Le RTCC, un atout de poids pour la sécurité publique

D’après la National Real Time Crime Center Association (NRTCCA), il existe à l’heure actuelle plus de 150 centres de lutte contre la criminalité en temps réel aux États-Unis. Et ce nombre ne cesse d’augmenter. Au Royaume-Uni, une nouvelle stratégie numérique de police nationale vise à exploiter la puissance des données et de la technologie pour mieux protéger les communautés. Aux Pays-Bas, l’utilisation des applications de big data dans les services de police fait augmenter les besoins en compétences informatiques.

Les RTCC (également connus sous le nom de centres d’opérations de sécurité ou de centres de commandement) ne sont pas réservés aux villes et organismes de sécurité publique de grande envergure. Quelle que soit leur taille, les villes du monde entier comprennent qu’un RTCC peut les aider à tirer parti des investissements technologiques existants pour renforcer les initiatives de sécurité publique et la collaboration à l'échelle de la ville.

Découvrez les 5 avantages majeurs d’un RTCC et comment mettre en place dès aujourd’hui votre propre centre de lutte contre la criminalité en temps réel.

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Qu’est-ce qu’un RTCC dans le domaine de la sécurité publique ?

Les centres de lutte contre la criminalité en temps réel (parfois appelés centres de commandement ou centres d’opérations de sécurité) servent de centres névralgiques de la lutte contre la criminalité, en unifiant les flux de données et les opérations des différents services de la ville. Dans ces centres technologiques, les équipes chargées de la sécurité publique et du maintien de l’ordre peuvent toutes travailler à l’aide d’une source centrale d’informations et de données en temps réel. Cela permet de réduire le délai de réponse aux incidents et la durée des enquêtes, tout en optimisant la collecte de données sur la sécurité des agents dans toute la ville. 

La majorité des RTCC s’appuient sur plusieurs technologies courantes :

• Caméras de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation (RAPI)
• Systèmes vidéo corporels et embarqués
• Répartition assistée par ordinateur (CAD)
• Surveillance des flottes
• Systèmes d’information géographique (SIG)
• Capteurs de l’Internet des objets – IoT (trafic, éclairage, consommation d’eau, collecte des déchets, etc.)
• Analyse vidéo et audio (détection des coups de feu, des foules et des objets, reconnaissance faciale, etc.)
• Caméras de vidéosurveillance

Au cœur de son fonctionnement, un RTCC repose sur une solution utilisateur centrale permettant aux opérateurs de travailler à l’aide d’une interface unique. Le regroupement de toutes les données provenant de divers systèmes et capteurs fournit aux équipes de sécurité publique une connaissance de la situation et un soutien en temps réel quand ils en ont besoin.

En mettant en corrélation toutes les informations reçues et en utilisant des outils d’analyse, les agents peuvent être orientés vers les situations les plus urgentes. Et toutes les vidéos et données pertinentes sont affichées sur une carte interactive de la ville pour connaître le contexte et ainsi prendre des décisions plus rapidement en ayant toutes les informations à portée de main.

Les 5 grands avantages d’un RTCC

Des organismes de toutes tailles peuvent tirer parti des investissements technologiques existants pour améliorer l’efficacité des opérations, le partage d’informations et la collaboration au service de la sécurité publique. Comment ? En mettant en place un RTCC. Les avantages essentiels :

Favoriser la baisse du taux de criminalité

Un RTCC offre aux équipes de sécurité publique la possibilité d’utiliser l’intelligence et l’automatisation pour travailler de manière plus rapide et intelligente. Elles peuvent ensuite intervenir plus rapidement et mener des enquêtes plus exhaustives. Cela permet également de repérer les zones à forte criminalité, les tendances et les améliorations à apporter aux processus. Tous ces atouts peuvent contribuer à dissuader les personnes mal intentionnées et réduire le nombre d’infractions au sein des communautés. 

RAPPORT

 

Optimiser la réponse aux incidents

En cas d’incident, tous les appels d’urgence, les informations de répartition, les vidéos en direct et les données des capteurs sont diffusés sur des murs vidéo et des écrans pour que tous les opérateurs du RTCC puissent les consulter. Ils peuvent alors rapidement saisir les enjeux de la situation et mobiliser efficacement des ressources pour y remédier. En réduisant les approximations et en misant sur l’automatisation, le RTCC contribue à améliorer l’efficacité des interventions.

TÉMOIGNAGE DE CLIENT

 

Accélérer les enquêtes

Un RTCC permet de gagner un temps considérable lors des enquêtes, tout en augmentant les taux de résolution. Le fait de disposer d’un référentiel central pour la collecte, la gestion et le stockage des données de la ville facilite plus que jamais la compilation de preuves pendant et après les incidents. De plus, un système de gestion des preuves numériques peut contribuer à préserver l’intégrité des données et à protéger la vie privée des individus lors de l’échange d’informations.

VIDÉO

 

Renforcez la sécurité de vos agents

En recourant à un RTCC, les opérateurs de sécurité publique peuvent fournir aux agents sur le terrain une assistance virtuelle basée sur des données. Cela permet aux agents qui interviennent de comprendre ce qui se passe et de mieux se préparer à la situation. Les opérateurs peuvent également surveiller les caméras situées à proximité pour s’assurer que tout se déroule sans problème. Grâce à ce support virtuel, les agents sont protégés lors des incidents du quotidien ou des grands événements en ville.

TÉMOIGNAGE DE CLIENT

 

Amélioration de la collaboration à l’échelle de la ville

Au sein d’un RTCC, les équipes des forces de l’ordre et de la sécurité publique partagent une vision commune de ce qui se passe dans la ville. Ils peuvent également établir des partenariats avec des entreprises privées et des résidents, pour pouvoir leur demander l’accès à des caméras orientées vers des espaces publics lors des enquêtes. En se connectant aux caméras vidéo et aux capteurs IoT des organismes municipaux, ils peuvent élargir davantage leur champ de vision. Ces données peuvent également fournir des informations supplémentaires susceptibles d'améliorer d'autres domaines, comme la reprise après sinistre ou les initiatives de développement durable.

 

 

Lancez-vous dans la mise en place d’un RTCC performant

Créer un RTCC de toutes pièces peut sembler une entreprise insurmontable. Mais ce n’est pas aussi complexe que vous pourriez l’imaginer. Si vous êtes au tout début de votre aventure dans le domaine des RTCC et que vous vous demandez par quoi commencer, vous êtes au bon endroit.

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