GTAC レスポンスセンター は、24 時間年中無休体制で、電子メール、電話および施設のオンサイト対応による緊急時サポートを行っています。当社のエンジニアだけでなく、緊急対応に特化したパートナーが、重大なシステム障害やサイバーアタックなどの状況をサポートします。システムに 24 時間年中無休サポートを追加するには、当社の オンラインストア にアクセスするか、当社の Advantage チームに連絡して、見積りを要請してください。

24 時間年中無休サポートサービスは、このオプションを購入した Genetec Advantage プログラムに登録いただいているすべてのシステムで自動的に提供されています。Advantage 契約番号またはサブスクリプション番号と証明書番号をお手元にご用意いただいた上、当社にご連絡ください。または Genetec Portal にログインしてサポートケースを提出してください。