ユニファイドコミュニケーション
Sipelia
自動化とコミュニケーションを組み合わせます。電話を受けるとインシデントがトリガーされ、オペレーターに接続されます。その後、手順の一環としてアナウンス用メッセージが発行されます。
膨大なデータ量に、
お客様のセキュリティは
対応できていますか?
センサーはますますスマート化し、デバイス数が増加する一方、システムの複雑さも増し、データ量は膨大になっています。このような状況では、数多くのイベントに埋もれる本当の脅威を特定するのが難しくなります。インシデントがエスカレートしてからの対応だけでは、さらなるリスクを招く恐れがあります。
Genetec Mission Control™は、発生するイベントを的確に把握し、迅速に最善の対応策を見つけるための意思決定管理システムです。利害関係者間の連携を簡素化し、インシデントの早期解決を実現します。リアクティブな対応を脱却し、真の制御を手に入れましょう。
「当社のスタッフと外部パートナーは、テナントに優れた環境を提供するために努力しています。その実現を支えているのがテクノロジーです。プラットフォームGenetec Mission Control™は、よりスマートで生産的な働き方、をサポートする新しい方法を提供しています。」
Andrew Forbes-Jones氏
施設マネージャー
ウェストミンスター PV
インシデント対応に必要な全事項
検出から発信と対応に至るまで
包括的なインシデント管理
最重要事項に焦点を当てる
Mission Control は、重要性の低い通知と注意が必要なインシデントを切り分け、システム全体のイベントを分析します。本当の脅威として浮かび上がるパターンを検出し、ルーチンタスクを自動化します。緊急事態が発生した際には、チームを迅速かつ的確な対応に導きます。その結果、運用の中断を最小限に抑え、早期の正常復帰を可能にします。
統合データを最大限に活用する
Mission Control は、統合プラットフォームであるGenetec™ Security Centerと連携し、センサーやシステムを統合します。
正しい認識を得る
問題として示されるパターンに基づき、事象を分類します。疑陽性の判断に時間を使わず、意義あるインシデントに集中しましょう。
自動化とディスパッチ
全てのインシデントに即時対応が必要なわけではありません。Mission Controlは、オペレーターを中断させずにルーチンメンテナンスタスクを自動で処理します。
自信を持った行動
危機発生時は、1秒が重要です。プレイブックの手順に従い、迅速かつ効果的な解決策を導きます。
体験から学ぶ
チームのパフォーマンスデータを活用し、将来の対応を改善します。手順や規制の順守を監査し、常に改善を図ります。
Mission Controlを選ぶ理由
コード不要の構成
直感的なドラッグアンドドロップ操作で、トリガーの作成、タスクの自動化、業務手順の定義が可能です。
制限のない接続
建物管理、アナウンス、ドローンシステムなど、900を超える統合エコシステムと連携します。
コラボレーションによる対応
一部のインシデントは、単独では解決できません。Mission Controlは、役割に基づく割当で組織内外のコラボレーションを促進します。
日常的活動の自動化
Mission Control は、セキュリティ以外のインシデント管理にも対応し、メンテナンスや建物管理などの問題をチームで迅速に解決します。
関連ソリューション
エネルギーとユーティリティ
教育
公共安全
データセンター
空港
監査要件を満たしながら、ビジネスを継続
事務作業に時間を取られることを防ぐために。Mission Control は、セキュリティや安全に関するインシデントだけでなく、運用上のタスクにもオペレーターを導きます。コンプライアンスを重視して開発された標準業務手順を活用し、規制当局が定める規制の限界の範囲内でチームが確実に業務を遂行できるようにサポートします。
生徒とスタッフ用の安全な学習環境
幼稚園から高校、大学に至るまで、児童や生徒が可能性を最大限に発揮するためには、安全な学習環境が不可欠です。Mission Control は、この目標の実現を支援します。緊急性に応じてインシデントの優先順位を自動的に設定し、緊急の電話が入ると、そのインシデントを優先順位リストの最上位に登録します。さらに、オペレーターを適切な対応手順へと導き、その実施状況を記録します。また、システム応答を自動化することで、迅速かつ確実な対応を可能にします。
コラボレーションによる効果的な対応
コミュニティを守ることは、一人では成し遂げられません。地域の利害関係者が協力して取り組むことが必要です。Mission Control は、法執行機関、消防、救急医療機関、そしてその他のパートナーとのコラボレーションを強化します。適切なリソースへの迅速な対応指示を行い進捗状況を追跡します。未解決の状況についてはエスカレーションを実施し、すべての関係者が各ステップに関わる全員の状況を明確に把握できるようにします。
ビジネスのバックボーンを保護
現代社会はデータに依存する時代です。データセンターを安全に維持するためには、脅威を迅速に検出するさまざまなテクノロジーが必要です。Mission Control は、セキュリティおよびビジネスシステム全体で受信されるイベントを一元的に把握します。トラブルの兆候にプロアクティブに対応し、インシデントを適切なスタッフに通知するとともに、プロセスのすべてのステップで関連データを収集します。
誤報による中断を排除
空港はデータがあふれる環境であり、誤報が多数発生することでオペレーターの注意が散漫になりがちです。Mission Control は、膨大な情報の中から早急に対応が必要なインシデントを選別します。例えば、ドアが不意に開いたときのような一般的な事象と、保護エリアへの侵入を試みるような実際の脅威を的確に区別します。
日々を管理する
ソリューション
セキュリティシステムは貴重なデータを常に収集しています。ナンバープレート自動認識を使用して車両のフローを追跡し、車両識別番号などを用いて施設の収容状況を測定します。これにより、集約された業務関連の情報を提供します。当社の業務とデータソリューションを利用することで、複雑なデータの意味を見出し、インサイトをアクション可能なインテリジェンスに変えることができます。
