

 

Travaillez main dans la main avec des partenaires spécialisés dans la sécurité pour améliorer vos résultats

En cherchant à évoluer au-delà de l’unification des systèmes, gardez à l’esprit que certaines des meilleures idées émergeront de conversations axées sur les résultats avec des spécialistes de la sécurité.

Voici quelques questions pour orienter vos discussions avec vos partenaires de distribution et les professionnels de Genetec : quels sont les objectifs de votre organisation ? Quels sont les principaux défis auxquels vous êtes confrontés ? Quels sont vos objectifs ? Comment imaginez-vous la situation idéale ?

En discutant ouvertement de ces sujets avec les experts de Genetec, vous serez mis sur la voie d’idées qui vous permettront d’obtenir le meilleur retour sur investissement.

Voici quelques exemples précis de ces résultats :

  Aucun temps d’arrêt : conception d’un système ultra-résilient

Certains déploiements sont essentiels à la réussite de vos activités. Les équipes de sécurité ne peuvent se permettre aucune interruption du système. Elles ont besoin de résilience face aux cyberattaques, de haute disponibilité et de multiples niveaux de redondance. S’il s’agit d’une installation de grande envergure avec de nombreuses intégrations, il faut prendre en compte des aspects plus complexes.

Les Services professionnels de Genetec peuvent collaborer avec votre partenaire de distribution afin d’identifier tous les éventuels points de défaillance, fournir une stratégie complète d’atténuation des risques et vous aider à concevoir une architecture système résiliente sur laquelle vous pouvez toujours compter. Nous pouvons également améliorer l’automatisation et mettre en œuvre les bonnes pratiques de cybersécurité qui vous aideront à garder une longueur d’avance sur les vulnérabilités.

  Contrôle d’accès personnalisé : respect d’exigences strictes en matière de conformité

Certains secteurs, comme la fabrication de produits pharmaceutiques et chimiques, sont soumis à des réglementations rigoureuses. Leurs exigences en matière de contrôle d’accès sont souvent strictes, avec plusieurs conditions régissant l’accès ou le non-accès de certaines personnes à des zones, des espaces ou des portes en particulier.

Les experts de Genetec peuvent vous aider à faire le tri et à configurer votre système de contrôle d’accès de manière à ce qu’il réponde à toutes vos exigences. Il peut s’agir de la mise en place de la double authentification, de l’identification biométrique ou encore de l’ensemble des conditions, des privilèges et des règles qui garantissent la sécurité de votre personnel et la conformité de votre organisation. Il est également possible de simplifier la gestion des autorisations temporaires ou des visiteurs, et d’automatiser les rapports de contrôle d’accès afin d’améliorer les processus d’audit.

  Plus de loisirs et de shopping : améliorer l’expérience du client

Les aéroports internationaux ont de grandes ambitions. L’une d’entre elles est d’amener les voyageurs du trottoir à la porte d’embarquement le plus rapidement et le plus facilement possible. Les passagers ont ainsi plus de temps pour profiter des boutiques et des services avant leur vol, leur assurant une expérience agréable à l’aéroport.

Les Services professionnels de Genetec peuvent collaborer avec les partenaires de distribution pour trouver la combinaison adéquate d’outils et de modules d’analyse pour parvenir à ce résultat. Il peut s’agir d’associer le comptage d’individus et la mesure du taux d’occupation afin de fournir davantage de données aux opérateurs. On peut également mettre en place des tableaux de bord visuels et des rapports automatisés pour réaliser le suivi des indicateurs clés de performance (KPI).

  Réduction des coûts de formation : faire face à un taux de rotation élevé des opérateurs

De nombreuses organisations ont du mal à retenir leurs opérateurs de sécurité. Un taux de rotation élevé du personnel impose aux chefs d’équipe de consacrer davantage de temps à la formation des nouveaux employés. Les coûts de formation s’accumulent rapidement et les nouveaux opérateurs sont sous pression : ils doivent rapidement mémoriser les méthodes de gestion des incidents et les procédures d’exploitation standard (SOP).

L’équipe de formation de Genetec peut adapter un programme de formation pour faire ressortir le meilleur de vos équipes et de votre technologie. En plus de simplifier l’intégration du personnel, un cursus de formation basé sur le rôle permet également aux utilisateurs de tenir à jour leurs connaissances pour être en mesure de gérer les systèmes en toute confiance. Tout comme nos spécialistes du développement personnalisé peuvent vous aider à adapter Security Center à votre environnement opérationnel, nos services de formation font le lien entre notre offre de formation avec les objectifs et les résultats qui vous importent le plus.

Pensez d’abord à vous tourner vers Genetec Security Center pour obtenir des réponses

Il existe tellement de moyens intéressants de poursuivre l’expansion et le développement de vos opérations de sécurité. Vous pouvez commencer par l’unification des systèmes, en regroupant les solutions de vidéosurveillance et de contrôle d’accès au sein d’une même plateforme. Puis vous pouvez ajouter d’autres intégrations de systèmes de sécurité comme l’analyse vidéo, la détection des intrusions, la reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI), etc.

Ensuite, vous pourrez commencer à élaborer une feuille de route visant à améliorer votre réponse et vos enquêtes, renforcer votre cybersécurité ou consolider la collaboration interne et externe.

Plus vous expérimenterez, et plus vous comprendrez l’énorme potentiel de votre plateforme de sécurité. Au fil du temps, vous pourriez même privilégier Security Center en tant que première source d’information lorsque de nouvelles questions ou de nouveaux problèmes se présentent. Voici les principaux avantages de cultiver cette façon de penser :

• Exploitez davantage vos investissements existants : face à de nouveaux défis, il est inutile de toujours chercher une solution différente. Une plateforme de sécurité ouverte et ultra-flexible vous permet d’utiliser ce qui est déjà à votre disposition pour résoudre des problèmes particuliers.

Il peut s’agir d’intégrer de nouvelles technologies, de configurer le système afin de soutenir certains processus ou de faire appel à des professionnels pour développer des applications personnalisées.

• Davantage de valeur dans l’ensemble de l’organisation : les employés d’autres services peuvent bénéficier d’un accès aux données de sécurité physique en lien avec leurs tâches. Qu’il s’agisse des équipes de la gestion des installations, du marketing ou des opérations, vous pouvez faire profiter l’ensemble de votre organisation des avantages offerts par vos investissements en sécurité physique.

Outre l’aide apportée aux autres équipes pour acquérir de nouvelles connaissances et enrichir leurs tâches et leur prise de décision, il est également possible pour les équipes de sécurité de partager les coûts avec ces services.

• Consolidez l’expertise et la maintenance : en regroupant davantage de données et d’applications au sein d’une plateforme comme Security Center, vous pouvez rationaliser les coûts et la maintenance qui en découlent. Par exemple, votre équipe ne doit mettre à jour et sécuriser qu’une seule plateforme, ce qui permet de réduire des risques et d’améliorer la conformité dans son ensemble.

Votre équipe peut aussi se familiariser avec les particularités et les fonctionnalités de la plateforme. Avec davantage de confiance et d’autonomie dans l’évolution de la plateforme, elle pourra acquérir de nouvelles connaissances qui serviront à d’autres utilisateurs ou à d’autres services de l’organisation.

Progressez avec des experts à vos côtés

L’unification des systèmes est une première étape importante de l’optimisation de vos opérations de sécurité. Par la suite, vous pouvez explorer de nombreuses applications, fonctionnalités et personnalisations intéressantes.

Même si chaque organisation a ses propres objectifs en tête, il peut être utile de s’appuyer sur des partenaires de confiance spécialisés dans la sécurité. Ils vous aideront à déterminer les prochaines étapes les plus optimales pour faire évoluer votre plateforme Security Center, tout en vous permettant d’obtenir les résultats les plus efficaces et le rendement le plus élevé de vos investissements existants.

Et surtout n’oubliez pas : si vous êtes client Genetec Advantage et que vous possédez un système Genetec Professionnel ou Entreprise, vous et votre partenaire distributeur pouvez profiter de certains avantages liés aux Services professionnels dans le cadre de votre contrat.