ユニファイドコミュニケーション
Sipelia
自動化とコミュニケーションを組合わせます。電話を受けたらインシデントをトリガーし、オペレーターにつなぎ、手順の一環としてアナウンス用メッセージを発行します。
溢れ出る膨大なデータに、お客様のセキュリティで
対応できていますか?
センサーはますますスマートになり、デバイス数は増加し、システムがさらに増え、データの量は圧倒的なものになっています。このようなノイズが、何百ものイベントに潜む本当の脅威の特定を難しくしています。インシデントのエスカレート後にリアクティブな対応のみを行っている場合は、それ自体が危険なことです。
Genetec Mission Control™は、次々と発生するイベントの把握と、迅速な最善策の特定をサポートする意思決定管理システムです。利害関係者間の対応のコーディネーションを簡素化し、インシデント解決を迅速化します。リアクティブな対応をやめて、制御を行いましょう。
「当社のスタッフと外部パートナーが、テナントの優れた環境を構築するために懸命に取り組んでいますが、それを実現可能にしているのがテクノロジーです。私たちは、よりスマートに、また生産的に働く上で、プラットフォーム[Mission Control]が彼らをサポートする、新たな方法を見出しています。」
Andrew Forbes-Jones氏
施設マネージャー
ウェストミンスター PV
インシデント対応に必要な全事項
検出から発信と対応まで
包括的インシデント管理
最重要事項に焦点を置く
Mission Control は、重要性が低い通知から、注意が必要なインシデントを切り分けます。システム全体のイベントを分析します。本当の脅威として示されるパターンを検出し、ルーチンタスクを自動化します。緊急事態発生時には、チームを迅速で信頼できる対応へと導きます。つまり、運用の中断が少なくなり、正常状態への復帰が迅速になります。
統合データをフル活用する
Mission Control は、統合プラットフォームであるGenetec™ Security Centerによってセンサーやシステムと連携します。
正しい認識を得る
問題として示されるパターンに基づき、事象を分類します。疑陽性の判断に時間を使うのはやめて、意義あるインシデントに集中しましょう。
自動化とディスパッチ
全てのインシデントに即時対応が必要というわけではありません。Mission Controlは、オペレーターを中断させることなくルーチンメンテナンスタスクを発信します。
自信ある行動
危機の発生時には、1秒1秒が重要なものになります。迅速且つ効果的な解決方法へと繋がるプレイブックの各手順へとチームを導きましょう。
体験から学ぶ
チームのパフォーマンスに関する信頼データを活用し、将来的な対応を向上させます。手順や規制の順守を監査し、毎回確実な改善を実現します。
Mission Controlを選ぶ理由
コード不要の構成
ドラッグアンドドロップ操作の直感的インターフェイスを備えており、トリガーの作成、タスクの自動化、標準業務手順の定義に毎回開発者が関与する必要はありません。
制限のない接続
建物管理、アナウンス、自動化されたドローンシステムなどの900を超える統合エコシステムを伴う、従来のセキュリティセンサーを超えています。
コラボレーションによる対応
インシデントによっては、単独で解決できないものがあります。Mission Control なら、役割ベースの割当を活用し組織内外のコラボレーションを促すことができます。
日常的活動の自動化
Mission Control は、セキュリティ以外のインシデント管理を行うツールを備えています。メンテナンスから建物管理まで、どのような問題もチームで迅速に解決できるようにします。
関連ソリューション
エネルギーとユーティリティ
教育
公共安全
データセンター
空港
監査要件を満たしながら、ビジネスを継続
事務作業に時間を取られないために。Mission Control は、セキュリティや安全に関するインシデントのほか、運用上のタスクへとオペレーターを導きます。コンプライアンスを念頭に置いて開発された標準業務手順を使用し、規制当局が定める規制の限界の範囲内でチームが確実に業務を行うようにします。
生徒とスタッフ用の安全な学習環境
幼稚園から高校、大学まで、児童や生徒がその可能性を完全に発揮するには安全な学習環境が不可欠です。Mission Control は、その目標達成をサポートします。緊急性に基づきインシデントの優先順位付けを行うため、緊急の電話を受けると、優先順位リストの最上位に入ります。オペレーターを各対応手順へと導き、そのアクションを記録します。また、システムの応答を自動化し、確実に迅速な対応を行います。
コラボレーションを通じて効果的に対応
コミュニティを守ることは、単独で成し遂げられるものではありません。地域の利害関係が協調して取り組む必要があります。Mission Control は、法執行機関、消防、救急医療、及びその他のパートナーとのコラボレーションを強化します。適切なリソースに向けた対応の発信を、遅延なく行います。進捗状況を追跡し、未対処の状況のエスカレーションを行い、あらゆるステップに関わる全員の状況について明確なイメージを提供します。
ビジネスのバックボーンを保護
世界はデータに頼る時代になりました。データセンターを安全に維持するには、脅威を遅延なく検出する多数のテクノロジーが必要です。Mission Control は、セキュリティ及びビジネスのシステム全体で受信するイベントを把握します。トラブルの兆候にプロアクティブに対応し、インシデントをスタッフに発信し、そのプロセスのあらゆるステップでデータを取得できます。
誤報による中断をなくしましょう
空港は、データが豊富な環境です。そのため、誤報が多数発生し、オペレーターの注意がそらされます。Mission Control は、背後のノイズの中から早急に対応が必要なインシデントを選別します。ドアが不意に開いた場合などのような、よくある事象と、保護エリアへの侵入を試みた場合などの実際の脅威を区別します。
日々を管理する
ソリューション
セキュリティシステムは、貴重なデータを常に収集しています。ナンバープレート自動認識を使用し車両フローの追跡を行い、車両識別番号などを使用して施設の収容状況を測定します。それを集約することで、お客様の業務関連情報を提供します。当社の業務とデータソリューションを利用すると、複雑なデータの意味を見出し、インサイトをアクション可能なインテリジェンスへと変えることができます。
