Donnez davantage de contrôle à vos opérateurs

Les niveaux de menace concernent les événements qui affectent une zone ou l’ensemble du système, tels qu’un incendie, un vol en cours ou même simplement la présence d’un VIP qui nécessite un niveau de sécurité plus élevé. Ils peuvent être déclenchés par les opérateurs, des événements-actions ou encore des flux de travail automatisés dans Mission Control^MC.

Mission Control désactive automatiquement un niveau de menace lorsque l’incident qui l’a déclenché est résolu. Mais ce n’est pas toujours souhaitable car un incident clos n’est pas forcément synonyme de retour à la normale. Dans la version 3.1.3, la décision appartient à l’opérateur qui peut le désactiver manuellement. Vous pouvez conserver le comportement précédent si vous le souhaitez, en ajoutant une automatisation « désactiver le niveau de menace » liée à la clôture de l’incident.

Gardez une trace des informations partagées

Les rapports d’incident sont des moyens très efficaces d’évaluer la manière dont un incident a été traité. Ils peuvent servir à améliorer les réponses aux incidents à l’avenir ou être transmis à d’autres organisations, notamment aux forces de l’ordre, pendant les enquêtes criminelles. Toutefois, les informations qu’ils contiennent sont sensibles et doivent être protégées. Notre version précédente améliorait cet aspect en facilitant le partage sécurisé des rapports par le biais de Genetec^MC Clearance. Dans la version 3.1.3, l’exportation des rapports d’incident sera désormais enregistrée dans le dernier historique d’activité pour que les organisations puissent savoir qui a exporté des rapports et établir précisément les responsabilités en matière de partage d’informations. L’activité sera affichée dans la tâche de surveillance des incidents, la tâche des rapports d’incidents et le rapport d’incident lui-même.