Améliorer la sécurité au grand galop
Découvrez comment l’équipe de Woodbine Entertainment Group a amélioré la sécurité de son hippodrome et accéléré le traitement des demandes de preuves.
L’entreprise
Fondé en 1881 sous le nom d’Ontario Jockey Club, Woodbine Entertainment Group (WEG) s’impose comme un pionnier et l’opérateur majeur des courses hippiques professionnelles au Canada. Aujourd’hui, la société possède et exploite l’hippodrome de Woodbine à Toronto, le parc Woodbine Mohawk à Campbellville, le seul site web de pari mutuel légal au Canada, HPIbet.com, ainsi que divers sites de paris hors piste en Ontario. Chaque année, les sites de Woodbine Entertainment accueillent plus de sept millions de visiteurs qui viennent regarder avec passion des courses de chevaux de race pur sang et standardbred tout en profitant d’une expérience culinaire et de divertissement de premier choix.
Le défi
L’équipe de sécurité de WEG met tout en œuvre pour offrir aux visiteurs une expérience sûre et mémorable tout en respectant des pratiques exemplaires dans ses activités de courses hippiques. Pour mener à bien sa mission, l’équipe WEG faisait souvent appel à de nombreuses technologies de sécurité physique différentes. Mais avec le temps, elle a commencé à remarquer que son fournisseur de vidéosurveillance mettait du temps à apporter des améliorations. Elle assurait également la gestion de la vidéo, du contrôle d’accès et d’autres tâches à partir de différents écrans et applications, ce qui ralentissait les interventions et les enquêtes. Des projets d’expansion étaient en cours – un nouvel établissement de casino et de divertissement loué à bail – et l’équipe était prête à moderniser son système.
La solution
Réponse unifiée aux incidents
« Lorsque l’alarme apparaît, nous voyons immédiatement la vidéo associée à l’événement. Cela facilite grandement le travail des opérateurs. Ils peuvent voir rapidement ce qui se passe et intervenir », déclare Robin Soobramanie.
Surveillance intuitive de la sécurité
Presque toutes les caméras sont représentées sur un plan des installations, ce qui permet de consulter les images en quelques secondes. L’équipe a également personnalisé la disposition de ses tuiles de surveillance pour superviser des tâches spécifiques.
Gestion efficace des preuves
Grâce à Clearance, l’équipe a accéléré le partage des preuves et amélioré la productivité. Elle peut simplement tout regrouper dans un seul dossier, partager des fichiers en toute sécurité et conserver des preuves aussi longtemps que nécessaire.
Mise à niveau de l’infrastructure serveur
WEG a modernisé ses serveurs en passant à Genetec StreamvaultMC. L’entreprise bénéficie à présent d’une redondance supplémentaire, d’une fiabilité renforcée et d’une assistance à la demande, ainsi que d'une capacité à satisfaire sans difficulté aux exigences de conservation de 60 jours.
« Security Center répondait parfaitement à tous nos critères en termes d’innovation et de croissance future, et faisait tout ce que nous avions envisagé pour nos opérations de sécurité. « Des fonctionnalités plus élémentaires comme le partitionnement pour les locataires aux services cloud à grande échelle et aux capacités d’intégration étendues, nous disposions de tout ce dont nous avions besoin pour mettre au point un déploiement de sécurité robuste et progressif, le tout géré au sein d’une plateforme unifiée. »
Tina Soobramanie, spécialiste Réseau intégré et Sécurité, Woodbine Entertainment Group
Les résultats
Aujourd’hui, l’équipe de sécurité de WEG gère plus de 800 caméras réparties sur les sites de Woodbine à Toronto et de Campbellville, ainsi que les systèmes de contrôle d’accès et de détection des intrusions existants au sein de Security Center. Les opérateurs peuvent ainsi suivre en temps réel tous les événements émergents et les alarmes depuis une seule solution intuitive. L’équipe a également ajouté Genetec ClearanceMC, le système de gestion des preuves numériques, qui leur permet de gagner du temps lors du traitement des demandes de preuves pour diverses parties prenantes.
« L’ambition de WEG est d'offrir un hippodrome et des installations sportives de premier ordre en Amérique du Nord. Notre approche est très centrée sur la technologie et nous sommes toujours à la recherche de moyens innovants de résoudre les problèmes. Et Genetec est à nos côtés, en concevant de nouvelles solutions. Nous ne sommes pas seulement enthousiastes à l’idée de développer notre déploiement avec Security Center, nous sommes également ravis d’avoir un partenariat solide avec l’équipe de Genetec et de bénéficier de son soutien », explique Tina Soobramanie.