お気軽にご相談ください
お客様のセキュリティニーズにお応えいたします。
サポートをリクエスト
バグの報告やフィードバックの
送信など、お気軽にご連絡ください。
代理店になる
Genetec製品の販売にご興味はありませんか？
今すぐパートナーシップを始める
日本支社
(東京オフィス）
Genetec Japan KK
〒160-0023 東京都
新宿区西新宿三丁目１－２
SKI西新宿ビル７階
03-4520-5707
サポートを受ける
クラウド製品やサービスに障害が発生しお困りですか ? 定期的なアップデート情報は、 [ステータス] ページでご確認いただけます。さらにサポートが必要な場合は、サービス障害報告フォーム(EN)に詳細を入力して送信してください。調査後、ご連絡いたします。
Genetec認定プロフェッショナルの方は、技術アシスタンスセンターに直接お電話いただくことで、より迅速なサポートを受けることが可能です。
電子メールで安全に通信するために
Genetecの公開キー基盤 (PKI) 証明書をダウンロードすることで、当社との電子メール通信の安全性を確保できます。
Genetec PKIを使用すると、S/MIMEによる通信が可能になり、デジタル署名とエンドツーエンドの暗号化によって電子メールの整合性が保証されます。証明書は、ワークステーションにインストールするか、ドメイン全体に展開することが可能です。
サポートが必要な場合には、御社IT管理者にお問い合わせください。