オリンピックのセキュリティ強化に必要なこと

パリ2024年夏季オリンピックが間もなく開催されます。金メダルを目指す世界のトップアスリートたちを見ようとファンがオリンピック開催を心待ちにする中、関係機関とイベント主催者は史上最大級の公開イベントの安全確保を準備しています。しかし、このような大規模な準備は一夜にしてできるものではないことを、視聴者は想像しにくいかも知れません。

パリ (EN)、東京、ミラノ、バンクーバー、またこの後の開催地となるロサンゼルス (EN)とブリスベン (EN)では、オリンピックの安全を確保するために10年以上かけて詳細な計画と戦略を立てる必要があります。法執行支援、公共治安、公共交通機関、空港や駐車場の管理当局だけでなく、都市会場、地元企業、その他無数の組織との広範な協力体制も必要です。

では、主要都市ではオリンピックにおける安全性をどのように確保するのでしょうか? 最大級の成功を収めるために必要な考慮事項について

オリンピックにおける安全とセキュリティ管理に伴う課題

大都市の安全確保だけでも簡単なことではありません。これに、来場者1,500万人、分散した複数の会場、最も注目度の高い世界イベントという条件が加わると、非常に難しい「難題」になります。

オリンピックというイベントの性質上、テロ攻撃、犯罪行為、抗議活動など、イベントセキュリティのリスクが高まります。世界中が注目することから、プレッシャーは高まります。市当局は、こうした脅威を排除するためには常に先手を打つ必要があることを認識しています。

近年、開催都市はオリンピックに関連する重要なインフラや資産を狙ったサイバー攻撃対策に多額の投資をしなければならなくなりました。セキュリティ保護されていない脆弱なデバイスやネットワークが1つあるだけで、さまざまなイベントで混乱が連鎖的に発生し、都市の日常生活が麻痺する可能性があります。

このようなリスクを特定し、それに対処する能力は、オリンピックの安全確保に欠かせない極めて重要な要素です。住民、来場者、アスリートの安全を確保することが最優先事項ですが、すべての人が楽しめる環境を提供することも同じくらい重要です。これは、まったく異なるタイプの課題です。

オリンピック開催都市には、人が溢れ、道路、空港、公共交通機関、病院などの重要なインフラや資源に負荷がかかる可能性があります。喧嘩が発生したり、病気や怪我をする人が出たり、電車やバスが満員になったり、道路が渋滞したり、駐車場がいっぱいになったりするケースが増えています。このような事象は人の体験に大きな影響を与える可能性があるため、オリンピックにおける安全確保の都市計画を立てる際に、すべて考慮されます。

その中でも最大の課題はなんでしょうか? オリンピック競技と都市全体の安全を確保しつつ、素晴らしい体験を提供できるような適切なバランスを見つけることです。

それは統合化戦略から始まります。

オリンピックにおける安全確保は、警察の責任と考える人が多いかもしれません。しかし、都市や、このような規模のイベントの安全は、単独組織で確保できるものではありません。

オリンピックにおける安全確保には、何千人もの人とチーム間の大規模な調整が必要です。警察、公共安全、ファーストレスポンダー、公共交通チーム、会場の警備員などが協働する必要があります。オリンピックのスタッフやボランティアも常に連絡を取り合う必要があります。状況についての連絡を継続的に取り合い、インシデントが発生したときに何をする必要があるかを明確に理解する必要があります。理想的には、全員が同じ情報にアクセスでき、問題が大きくなる前に解決できる必要があります。

このレベルのコラボレーションは、統合化戦略を採用することでのみ実現できます。都市は、初期の計画段階で、公的機関と民間機関をどうやって協力させるか考える必要があります。多くの場合、異なるチームの作業はサイロ化されており、単独で稼働するシステムを使用しています。サイロ化されたシステムでは、緊急時の応答が遅れ、コラボレーションは制限される可能性があります。

こうした理由から、オリンピックを開催する都市は運用管理をする中央コマンドセンターの建設を検討します。これは、RTCCまたはSOCの形態で、都市の各部署でデータストリームと操作を統合する一元化されたコマンドセンターとして機能します。緊急通報の受信や情報発信から、ライブビデオ、ナンバープレートの読み取り結果、センサーデータまで、すべてがビデオウォールにストリーミングされるため、すべてのオペレータ、調査担当者、指揮官が確認できます。数秒以内に、全員が状況を把握し、迅速に行動し、状況を緩和できます。

コマンドおよびコントロールセンターの重要性

通常、リアルタイムクライムセンター (RTCC) やセキュリティオペレーションセンター (SOC) などのコマンドおよびコントロールセンターは、基礎となるフロントエンドソリューション上に構築されます。オープンかつ統合型のセキュリティプラットフォームを選択することで、市当局は既存のテクノロジーを活用したり、ニーズに最適なデバイスやシステムを選択できるようになります。

RTCC運用支援を目的に設計されたプラットフォームは、自動化により、オペレータをさらに支援できます。取得するすべての情報を分析かつ相関付け、最も緊急な状況を担当者に指示できるからです。関連するすべての動画とデータは、対話型の都市マップ上に表示されます。状況に応じたコンテキストが追加で得られるため、より迅速かつ情報に基づいた意思決定が可能になります。

意思決定支援機能が搭載されていることも重要です。この機能を利用すると、RTCCプラットフォームを使って、さまざまな種類のイベント向けに予めプログラミングされた応答手順に従い、オペレータを指導できます。どのような緊迫した状況が発生しても、自信を持って制御できます。

例えば、会場の近くで銃声が聞こえたり、当局へ緊急通報が入ったりすると、オペレータは警告を受信します。近くのカメラ、ナンバープレートの読み取り結果、その他の関連情報にすぐにアクセスできます。また、近くをパトロール中の警官に情報を共有できます。オペレータは、進行中の状況を監視し、放送システムを使って通知し、現場の警官にリアルタイムで最新情報を提供し、近くの会場と安全対策を調整し、すべての作業完了後に証拠を収集するのに役立ちます。

コミュニティとのつながりがどのようにセキュリティの強化につながるか

リアルタイムクライムセンター (RTCC) やセキュリティオペレーションセンター (SOC) などのコマンドセンターの強みは、都市のテクノロジーや部門に留まらない接続性です。適切なフィジカルセキュリティプラットフォームを活用すれば、オリンピック開催都市は公共と民間のパートナーシップを構築し、オリンピックでのセキュリティを強化できます。これには、会場、地元企業、さらには住民と交渉し、選択したカメラをRTCC/SOCに接続してもらえるよう許可を得ることが含まれます。

オリンピック開催前にコミュニティのつながりを構築するメリットは3つあります。

1. 個人が所有する既存のカメラを使わせてもらうことで、追加投資なしで可視化を拡張できます。
2. 法執行支援、公共治安、その他のさまざまなチーム間の連携が可能になります。
3. 安全対策は、都市と地域社会が連携することで強化できます。

パートナーシップを確立することで得られるもう一つの大きなメリットは、市街地で行われるオリンピック競技の警備を強化できることです。例えば、自転車競技の場合、選手が150キロメートルにわたって郊外の道路や都市をまたがる道路を走行することがあります。ルート沿いに設置したデバイスからカメラ映像にアクセスできれば、当局やイベント主催者が選手や観客を保護する上で非常に重要です。すでに設置されているデバイスを使用するので、税金を大幅に節約できると同時に、現場の様子を広い範囲で確認できます。

外部からのカメラ接続を安全に行えるテクノロジーを有していることは、基本的な要素です。このテクノロジーを採用すると、オペレータはシームレスにアクセスを要求でき、すべての公共と個人のデバイスを単一のビューから管理できます。

さらに、コミュニティ接続テクノロジーの中には、プログラムのあらゆる側面を効率化できるものもあります。これには、初期設定、およびカメラの登録から法的契約関係まですべてが含まれます。これにより、これらのプログラムを起動・実行する作業負荷が最小限に抑えられます。

セキュリティテクノロジーの調整が重要な理由

オリンピックでは、主要な競技会場の確保が最優先事項です。主要な競技が開催され、観客と選手が集まる場所では、リスクが高まります。

競技会場の多くには通常、ビデオ監視、入退室管理、侵入防止、インターコム、ALPR、パブリックアドレスシステム、多数のセンサーがすでに設置されています。よくある問題は、セキュリティチームがこれらのシステムを個別に管理している可能性があることです。

これらすべてのシステムを単一のプラットフォームに統合することで、会場のセキュリティチームの効率性を向上できます。直感的に操作できるマップベースのビューから、アラーム対応、ドアのロック/ロック解除、動画の取得、インターコム通話の処理、公開アナウンスの開始などを簡単に実行できます。

警備員はモバイルアプリを使用して、セントラルセキュリティオペレーションセンターから情報を受信したり、セキュリティタスクを処理したりすることもできます。これらすべてを利用すると、ゲスト体験の質を維持したまま、インシデントをより適切に管理できます。

さらに、オリンピック会場が市のコマンドセンターと連携し、同じ統合フィジカルセキュリティプラットフォームを選択すれば、全体の状況を共有ビューで確認できます。リソース間の調整が簡単にできるようになります。

オリンピックのセキュリティを強化する6つの方法

一元化されたコマンドポストを構築し、統一化アプローチを育み、地域社会とつながることはすべて、オリンピックを安全に開催するという点で重要な成功要因です。しかし、都市と競技会場が包括的なセキュリティ戦略を策定し、それを実施するには、さらに多くのことを考慮に入れた計画を立てなければなりません。考慮すべき主な事項

クラウドソリューションを活用した拡張

オリンピック期間中、各都市には通常、多くの仮設会場、ステージ、イベントスペースが設置されます。クラウドベースのフィジカルセキュリティソリューションを活用すると、当局は迅速に対象範囲を拡大し、遠隔地の一時システムをすばやく稼働させることができます。また、サブスクリプションベースのサービスのため、リスクやコミットメントはほとんどありません。オリンピックの終了後は、臨時に設置したカメラを市内の他の戦略的な場所に移動して活用できます。サブスクリプションの期限満了日が近づくと、サービスを更新するか、テクノロジーを解体してサブスクリプションをキャンセルするかのいずれかを選択できます。

都市はクラウドサービスを実装し、特定の用途に使うこともできます。例えば、デジタル証跡管理システムを導入し、オリンピック期間中に証拠の共有と収集の効率化を図るなどが挙げられます。

ハイブリッドクラウドを導入すると、柔軟に展開できます。システムコンポーネントがエッジ、オンプレミス、またはクラウドのどのサイトにあるかに関係なく、一元化されたセキュリティソリューションからあらゆるサイトを管理できます。

動画分析を利用した効率性の向上

現在、多くの都市ではすでに動画分析ソフトウェアを使用し、公共治安を強化しています。これらの中には、顔認識、銃声や被写体の検出、群衆人数や人が集まっている場所の検出などが含まれます。これらのソリューションの実現可能性と信頼性を疑問視する声はあるものの、動画分析やその他の人工知能 (AI) テクノロジーはオリンピック期間中に都市機関に価値をもたらす可能性があります。

例えば、フォレンジック検索はオペレータに有益なツールです。このツールを利用すると、「赤い車」などのキーワードを使って、特定の時間内の特定の動画のインスタンスを検索できます。群衆人数分析により、大人数が集まる場所を特定し、開始された抗議活動を特定できます。

競技会場では、人数カウント分析を使用して、最大収容人数のしきい値に達していないかどうか、または顧客の列が長くなりすぎていないかどうかを把握することもできます。これにより、リソースを再配分しながら安全を確保し、ゲストサービスを強化できます。

ALPRでさらに多くのデータを収集

自動ナンバープレート識別 (ALPR) を導入すると、オリンピックのセキュリティ対策をサポートできます。ALPRカメラを戦略的な場所に設置すると、市の機関や会場で指名手配車両を見つけたり、駐車を効率化したり、主要道路の車の流れを監視したりできます。

市街地の道路では、ALPRカメラが通過した車両のナンバープレートと車両の特徴を自動的にキャプチャします。システムはその情報とさまざまなホットリストとを比較し、一致するものがあればすぐに警官に通知します。警察官やSOCオペレータは、ナンバープレートの番号すべてまたは一部、あるいは車両のタイプ、色、メーカー、モデルなどの車両固有の特徴を使用して、インシデントに関連する車両の位置情報を特定することもできます。ALPRデータを使用すると、数秒で調査範囲を絞り込み、市内を移動する容疑者を積極的に追跡できます。

会場では、ナンバープレート読み取り技術を導入して駐車場の空き状況を追跡し、ドライバーを空いているスペースに誘導することもできます。これにより、車両の流れをより適切に制御できるようになり、ゲスト体験を合理化できます。観戦者の観点から見ると、駐車料金の支払いオプションも増えることになります。ALPRシステムの設定方法によって異なりますが、ドライバーはナンバープレートを使用して、事前、到着時または出発時に駐車料金を支払うことができます。

プライバシーを侵害することなくサイバーセキュリティを強化する

サイバーセキュリティの脅威が拡大していることを踏まえると、サイバー攻撃から防御し、それに備えることはオリンピックにおける最優先事項になります。例えば、2021年の東京夏季オリンピックでは、4億5000万件の未遂「セキュリティイベント」が報告されています。サイバーセキュリティ戦略は、イベントのスケジュール調整や公共ブロードキャストから、チケットシステムやフィジカルセキュリティソリューションまで、すべてを網羅する必要があります。

また、一般の人々の安全確保を目的にしたデータ収集と、データを保護しプライバシー法に確実に準拠することの間には微妙なバランスが存在します。

このバランスを保つには、都市や会場は、多層のサイバー対策を実装し、プライバシーを考慮して設計されたセキュリティテクノロジーに最優先で取り組むことができます。これにより、チームは事前予防的なリスク検知とデータガバナンスをサポートする多数のツールにアクセスできるようになります。

フィジカルセキュリティテクノロジーには、エンドツーエンドの暗号化、最新の認証、多要素認証、サイバーレジリエンスを強化する機能が備わっていなければなりません。

これらの機能には、リアルタイムで脆弱性を識別するサイバーセキュリティダッシュボードや、デバイスがオフラインになったときにアラートを受信するSystem Availability Monitorなどがあります。その他のオプションとしては、意思決定支援ソリューションを使用してメンテナンスタスクを合理化および追跡したり、ウィジェットを活用してリアルタイムで推奨事項を取得し、サイバーセキュリティ態勢を強化したりすることが挙げられます。

プライバシー保護という点では、保持期間を自動化したり、プライバシーマスキング分析を利用してビデオフレームに映った人にぼかしをかけたりすることが考えられます。ユーザーアクセスを明確に定義し、ログインを制限し、機密データへのアクセスを制御し、非常に安全な方法で証拠を共有できることは、プライバシー義務の強化にも役立ちます。

信頼できるテクノロジープロバイダーを選択することは必須です。これには、ベンダーの認定資格の確認、ベンダー自身のデータ保護およびプライバシー慣行の精査、ベンダーのソリューションが高度なコンプライアンスに準拠し、政府承認を受けているかどうかの確認が含まれます。ベンダーにすべき質問サイバーセキュリティに焦点を当てた質問のリストはこちら。

新型のデバイスを活用する

オープンかつ統合されたセキュリティソリューションを選択すると、テクノロジーエコシステムを拡大し、既存の技術を徐々に活用して応答機能を強化できるようになります。これには、IPヘルプフォンのインストールや、人体装着型デバイスや監視ドローンの実装が含まれます。

あるいは、廃棄物管理や水処理など、市の他の部門からの産業IoT (IIoT) データソースを活用する場合もあります。これらすべてが、RTCCの意思決定者にとって追加の運用コンテキストになります。そうすれば、セキュリティ目標を超えて、いつ道路を清掃する必要があるか、水が溜まると大きな洪水になる可能性があるかどうかを把握し、これらの問題にすぐに対処できるようになります。

競技会場全体で、温度、空気の質、照明センサーなどのデバイスを統合セキュリティプラットフォームに導入すると、ゲスト体験にプラスの影響を与えることができます。運用チームは視覚化ダッシュボードを使用してデータを追跡し、ファンに最適な環境を提供できます。

クラウド、サイバーセキュリティ、一体化、AIがそれぞれIoT導入の成功にどう影響するかについてはこちらをご覧ください。

信頼できるテクノロジーベンダーを選択する

セキュリティという点では、適切なテクノロジーを選択することだけではなく、適切な人材を選択することも重要です。

オリンピックを安全に開催する包括的な戦略を構築することは、大規模な取り組みです。これには、何年もの努力、さまざまな関係者、そして多くの考慮事項が関係します。開催都市には共通の目標と課題があるかもしれませんが、2つの都市がまったく同じになることはありません。さまざまな技術インフラ、環境およびサイトの要件、予算要因が計画と結果に影響します。

だからこそ、経験豊富で信頼できるテクノロジーパートナーの存在が大きな違いを生むのです。初期計画と導入、オペレータのトレーニングやシステムの最適化まで、最適なテクノロジーを提供するベンダーは、都市の利害関係者、他のテクノロジープロバイダー、チャネルパートナーと協力して目的を達成できます。

最終的には、オリンピックにおける安全確保は共同責任です。開催都市は、コラボレーションとパートナーシップを活用して、すべての人にとって安全で楽しい体験を届けられます。